Зміст

• Як вирішити проблему Moto Z3 Play, яка не може підключитися до Wi-Fi?

Проблеми з Інтернетом у мобільних пристроях від повільного перегляду до періодичного або взагалі відсутнього зв’язку можуть бути спричинені різними факторами. У цій публікації розглядається актуальна проблема пристрою Motorola Moto Z3 Play, яка раптом не підключиться до Wi-Fi. Продовжуйте читати, щоб дізнатись, як виправити, що у Moto Z3 Play немає доступу до Інтернету.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як вирішити проблему Moto Z3 Play, яка не може підключитися до Wi-Fi?

Часто раптові симптоми виникають через випадкові проблеми з мікропрограмою точки доступу Wi-Fi або самого джерела підключення до Інтернету, який є або бездротовим маршрутизатором, або модемом (залежно від налаштування вашої мережі). Тим не менш, перед усуненням проблем програмного забезпечення на телефоні рекомендується усунути випадкові проблеми з мікропрограмою на бездротовому маршрутизаторі або модемі.

Найпростіший та ефективний спосіб зробити це шляхом перезавантаження бездротового маршрутизатора / модему. Цей процес також називається циклом живлення маршрутизатора / модему, який працює як м'яке скидання в мобільних пристроях. Отже, якщо ви можете отримати доступ до свого бездротового маршрутизатора або модему, знайдіть і натисніть кнопку живлення, щоб вимкнути його. Поки він вимкнений, вимкніть адаптер змінного струму від джерела живлення приблизно на 30 секунд до 1 хвилини. Потім знову підключіть його та увімкніть. Це допоможе усунути незначні помилки вбудованого програмного забезпечення, через які маршрутизатор / модем спрацює та припинить роботу. Якщо ваш Moto Z3 Play все ще не має доступу до Інтернету після попереднього обходу, ви можете рухатись далі і спробувати будь-яке з наступних рішень.

Перше рішення: перезавантажте / програмне скидання вашого Moto Z3 Play.

Проблеми з підключенням Wi-Fi можуть також виникати серед інших випадкових збоїв, спричинених незначними проблемами програмного забезпечення на телефоні. Щоб виправити ці помилки, рекомендується виконати програмне скидання або перезапуск пристрою. Ось як м’яко скинути налаштування Moto Z3 Play:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення на кілька секунд, а потім відпустіть, коли Вимкніть живлення з'явиться меню.
2. Торкніться Вимкніть живлення щоб вимкнути телефон.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення поки не з'явиться логотип Moto.

Дозвольте своєму пристрою завершити завантаження та знову підключитися до вашої мережі Wi-Fi. Також перевірте індикатор сигналу Wi-Fi у рядку стану та переконайтеся, що ваш телефон отримує потужний сигнал. Потім відкрийте програму веб-переглядача та перейдіть на різні веб-сайти, щоб перевірити та перевірити, чи ваш телефон вже має доступ до Інтернету. В іншому випадку спробуйте наступне відповідне рішення, якщо воно все ще не може підключитися до Інтернету Wi-Fi.

Друге рішення: вимкніть, а потім знову ввімкніть Wi-Fi на своєму Moto Z3 Play.

Ще одним простим рішенням випадкових проблем Інтернету через Wi-Fi на мобільних пристроях є стара хитрість, щоб вимкнути та знову ввімкнути Wi-Fi. Здається, це ще один спосіб оновити та перезапустити функції Wi-Fi телефону, усуваючи тим самим випадкові збої та помилки Wi-Fi. Якщо ви хочете спробувати, то ось як це робиться:

1. Торкніться Налаштування.
2. Торкніться Wi-Fi.
3. Потім перемкніть перемикач Wi-Fi на функцію вимкнення та невдовзі.

Крім того, двічі проведіть рядком стану вниз, а потім торкніться піктограми Wi-Fi, щоб вимкнути Wi-Fi на кілька секунд, а потім торкніться, щоб знову ввімкнути та знову підключитися.

Окрім вимкнення та ввімкнення Wi-Fi, ви також можете спробувати трюк режиму польоту. Багато власників смартфонів довели, що вони творять чудеса при вирішенні випадкових проблем, що зачіпають бездротові радіостанції телефону, включаючи Bluetooth та Wi-Fi. І це робиться простим увімкненням перемикача режиму польоту на кілька секунд, а потім вимкненням знову.

Увімкнення режиму польоту автоматично вимикає бездротові функції телефону, а вимкнення функції знову вимикає їх. Таким чином, це працює як швидкий перезапуск бездротових функцій телефону.

Третє рішення: Скиньте налаштування мережі / APN на своєму Moto Z3 Play.

Помилки мережевих налаштувань на телефоні також можуть спричинити конфлікт і врешті-решт припинить з’єднання з Інтернетом Wi-Fi. Зазвичай це відбувається після зміни налаштувань телефону, а деякі параметри не були налаштовані відповідно. Те саме може статися після встановлення оновлення програмного забезпечення, яке автоматично замінює системні налаштування на телефоні. Щоб це усунути, ви можете спробувати скинути налаштування мережі на своєму телефоні, щоб відновити значення за замовчуванням або початкові, а звідти ви можете відповідно налаштувати окремі параметри. Ось як це робиться:

1. Торкніться значка Значок стрілки вгору на головному екрані, щоб переглянути всі програми.
2. Йти до Налаштування-> Система-> Скинути параметри меню.
3. Потім натисніть Скиньте Wi-Fi, мобільні та Bluetooth.
4. Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ продовжувати.
5. Якщо буде запропоновано, введіть PIN-код, шаблон або пароль для свого пристрою.
6. Нарешті, натисніть СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ підтвердити.

Перезавантажте телефон після завершення скидання налаштувань мережі, а потім налаштуйте параметри мережі на основі ваших попередніх уподобань, перш ніж проблема почалася. Не забудьте ввімкнути мережеві функції, які ви хочете використовувати, включаючи Wi-Fi.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Встановлення оновлення також може бути ключем до вирішення проблеми, якщо її спричиняють випадкові помилки та зловмисне програмне забезпечення. Оновлення програмного забезпечення зазвичай пропонують виправлення для покращення безпеки. Але оскільки ваш телефон не може під’єднатись до Інтернету Wi-Fi, натомість ви можете оновити програмне забезпечення телефону на комп’ютері, скориставшись інструментом Motorola Device Manager. Цей інструмент містить USB-драйвери та програмне забезпечення, яке дозволяє пристрою Motorola підключатися до комп'ютера за допомогою кабелю USB, а потім виконувати передачу файлів або оновлення програмного забезпечення. Для початку просто завантажте інструмент для комп’ютера з ОС Windows або Mac, а потім встановіть його. Вам потрібно буде підключити телефон до комп’ютера, щоб оновити програмне забезпечення пристрою за допомогою цього інструменту.

Якщо ви покладаєтесь на мобільні дані для підключення до Інтернету, ви можете замість цього оновити Moto Z3 Play через бездротову мережу. Ось як:

1. Торкніться значка Значок стрілки вгору на головному екрані, щоб показати всі програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Виберіть Система.
4. Торкніться Оновлення системи. Потім з’явиться запит історії оновлення системи.
5. Торкніться опції, щоб Перевірити оновлення.
6. Якщо буде запропоновано, прочитайте інформацію, а потім торкніться в порядку.
7. Якщо оновлення доступне, і ви хочете його встановити, торкніться Завантажити.

Дотримуйтесь решти інструкцій на екрані, щоб завершити завантаження та встановлення оновлення.

П’яте рішення: Скиньте та відновіть Moto Z3 Play до заводських значень за замовчуванням.

Серед останніх можливих рішень та варіантів, які можна спробувати, якщо все інше не вдалося вирішити проблему, було б головне скидання або відновлення заводських налаштувань. Це видалить з телефону все, включаючи шкідливі програми та помилки, які спричиняють конфлікти з функціями Wi-Fi телефону. Ви можете виконати генеральне скидання через налаштування телефону або через режим відновлення Android. Тільки не забудьте заздалегідь створити резервну копію всіх важливих даних.

Ось як повернути Moto Z3 Play до заводських значень за допомогою меню налаштувань:

1. відчинено Налаштування.
2. Йти до Резервне копіювання та скидання.
3. Якщо буде запропоновано, введіть пароль, PIN-код або шаблон.
4. Торкніться Скинути налаштування телефону.

Ви також можете виконати скидання до заводських налаштувань через Android Recovery. Це був би альтернативний метод для головного скидання або скидання до заводських налаштувань замороженого пристрою Motorola Moto Z3 Play. Ось як:

1. Вимкніть телефон.
2. Потім натисніть і утримуйте Кнопка живлення і Кнопка зменшення гучності одночасно, поки не з'явиться меню.
3. Відпустіть обидві кнопки, коли Вибір режиму завантаження з'явиться меню.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Одужання.
5. Біля Немає команди натисніть і відпустіть Кнопка живлення і Кнопка збільшення гучності кілька разів для доступу Одужання.
6. Перебуваючи в Одужання, натисніть Зменшення гучності кілька разів, щоб прокрутити та виділити Видалити дані / скидання налаштувань.
7. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
8. Натисніть кнопку Кнопка гучності виділити Тільки дані користувача або Дані користувача + персоналізований вміст.
9. Потім натисніть Кнопка живлення підтвердити.
10. Зачекайте, поки Перезавантажте систему зараз параметр виділено, потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження перезапуску пристрою.

Найчастіше проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням мобільних пристроїв, усуваються після генерального скидання. Якщо проблема не зникає, то, швидше за все, ви маєте справу з апаратними проблемами, які часто вимагають обслуговування.

Інші варіанти

Ви можете передати проблему своєму постачальнику послуг мережі або оператору та перевірити свій обліковий запис і статус послуги. Ви можете попросити їх перевірити, чи не відбулося їхнього закінчення в мережі. Крім того, ви можете звернутися до служби підтримки Motorola для подальшої допомоги та рекомендацій щодо усунення несправностей, особливо якщо проблема сталася після оновлення телефонної системи. Якщо ви підозрюєте, що проблема пов’язана з маршрутизатором Wi-Fi або модемом, зв’яжіться з виробником пристрою та попросіть допомогти оновити прошивку або виконати необхідне усунення несправностей.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.