Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # J7, вирішити проблеми, що виникають у них із телефоном. Це смартфон Android середнього класу, який оснащений 5,5-дюймовим Super AMOLED-дисплеєм, який чудово використовувати для перегляду різного мультимедійного вмісту. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, що Galaxy J7 не отримує проблеми з оновленнями програмного забезпечення.

Якщо у вас є Samsung Galaxy J7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як Samsung Galaxy J7 не отримує оновлень програмного забезпечення

Проблема:Замовив ATT Samsung J7 у Amazon. На телефоні все ще працює Nougat 7.o, і я не можу отримати телефон для оновлення OTA або Wi-Fi. Кілька питань, які вирізняються в телефоні: Телефон не пам’ятає паролі Wi-Fi, не переходить у приватний режим (або в режимі анонімного перегляду в Інтернеті), він надзвичайно повільний і часом відсталий, і відображається повідомлення "Застереження безпеки, виявлено несанкціоновані дії ... .. ”сповіщення. Я зробив кілька сканувань, і всі вони кажуть, що мій пристрій не кореневий. Я ще не пробував прошивати телефон вручну, оскільки у мене немає оригінального кабелю, і я маю обмежений доступ до комп’ютера. Це все дуже розчаровує, бо я знаю, на що здатний цей телефон. Спасибі за ваш час.

Рішення: Якщо це пристрій AT&T, то найкращий спосіб отримати найновіше оновлення програмного забезпечення - переконатися, що в нього вставлена ​​SIM-карта AT&T. Це дозволить вашому телефону отримати доступ до серверів AT&T та отримати оновлення. Якщо телефон все ще не отримує жодних оновлень, спробуйте використати Smart Switch для оновлення пристрою.

• Завантажте останню версію Smart Switch із веб-сайту Samsung (виберіть версію Smart Switch, сумісну з операційною системою та пристроєм вашого комп’ютера).
• Двічі клацніть інсталятор, щоб розпочати процес інсталяції.
• Прийміть ліцензійну угоду, встановивши прапорці Я приймаю ..., а потім натисніть Далі.
• Після завершення встановлення натисніть кнопку Готово.
• Підключіть мобільний пристрій до комп’ютера за допомогою кабелю USB.
• Відкрийте Smart Switch на своєму комп’ютері. Якщо для вашого пристрою доступне оновлення програмного забезпечення, Smart Switch автоматично запропонує оновити.
• Натисніть Оновити, щоб розпочати завантаження необхідних файлів.
• Натисніть OK, щоб продовжити. Під час оновлення пристрій може кілька разів вимикатись і вмикатись. Після завершення оновлення пристрій повертається на головний екран.

Щодо інших проблем, які виникають у вас із пристроєм, таких як не пам’ятання паролів Wi-Fi або затримка під час роботи, пропоную виконати скидання до заводських налаштувань. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед виконанням скидання, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, можливо, ви придбали несправний пристрій. Якщо він все ще перебуває на гарантії, я пропоную замінити його.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.