Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 5 не можна ввімкнути, коли він самостійно спить
• Проблема 2: з'являється екран Galaxy Note 5
• Проблема 3: Galaxy Note 5 абсолютно не реагує, немає світлодіодних ліхтарів, звуку, вібрацій

Привіт та ласкаво просимо до останньої статті про усунення несправностей # GalaxyNote5. Сьогоднішня публікація стосується трьох питань, пов’язаних із Приміткою 5, які мають труднощі з включенням. Сподіваємось, наші пропозиції тут вам знадобляться.

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема 1: Galaxy Note 5 не можна ввімкнути, коли він самостійно спить

У мене є поточний Samsung Galaxy Note 5 трохи більше 2 років. Це завжди було у футлярі, ніколи не було у воді чи не мав екрану. Протягом останніх кількох місяців екран не реагував на дотики пальцями та S Pen, коли я прокидався після того, як сам заснув. Потім мені потрібно натиснути кнопку живлення, щоб повернути її в режим сну, зачекати кілька секунд, а потім знову запустити її за допомогою кнопки живлення. Це не трапляється, якщо я сам присиплюю його кнопкою живлення. - Джуд

Рішення: Привіт Джуд. Чесно кажучи, нам потрібно набагато більше з точки зору історії пристроїв, якщо ми хочемо знати точну причину проблеми. Ваша проблема насправді не є загальною, і небагато користувачів повідомляють нам про це. Це ускладнює діагностику вашої проблеми. У будь-якому випадку, ми хотіли б думати, що це пов’язано з додатком або програмним забезпеченням. Щоб усунути проблему, дотримуйтесь наведених нижче проблем.

Очистіть розділ кешу Galaxy Note 5

Добре почати виправляти проблему, витираючи розділ кешу. Це змусить телефон очистити поточний системний кеш, розміщений у розділі кешу, і створити новий. Пошкоджений системний кеш може спричинити всілякі проблеми, тому регулярне його оновлення є гарною порадою щодо обслуговування. Щоб стерти розділ кешу, виконайте наведені нижче дії.

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Встановіть оновлення програми та Android

Ще одна хороша річ - це забезпечити, щоб усі додатки працювали в найновішій версії. Мало того, що це ще одна важлива порада з технічного обслуговування, але вона може також вирішити проблему, яку ви маєте. Оновлення містять не лише косметичні та інші зміни, але також виправлення відомих помилок. Переконайтесь, що кожна програма на вашому пристрої працює та оновлюється.

Так само, як наявність хороших та оновлених додатків, корисних для системи, також може допомогти запуск оновленої операційної системи. Переконайтеся, що на Вашому Note 5 наразі встановлено останню доступну Android Nougat.

Спостерігайте в безпечному режимі

Іноді погано закодована стороння програма може спричинити проблеми, тому добре, якщо ви можете перевірити цю можливість. Для цього потрібно спостерігати за телефоном, коли він працює в безпечному режимі. Якщо проблема не відбудеться, поки ваша Примітка 5 перебуває в безпечному режимі, ви можете поспоритись, що в цьому винна погана програма. Щоб перезапустити Примітку 5 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться повідомлення „Samsung Galaxy Note5“, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Телефон перезапуститься, але натискайте кнопку Vol Down.
5. Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку зменшення гучності.

Пам’ятайте, безпечний режим не допоможе вам точно визначити проблемну програму. Якщо ви вважаєте, що вищезазначені проблеми викликає додаток, вам потрібно видалити програми сторонніх розробників окремо та спостерігати за тим, як працює телефон після кожного видалення.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

І нарешті, якщо проблема все ще існує, не соромтеся витирати телефон і повертати всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Ось як:

1. Створіть резервну копію важливих файлів.
2. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
3. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
5. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
6. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
7. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
9. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Проблема 2: з'являється екран Galaxy Note 5

Привіт Thedroidguy! Я використовую Samsung Note 5. минуло вже 2 роки з мого придбання. Я можу сказати, що я дуже обережний, коли справа стосується гаджетів та всього іншого. Мій телефон працював чудово, поки я не помітив чогось сьогодні вранці. У самому верхньому лівому куті екрану це виглядало якось дивно. Я думав, що рідину налили і потягли в захисний екран, але коли я уважно її роздивився, це не так. Екран на цій частині здавався спливаючим чи ні? Я не пам’ятаю, як кинув телефон або поставив його біля чогось гарячого. Що може бути причиною цього? Чи означає це, що мій телефон вибухне найближчим часом? - Самоцвіт

Рішення: Привіт, самоцвіт. На даний момент ми не можемо уявити, як виглядає ваш екран, але якщо на поверхні очевидна деформація або ненормальний розрив, то це явний показник поганого обладнання. Спробуйте доставити його до сервісного центру Samsung, і нехай технік оцінить пристрій. Якщо він / вона скаже, що це фізична проблема, вам, швидше за все, доведеться дозволити Samsung це відремонтувати.

Проблема 3: Galaxy Note 5 абсолютно не реагує, немає світлодіодних ліхтарів, звуку, вібрацій

Моя Примітка 5 почала вимикатись і перезапускатись, за винятком того, що вона застрягла. Він сказав би, що його завантаження оновлення. Крім того, це було б на 8% померти, я підключаю його, і він читає 3%. 3 дні тому я прокинувся, і було жарко від зарядки, світлодіодне світло було червоним. Я відключив його, хай не зник. Телефон більше не заряджатиметься і не вмикатиметься. Немає вібрації, вогнів, світлодіодів або звуків. Нічого. Я люблю цей телефон! Я думаю гірше, що це як смажить телефон або спалює його. Я спробував владу, вниз, додому. Я спробував відновити заводські налаштування 15 січня, і цього ранку, 16 січня, це стало гарячим і вирвалося на мене. Я читав і дивився відео на YouTube і пробував все. Я також підключаю його до свого комп’ютера через usb, і там пише, що пристрій не розпізнано. Будь ласка, допоможіть! Спасибі. - Бренда

Рішення: Привіт, Бренда. Ви вже спробували всі основні кроки з усунення несправностей, які повинен виконати користувач у цьому випадку, тому наступним кроком дій для вас буде його надсилання. Дозвольте професіоналу перевірити обладнання та перевірити, чи телефон все ще можна виправити. З огляду на симптоми, про які ви згадали, існує велика ймовірність, що проблема пов’язана з материнською платою. Це означає, що вам, швидше за все, доведеться витратити на дорогу заміну материнської плати.