Зміст

• Проблема №1: Як виправити Galaxy J5, який не заряджається
• Проблема №2: Як виправити Galaxy J5, якщо він не залишається увімкненим і продовжує перезавантажуватися самостійно
• Проблема No3: Galaxy J5 застряг у циклі завантаження

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до сьогоднішньої статті про усунення несправностей, яка стосується # проблем GalaxyJ5. Проблеми, які ми розглядаємо в цій публікації, є одними з найпоширеніших проблем на цьому пристрої, тому, якщо ви один із користувачів J5, який стикається з однією з проблем, які ми вирішуємо, ця публікація повинна допомогти.

Проблема №1: Як виправити Galaxy J5, який не заряджається

У мене є Samsung Galaxy J5 2016 з одного року. І це добре працювало. Але кілька місяців тому мій оригінальний зарядний пристрій взагалі не заряджав мій телефон .. тому я взяв зарядний пристрій allview своєї матері. І він заряджався дивовижно кілька місяців. Але оскільки кілька днів зараз мій телефон взагалі не заряджається. Я спробував ще раз зарядний пристрій і все ще не заряджається. Я ЗМІНИЛ кабелі і все .. він просто розряджається, поки він заряджений. Я навіть поміняв розетку навіть .. я не знаю, що мені робити, і я вийняв акумулятор, і він виглядав нормально. Допоможи мені будь ласка! - Соріна Медісон

Рішення: Привіт Соріно. Ось деякі найпоширеніші можливі причини, через які пристрій Samsung не заряджається:

• помилка операційної системи
• погано кодована стороння програма
• поганий зарядний кабель або адаптер
• зламаний зарядний порт
• Несправна мікросхема управління живленням
• інші невідомі несправності обладнання

Як бачите, ви охопили лише деякі пункти у списку вище. Переконайтеся, що заводські налаштування пристрою скинуті, щоб перевірити, чи не проблема викликана поганим програмним забезпеченням. Якщо це теж не спрацює, ви можете припустити, що за цією проблемою стоїть погане обладнання. У цьому випадку ви хочете дозволити професіоналу поглянути на обладнання. Якщо гарантія виробника все ще поширюється, не забудьте дозволити Samsung здійснити ремонт.

Проблема №2: Як виправити Galaxy J5, якщо він не залишається увімкненим і продовжує перезавантажуватися самостійно

Привіт. У мене є телефон Samsung Galaxy J5, і з сьогоднішнього дня він працює. По-перше, це почалося з того, що немає підключення до мережі / SIM-картки. Тоді воно замерзло б. І тепер, і я продовжував рахувати, це працювало б кілька секунд, перш ніж вимкнутись і перезапуститися 20 разів. Я намагаюся повідомити родичів про проблему, але я навіть не можу надіслати повідомлення, не відключившись і не надіславши його! Це зводить мене з розуму! Нещодавно я подав заявку на деякі програми, і мені потрібен мій телефон на випадок, якщо я щось отримав від цих програм! Будь ласка, допоможіть! - Валерія

Рішення: Привіт Валерія. Як і більшість проблем в Android, існує багато можливостей, коли справа доходить до виявлення причини проблеми. Давайте обговоримо всі можливі причини того, чому ваш J5 може перезапуститися самостійно.

Завантажте в безпечний режим

Першим кроком з усунення несправностей, який ми рекомендуємо в цьому випадку, є перезавантаження телефону в безпечному режимі. Це для того, щоб перевірити, чи не заважає один із встановлених додатків роботі Android, змушуючи його перезавантажуватися самостійно. Подібна ситуація часто трапляється з погано закодованими програмами або зі зловмисним програмним забезпеченням. Завантажуючись у безпечний режим, ви блокуєте всі програми та служби, які не входять до попередньо встановленого пакету. Іншими словами, безпечний режим блокує все, що ви додали до системи. Якщо ваш J5 буде працювати нормально і не завантажуватиметься самостійно в безпечному режимі, це означає, що у вас погана проблема з додатком.

Щоб завантажити J5 у безпечний режим:

1. Вимкніть Galaxy J5.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J5 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Під час підключення до зарядного пристрою

Якщо проблема пов’язана з поганим зарядом акумулятора, підключення телефону до зарядного пристрою під час його використання може допомогти зберегти його стабільність, принаймні, щоб дозволити вам вирішити деякі проблеми з програмним забезпеченням. Переконайтесь, що ви використовуєте відомий робочий зарядний кабель та адаптер, виконуючи цей крок з усунення несправностей.

Скиньте всі налаштування (якщо це можливо)

Якщо це ще можливо, ви також можете скинути всі налаштування телефону. Деякі користувачі в минулому могли вирішити свої проблеми з Android, виконавши цей простий крок. Його наслідки схожі на відновлення заводських налаштувань за винятком клопоту з видаленням усіх програм та доданих користувачем даних. Якщо вам вдається отримати доступ до програми Налаштування, обов’язково виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування.
5. Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.
6. Перезапустіть J5 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Якщо в цей момент нічого не зміниться, спробуйте завантажити телефон у режим відновлення та протріть телефон, виконавши генеральний скидання. Ось як це зробити. Скидання до заводських налаштувань працює, повертаючи всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень і стираючи всі дані користувача. Перш ніж витирати телефон, не забудьте створити резервну копію важливих даних користувача. Якщо ви не використовуєте хмарні служби для резервного копіювання файлів, радимо спробувати Samsung Smart Switch. Це дозволить вам створити образ вашого телефону. Якщо ви раніше не чули про Smart Switch, обов’язково відвідайте цю сторінку: Як створити резервну копію з пристрою Samsung на комп’ютері за допомогою Smart Switch.

Створивши резервну копію, виконайте наступні дії, щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Замініть акумулятор

Є ймовірність того, що проблема може бути ізольована лише від акумулятора. Хороша річ полягає в тому, що це легко перевірити, оскільки акумулятор телефону є знімним. Отже, якщо вам не вдається відразу замінити акумулятор, ви можете позичити його і подивитися, чи це збереже ваш телефон стабільним. Це найпростіший спосіб перевірити, чи працює акумулятор.

Нехай телефон ремонтується

Якщо нова батарея не допоможе вирішити проблему, це означає, що є апаратна проблема. Не забудьте зв’язатися з компанією Samsung та призначити з ними зустріч щодо ремонту або заміни.

Проблема No3: Galaxy J5 застряг у циклі завантаження

Привіт! У мене є одне запитання щодо мого телефону. Зараз я використовую Samsung Galaxy J5, який працює під управлінням версії Nougat OS, і протягом останніх кількох годин я вже не можу користуватися телефоном, оскільки він застряг у циклі завантаження. іншими словами, він просто досягає логотипу Samsung і не відображається на головному екрані. Я пробував кожен крок у вашому посібнику, але, здається, нічого не працює. Буду дуже вдячний, якщо ви допоможете мені вирішити проблему, дякую заздалегідь. - Гість

Рішення: Привіт Гість. Спробуйте спершу стерти розділ кеш-пам’яті та подивіться, як він працює. Ось як:

1. Вимкніть Galaxy J5.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
10. Після цієї процедури телефон перезавантажиться трохи довше, але дочекайтеся, поки він дійде до головного екрана, перш ніж використовувати його.

Якщо стирання розділу кеш-пам'яті не буде працювати, виконайте генеральний скидання, як зазначено вище.

Якщо ваш J5 став проблематичним після оновлення, після того, як ви його вкорінили, або після невдалої процедури прошивки, спробуйте перезапустити його завантажувач та / або прошивку. Якщо ви раніше не чули про блимання або якщо ви не впевнені, як це зробити через пов'язані з цим ризики, віднесіть телефон до місцевого представництва Samsung і нехай вони виправлять ваш пристрій.

Пов’язане читання: Galaxy S9 не завантажиться після встановлення оновлення системи