Зміст

• Проблема №1: Відсутня функція Super Slow-Mo після встановлення оновлення для Galaxy S8 Plus
• Проблема №2: Як виправити проблему з викликом Galaxy S8: при здійсненні дзвінка перенаправляється на Verizon Financial
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо екран Galaxy S8 Plus перестав працювати після випадкового падіння
• Проблема No4: Galaxy S8 стає повільним і гарячим, коли встановлено додаток Samsung Pay

Привіт, користувачі Samsung Galaxy! У цій публікації будуть висвітлені деякі випуски для # GalaxyS8 та # GalaxyS8Plus. Ми розуміємо, що у багатьох користувачів S8 так чи інакше виникають проблеми на пристрої, тому, сподіваємось, ця публікація буде вам корисною. Найближчими днями ми публікуємо більше таких самих статей, тому продовжуйте стежити за ними.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема №1: Відсутня функція Super Slow-Mo після встановлення оновлення для Galaxy S8 Plus

Привіт. У мене є Galaxy S8 плюс, який є DUOS, і там написано, що він з ОАЕ. номер моделі SM-G955FD. Серійний номер - RF8K4242N0K. На вкладці інформація про програмне забезпечення вказано, що це версія ядра, а версія Samsung Experience - 9.0, а версія Android - 8.0.0.

Я живу в Белізі і отримав телефон від телефонної компанії тут. Моя проблема полягає в тому, що я отримую оновлення програмного забезпечення Samsung, і коли я встановив останнє 1 жовтня 2018 року (для AR Emojis та Super Slow Motion), я усвідомлюю, що це та всі інші оновлення, можливо, ніколи не були ввімкнені. З одного з ваших дописів я бачив інструкції щодо очищення кеш-пам’яті, оскільки це може бути проблемою з прошивкою. Я неодноразово намагався їхати до підтримки Samsung в ОАЕ, і мене зустріли мовчанням. Чи можете ви повідомити мені, що сталося, і чи можете ви підтвердити, чи це також проблема з прошивкою, і дати мені вказівки щодо того, як це замінити та почати бачити мої оновлення ввімкненими та функціонуючими?

Я буду дуже вдячний за це.

Рішення: На цей час майже всі пристрої Galaxy S8 у всьому світі вже повинні були отримати вересневе оновлення, яке має включати ексклюзивні пільги Samsung Super Slow-Mo та AR Emojis. Якщо ви все-таки встановили оновлення, але Super Slow-Mo ніде немає, то ви повинні помилитися. Після того, як буде встановлено правильне оновлення, у вашому додатку Camera має бути Super Slow-Mo. Перевіряти:

1. Відкрийте програму Камера.
2. Проведіть пальцем ліворуч.
3. Натисніть на Super Slow-mo.

Якщо Super Slow-mo взагалі відсутній, вам слід почекати наступного оновлення, яке, швидше за все, включатиме відсутні функції.

Якщо ви не можете дочекатися звичайного оновлення, спробуйте вручну встановити оновлення через Odin. Це можна назвати блиманням, але це не для людей із вадами серця. Блимання може потенційно змусити ваш телефон назавжди, якщо це зробити неправильно. Якщо ви хочете ризикнути, скористайтеся Google, щоб знайти хороший прошивальний посібник для вашої конкретної моделі телефону.

Проблема №2: Як виправити проблему з викликом Galaxy S8: при здійсненні дзвінка перенаправляється на Verizon Financial

Коли я намагаюся зателефонувати, мене перенаправляють на Verizon Financial. Однак вхідні дзвінки працюють нормально, як і мої текстові повідомлення та дані. Я розмовляв з 8 різними агентами веризону, і вони не знають. На рахунку все оплачено та оновлено, і все, що вони можуть побачити ... Я розглянув цю проблему з приводу можливої ​​відключення чогось у налаштуваннях програми телефонного дзвінка, це було 3 літери, і почав з D ??? Але я цього навіть не маю у своєму середовищі, тому я не знаю, що мені робити на даний момент.

Рішення: У цьому випадку є багато змінних, про які ми не маємо інформації, тому вам слід продовжувати вирішення проблем із вашим оператором мережі, щоб з’ясувати причину. Ми не вважаємо, що з вашим пристроєм є проблема взагалі, але ви можете спробувати повернути програму Телефон, яку ви використовуєте, за замовчуванням, очистивши її дані. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Якщо очищення даних програми Телефон не допоможе, ви можете скинути налаштування програми, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Як останнє усунення несправностей пристрою, ви можете стерти телефон і повернути все програмне забезпечення за замовчуванням. Якщо помилка лежить на прошивці, це може допомогти.

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Пам’ятайте, ви кінцевий користувач, і ви можете зробити так багато всього. Якщо служба дзвінків і надалі стає нестабільною, тепер це лягає на плечі вашого оператора мережі, щоб з’ясувати причину цього. Немає жодної іншої сторони, яка може допомогти вам краще.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо екран Galaxy S8 Plus перестав працювати після випадкового падіння

Привіт. Я користуюся своїм Samsung S8 Plus щонайменше 10 місяців. Телефон впав і екран зламався, хоча він працював нормально навіть із розбитим склом. Однак одного разу я просто користувався телефоном, і раптом він почав збожеволіти і торкатися сам по собі. Після нелегкого намагання з’ясувати, що відбувається і чому це торкається зовсім поодинці, верхня частина мого екрану перестала реагувати на будь-які зворушливі дії. У мене все було добре, і я не мав часу йти просити допомоги, бо я студент-медик, і час не на мою користь. У будь-якому випадку, через деякий час мертва площа збільшилася до однієї третини екрана. Я не знаю, в чому проблема. Незважаючи на те, що моє скло розбилося, воно спрацювало чудово, хоча коли сталася мертва зона, я не кинув телефон і не написав на ньому води. Дякую вперед!

Рішення: Зрозуміло, що у вас погана проблема з екраном. Падіння електронного пристрою іноді може призвести як до негайних несправностей, так і до довготривалих проблем із роботою. Хоча телефон, можливо, працював «нормально» відразу після падіння, екран екрану, мабуть, отримав достатню кількість пошкоджень, щоб він міг працювати деякий час. Ваш телефон більше не розпізнає ваші дотики - це чіткий показник несправності дигітайзера. Оскільки програмного трюку не вдається оживити, найменше, що ви можете зробити зараз, - це зв’язатися з компанією Samsung. Вони, найімовірніше, надішлють їх до свого сервісного центру на ремонт. Якщо вам пощастить, і пошкодження лежить лише на екрані, заміну вузла екрану слід відносно легко виправити. Найгірший варіант - якщо на материнській платі є інші компоненти. У цьому випадку ви, швидше за все, закінчите заміною материнської плати, що є дуже дорогим і непрактичним, оскільки коштує кілька сотень доларів. Це, поверх ремонту екрану, майже коштуватиме вам ціни на новий пристрій. Обов’язково отримуйте пропозиції щодо ремонту у сервісному центрі Samsung, щоб ви знали, скільки ви їх заплатите. Пам’ятайте, що порушення пристрою фізично призводить до втрати гарантії виробника. Навіть якщо ваш S8 все ще перебуває в гарантійному терміні, вам все одно доведеться заплатити за ремонт та заміну деталей.

Проблема No4: Galaxy S8 стає повільним і гарячим, коли встановлено додаток Samsung Pay

У мене S8 на at & t. У березні, коли я встановив oreo 8, у мене виникли великі проблеми, на які я довго розбирався. Телефон працював повільно, гаряче та швидко розряджав акумулятор. Я з’ясував, що причиною проблем була програма Samsung samsung pay, тому я змусив її закрити. Потім через 2 тижні надійшло оновлення для цієї програми. Я оновив, і все було добре. Щойно встановив нове оновлення Samsung experience 9 і вгадайте, що? Те саме прокляте. Я змусив закрити додаток Samsung pay, і телефон знову працює чудово. Я не використовую оплату від Samsung, тому це не біг. Але я вважаю, що перед оновленням Samsung вирішив би будь-які конфлікти. Існує доступне оновлення для Samsung pay, але я боюся його оновити, оскільки воно може знову підняти телефон. Будь-які пропозиції?

Рішення: Оскільки ви вже самостійно з’ясували причину проблеми, радимо дотримуватися виявленого обхідного шляху - відключивши його. Якщо Samsung Pay не постачається з операційною системою, і у вас є можливість видалити її, видаліть її з системи.

Якщо це частина основних програм Samsung, і ви можете лише вимкнути, але не видалити, ви також можете спробувати більш радикальне рішення вкорінення вашого пристрою. Після того, як телефон буде вкорінений, ви можете назавжди видалити програму. Вкорінення піддає пристрій ризику, оскільки програми, які зазвичай не мають доступу до нормально захищених файлів і папок, тепер зможуть. Якщо ви не підковані в техніці і не до кінця розумієте ризики, тоді взагалі не розглядайте можливість вкорінення телефону.