Зміст
У Samsung Galaxy J7, який застряє на логотипі під час завантаження, може виникнути серйозна проблема з прошивкою, хоча це також може бути ознакою незначної проблеми, пов’язаної з додатком.Ми також стикалися з випадками, коли телефон не міг продовжувати завантаження через апаратну проблему, яка перешкоджає нормальній роботі системи. Чесно кажучи, важко визначити, що є, якщо ми не усуваємо неполадки.
Вирішення проблем: Спробуємо з’ясувати, чому телефон середнього класу з пристойними характеристиками, як Galaxy J7, більше не може успішно завантажитися. Тепер ось що вам потрібно зробити ...
Крок 1: Спробуйте виконати процедуру м'якого скидання
Спочатку слід припустити, що ця проблема спричинена незначним збоєм у системі, тому нам ще не потрібно виконувати деякі складні процедури усунення несправностей. На цьому кроці спробуйте виконати цю просту процедуру:
- Поки телефон увімкнено (навіть якщо він застряг на логотипі), зніміть задню кришку.
- Тепер витягніть акумулятор, щоб розрядити телефон.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини, щоб злити накопичену електроенергію з деяких компонентів.
- Вставте батарею назад, а потім закріпіть її задньою кришкою.
- Увімкніть телефон знову, щоб перевірити, чи він успішно завантажується.
Після цього, і телефон все ще застряє на логотипі, вам доведеться виконати інші процедури усунення несправностей.
Крок 2: Спробуйте завантажити його в безпечному режимі
Це не дозволить вирішити проблему, але дасть вам уявлення про те, чи мають до цього відношення сторонні програми. У безпечному режимі всі сторонні програми тимчасово відключені, тому, якщо телефон успішно завантажується в цьому середовищі, ми майже можемо бути впевнені, що проблема викликана одним або деякими з них. Ось як ви завантажуєте J7 у безпечному режимі:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Якщо припустити, що телефон успішно запустився в цьому режимі, перейдіть до наступного кроку, інакше перейдіть до кроку 4.
Крок 3: Знайдіть, скиньте, оновіть та / або видаліть програми, які можуть спричинити проблему
Якщо ваш Galaxy J7 успішно завантажився в безпечному режимі, це означає, що проблема є в додатку. Вам потрібно знайти цю програму та виконати деякі процедури, щоб спробувати вирішити цю проблему. Перше, що вам потрібно зробити, якщо у вас уже є підозрюваний, це з’ясувати, чи доступні оновлення для ваших програм, ось як це зробити ...
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Play Store.
- Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
- Виберіть один із таких варіантів:
- Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
- Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.
Якщо це не допомогло вирішити проблему, вам доведеться скинути або очистити кеш-пам’ять і дані підозрілих програм, ось як це зробити…
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
Нарешті, вам доведеться видалити додаток, який, як ви підозрюєте, спричиняє проблему, якщо оновлення та скидання не вирішить проблему ...
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться потрібної програми
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Крок 4: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення
Вам потрібно спробувати це, якщо ваш J7 не вдалося завантажити в безпечному режимі. Відновлення системи Android служить безпечним, і навіть якщо ваш телефон наразі має проблеми з прошивкою, він все одно може завантажитися в цьому режимі. У разі успіху спробуйте стерти розділ кеш-пам’яті, і якщо це не допоможе, вам доведеться скинути налаштування пристрою.
Як завантажити Galaxy J7 у режимі відновлення та стерти розділ кешу
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Як завантажити Galaxy J7 у режимі відновлення та виконати генеральний скидання
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо проблема виникла без видимих причин або причин, скидання може виправити її. Однак, якщо проблема не зникне і після цього, вам потрібно, щоб технік подивився її.
Усунення несправностей Galaxy J7, що іноді застряє на логотипі
Проблема: Іноді мій телефон зупиняється на логотипі Galaxy J7 і не завантажується. Це трапляється час від часу, і це насправді дратує, бо коли це трапляється, саме тоді телефон перезавантажується самостійно без моєї згоди чи моєї згоди. Я також помітив, що по телефону трохи сповільнився зовсім недавно. Я думаю, що це могло спричинити проблему, хоча я не знаю, що з цим робити. Що я повинен зробити?
Вирішення проблем: Очевидно, телефон працює чудово, і іноді виникає гикавка. Таким чином, ми дійсно не можемо вирішити проблему, поки проблема не з’явиться. Однак я пропоную вам спробувати скинути налаштування телефону, оскільки це може бути проблемою з деякими системними файлами. Обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів та даних, оскільки всі вони будуть втрачені. Після цього вимкніть захист від заводських скидок, щоб після скидання не було втрачено доступу до телефону.
Ось як ви відключаєте FRP на своєму Galaxy J7
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Облікові записи.
- Торкніться Google.
- Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
- Натисніть Більше.
- Торкніться Видалити обліковий запис.
- Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.
Після цього перезавантажте телефон у режимі відновлення, а потім виконайте генеральний скидання…
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Або ви можете просто скинути налаштування телефону з меню Налаштування ...
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Натисніть Резервне копіювання та скидання.
- За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- Торкніться Скидання заводських налаштувань.
- Торкніться Скинути пристрій.
- Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
- Натисніть Продовжити.
- Торкніться Видалити все.
Сподіваюся, це спрацює.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
