Зміст

• Як усунути несправності Mate 10 Pro, які більше не вмикаються

Можливо, смартфон зовсім помер, коли у нього закінчився заряд акумулятора, і тому він відмовляється вмикатися. Це слід враховувати серед інших звичайних випадків, особливо якщо пристрій вже працює на низькому рівні заряду акумулятора. Але якщо телефон раптово вимикається, навіть коли рівень заряду акумулятора все ще перевищує 20 відсотків, це може свідчити про системну проблему, яку потрібно виправити. У більшості випадків проблема пов’язана з помилками програмного забезпечення, де винуватцями є помилкові програми. Ті самі симптоми можуть також виникати, коли на пристрої виникають проблеми, пов'язані з пам'яттю. Випадкові відключення мобільних пристроїв пов’язані із збоями системи, які також пов’язані з проблемами пам’яті. Найгірший можливий тригер - це пошкодження обладнання. Зазвичай це відбувається, коли пристрій випадково впав або потрапив під дію рідини. Але для нових та потужних смартфонів, таких як Huawei Mate 10 Pro, які переживають подібний симптом, деякі способи вирішення проблеми все ще можна застосувати, перш ніж звертатися до сервісного центру. Читайте далі, щоб дізнатись, які варіанти приміряти, якщо коли-небудь ви зіткнетеся з тією ж проблемою, коли ваш смартфон Mate 10 Pro раптово вимикається і не вмикається.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути несправності Mate 10 Pro, які більше не вмикаються

Для початку спробуйте підключити телефон до джерела живлення, а потім дайте йому зарядитися принаймні 30 хвилин. Якщо в телефоні щойно розрядився акумулятор, зарядка це вирішить проблему. Обов’язково використовуйте оригінальний зарядний пристрій (OEM), який постачається з вашим пристроєм, щоб переконатися, що він може заряджатись належним чином. Інші зарядні пристрої можуть не забезпечити потрібну кількість енергії, що може призвести до різкого споживання енергії. Якщо ваш телефон зможе повністю зарядитися, спробуйте застосувати ці подальші способи вирішення, щоб усунути програмні помилки на телефоні, які могли спричинити швидший розряд акумулятора.

Перше обхідне рішення: припиніть усі фонові / запущені програми.

Фонові програми - це програми, які ви нещодавно використовували, але не закривали. Ці програми перебувають у режимі очікування, все ще працюють та використовують енергію. Якщо кілька фонових програм працюють у фоновому режимі, вищі шанси на те, що акумулятор телефону розряджається швидше, оскільки вони збільшують споживання енергії від звичайного використання. Щоб вирішити проблему, виконайте такі дії: закрийте або закрийте всі фонові програми на вашому Mate 10 Pro:

1. Торкніться значка Кнопка останніх програм на головному екрані.
2. Торкніться значка Активні програми значок.
3. Торкніться Кінець поруч із вашим додатком для обміну повідомленнями. Ви також можете натиснути на Кінець усім для завершення / очищення всіх програм, включаючи програму обміну повідомленнями.
4. Торкніться в порядку для підтвердження дії.

Після очищення всіх фонових програм перезавантажте або м’яко скиньте налаштування телефону, щоб очистити помилковий кеш із внутрішньої пам’яті та оновити операційну систему.

Друге вирішення: Перевірте та перегляньте деталі використання акумулятора.

Також важливо керувати використанням батареї для своїх програм. Щоб дізнатись, хто з ваших додатків використовує більшу частину загальної потужності телефону, перевірте та перегляньте деталі використання батареї на вашому Mate 10 Pro. Ось як отримати доступ до цього налаштування:

1. Торкніться Налаштування.
2. Торкніться Пристрій.
3. Торкніться Акумулятор або Використання акумулятора.

На наступному екрані ви побачите деталі того, яка програма використовує заряд батареї вашого телефону за певний проміжок часу. Якщо ви бачите якесь незвичне використання енергії для програми, це, ймовірно, означає, що з цією програмою щось не так. У цьому випадку вам потрібно буде керувати програмою. Ви можете спробувати зупинити примусово, оновивши програму, очистивши кеш-пам’ять та дані, або, якщо потрібно, видалити програму.

Третє рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Законний та настійно рекомендований спосіб забезпечення оптимальної роботи пристрою - це оновлення його актуальності. Виробники використовують оновлення системи, щоб забезпечити надійність та ефективність своєї продукції. Ось чому оновлення програмного забезпечення періодично натискають. Якщо ви не встановили на телефоні автоматичну інсталяцію нових оновлень, ви можете вручну перевірити наявність оновлень, які очікують на встановлення, на вашому Mate 10 Pro. Ось як:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Система.
3. Прокрутіть до та торкніться Оновлення системи.
4. Натисніть кнопку, щоб Перевірити наявність оновлень. Це запропонує пристрій перевірити наявність оновлень.
5. Якщо оновлення доступне, ви побачите всі деталі на наступному екрані. Щоб встановити нову версію програмного забезпечення, натисніть Швидке оновлення кнопку.

Перезавантажте телефон, коли оновлення буде повністю інстальовано, щоб запобігти застосуванню будь-яких програм і забезпечити належне застосування всіх нових системних змін.

Четверте рішення: скиньте налаштування системи на телефоні.

Недійсні налаштування на телефоні також можуть спричинити конфлікт з іншими системними функціями, і можливо, це стосується акумуляторної системи. Якщо вам довелося змінити деякі налаштування на своєму пристрої до того, як проблема почалася, то це може бути одним із активаторів. Щоб усунути це, ви можете скинути всі налаштування на вашому Mate 10 Pro. Це відновить значення за замовчуванням, не впливаючи на збережені дані та особисту інформацію на телефоні. Ось як це робиться:

1. Торкніться Меню потім виберіть Налаштування.
2. Перейдіть до та виберіть Розширені налаштування.
3. Прокрутіть униз і торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Виберіть Скиньте всі налаштування з поданих варіантів.
5. Потім натисніть Скиньте всі налаштування двічі для підтвердження.

Дозвольте своєму пристрою завершити скидання та відновлення системних налаштувань до значень за замовчуванням. Коли скидання буде завершено, телефон перезавантажиться. На той час ви зможете налаштувати та ввімкнути необхідні функції, щоб знову використовувати їх на своєму пристрої.

П’яте рішення: Витріть розділ кешу на вашому Mate 10 Pro.

Якщо ваш телефон почав діяти так після встановлення оновлення програмного забезпечення, то це, ймовірно, пов’язано з пошкодженням даних. Це може бути кеш програми або тимчасові системні дані, які пошкоджені під час оновлення. Виправити проблему може допомогти стирання розділу кешу на вашому Mate 10 Pro. Ось як:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення та Кнопка збільшення гучності одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли ви бачите Логотип Huawei, відпустіть обидві кнопки. Потім ви перейдете до меню EMUI або Android Recovery з декількома опціями на вибір.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Витріть розділ кешуn з поданих варіантів.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Зачекайте, поки пристрій закінчить стирання розділу кеш-пам’яті, і після цього, Перезавантажте систему зараз варіант буде виділено.
7. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження та перезавантаження телефону.

Ви також можете розглянути можливість повного скидання системи або загального скидання, якщо це стає постійною проблемою. Проблема може бути пов’язана із фатальною системною помилкою, яка, як правило, вимагає відновлення заводських налаштувань. Не забудьте зазначити, що це скидання буде стерто все з вашого пристрою, включаючи збережені дані. Якщо ви хочете продовжити, створіть резервну копію всіх важливих даних із телефону або у хмарному сховищі, або на іншому зовнішньому носії інформації.

Якщо у вас вставлена ​​карта SD, спробуйте від’єднати її, а потім вийміть. Подивіться, як ваш телефон поводиться без SD-карти. Бувають випадки, коли випадкові вимкнення приписують пошкодженій SD-картці, тому її видалення також може бути корисним.

Інші варіанти

Щоб отримати більш досконалі рішення та офіційні рекомендації, зверніться до свого оператора пристрою або до служби підтримки Huawei. Повідомте їх про те, що саме сталося, або як ваш Mate 10 Pro виявив таку проблему. Крім того, замість цього вам може поставити діагноз телефону технік. Ви можете віднести свій телефон до найближчого уповноваженого сервісного центру Huawei у вашому районі для подальших оцінок обладнання. При необхідності скористайтеся гарантією на обслуговування.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.