Зміст

• Проблема No1: Звуки мультимедіа Galaxy S7 зникають після оновлення Android
• Проблема №2: Проблема завантажувального циклу Galaxy S7 | Galaxy S7 не вмикається нормально
• Проблема №3: ​​Чи можна відновити файли з Galaxy S7, якщо екран не працює?
• Проблема No4: Переміщення фотографій з Galaxy S7 на комп’ютер
• Проблема №5: Galaxy S7 не завантажує відео та фотографії Galaxy S7 дуже повільно завантажує веб-сторінки
• Проблема №6: AT&T Galaxy S7 не оновлюється при підключенні до мережі T-Mobile
• Взаємодіяти з нами

Чи є у вас останні проблеми з GalaxyS7? Перевірте цю публікацію і переконайтеся, що вона може вам допомогти.

Проблема No1: Звуки мультимедіа Galaxy S7 зникають після оновлення Android

Оскільки «оновлення» мій обсяг медіа працює не завжди! Я скинув налаштування до заводських, і це допомагає на деякий час, але мої медіа-звуки знову зникають. Усі мої обсяги встановлені на максимум, включаючи медіа. Іноді, коли я перезавантажую пристрій, я знову отримую звуки медіа. У мене виникла гучність у іграх, звуках пристроїв і найгірше з усіх сигналів! Я використовую свій телефон як будильник, тому це ВЕЛИКА проблема! Я хочу скинути заводські налаштування, але не хочу втратити всі дані програми! Я спробував гелій, не вкорінений, але після того, як возився з ним протягом 5 годин, я все ще не можу змусити свій телефон і комп’ютер «бачити» одне одного! Якщо є інший спосіб зробити резервну копію цих даних без root, будь ласка, дайте мені знати! Навіть коли медіа-звуки працюють, звуки пристрою, як сплячий чи наявний, дуже приглушені. Заздалегідь дякую за будь-яку допомогу!

Я зателефонував у Verizon, і "техник" навіть не знав, що дані програми не зберігаються у хмарі Verizon, тому я міг скинути заводські налаштування! Чи змінилося це нещодавно? Я фактично не використовую хмару Verizon, але все резервне копіювання в Google (зображення, контакти, документи тощо). Я надіслав запит розробнику Helium про допомогу, але відповіді так і не отримав. - Уіппет

Рішення: Привіт Уіппет. Дані програми зазвичай зберігаються там, де зберігається програма. Отже, якщо програма зберігається на SD-карті, дані програми також повинні знаходитись на цьому пристрої зберігання. Дані додатків не завантажуються автоматично до жодної хмарної служби, якщо користувач не робить це вручну. Справа в тому, що вам потрібно викорінити пристрій, щоб отримати доступ до всіх файлів, пов’язаних із додатками. Якщо Helium або будь-яка інша стороння програма не може перемістити всі дані програми на вашому пристрої, зробити це вручну також може бути виключено для вас. Ми не працюємо на Verizon, тому ми не знаємо, як працює їх хмарний сервіс. Направляйте на них усі свої запитання, пов’язані з Verizon.

Що стосується вашої основної проблеми, перше, що ви хочете спробувати, це перевірити, чи не заважає сторонній додаток функції звуку вашого телефону. Це можна зробити, завантаживши пристрій у безпечному режимі. У цьому режимі заборонено запуск усіх сторонніх програм та служб, тому це хороший метод для перевірки того, чи задіяна стороння програма. Ось як це зробити:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Пам’ятайте: якщо проблема не виникне, коли телефон перебуває в безпечному режимі, це чітке свідчення того, що винна одна із ваших сторонніх програм. Переконайтесь, що ви тримаєте телефон у безпечному режимі принаймні 24 години, щоб дати вам достатньо часу для спостереження щодо будь-яких відмінностей. Безпечний режим не ідентифікує або не визначить помилковий додаток, тому вам доведеться зробити подальшу ізоляцію після цього.

Тепер, якщо проблема залишається навіть тоді, коли телефон перебуває в безпечному режимі, наступним логічним кроком є ​​скидання до заводських налаштувань. Ось як це зробити:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.

Проблема №2: Проблема завантажувального циклу Galaxy S7 | Galaxy S7 не вмикається нормально

Мій S7 чудово працював пару днів. Потім він замерз, і я зробив жорсткий скидання.Він придумав Samsung Galaxy на екрані Android. Він не вібрував і не відтворював жодного звуку. Горить синє світло. Якщо я спробую м’який скидання, він не реагує. Якщо я спробую апаратне скидання, воно стає чорним і знову включається. Якщо я утримую клавіші жорсткого скидання, це з’являється з попередженням Користувацька ОС може спричинити критичні проблеми, натисніть клавішу вгору, щоб продовжити. Клавіша вниз для перезавантаження телефону. Вниз повертається до екрану Galaxy Samsung S7, коли вгору придумується завантаження сторінки Odin, не вимикайте ціль. Апаратне скидання повертає його на сторінку Samsung Galaxy. Допомога. - Сью

Рішення: Привіт Сью. Ми тут розгублені. Що саме ви маєте на увазі під жорстким скиданням? У нашому блозі апаратне скидання стосується комбінації апаратних кнопок, які користувач натискає, щоб отримати доступ до режиму відновлення та виконати заводські скидання (як описано вище). Якщо це саме те, що ви маєте на увазі під «жорстким скиданням», то наступним логічним кроком для вас буде зв’язатися з компанією Samsung та попросити про ремонт або заміну. Ви нічого не можете зробити, якщо телефон продовжує відмовлятись від нормальної завантаження.

Проблема №3: ​​Чи можна відновити файли з Galaxy S7, якщо екран не працює?

Заряджав телефон бездротово за ніч. Вранці прокинувся від зеленої смужки праворуч біля мого годинника. Коли я взяв його, було жарко, як дуже жарко. Я провів пальцем і розблокував екран, і екран став чорним. Зараз із правого краю зелені та рожеві лінії. Сам телефон чуйний. Але екран зник. Я здійснив скидання, виходячи з того, що пам’ятав, але оскільки я нічого не бачу, я не можу робити нічого, крім скидання. Чи є спосіб відновити дані з телефону? Сьогодні вони надсилають мені новий, але я не хочу втрачати роки фотографій та контактів. - Марріага

Рішення: Привіт Марріага. Для переміщення файлів між Galaxy S7 та комп’ютером потрібно спочатку увімкнути режим передачі на телефоні. Оскільки екрану вже немає, наразі це зробити неможливо. Якщо ці файли раніше не зберігались на іншому пристрої чи хмарній службі, їх більше немає. Просто немає можливості їх відновити.

Щоб уникнути цієї проблеми в майбутньому, завжди зберігайте звичку десь зберігати копію важливих файлів, оскільки електронні гаджети та пристрої зберігання, такі як SD-карти, можуть вийти з ладу в будь-який час.

Проблема No4: Переміщення фотографій з Galaxy S7 на комп’ютер

Я писав вам раніше ... Я втомився від проблем із телефонами на пристроях Samsung. На телефоні є 600 плюс картинок, але коли я встановлюю налаштування для DCIM, я можу лише переглядати, а не передавати! Це біле! Спочатку я міг вибрати імпорт, НОВЕ тощо. Варіантів переказу взагалі немає. Я не можу навіть порожню карту. Це не показує ... насправді, повідомлення ЧИ НЕ Є файлів! Камера більше не відображається для підключення. Мені пропонують Dropbox ... У мене вже є файли зображень Windows, файли Picasa, .. ті самі фотографії є ​​на ПК принаймні в трьох місцях. ЧОМУ я хочу "синхронізувати" з хмарами, dropbox? Надати уряду доступ до всіх моїх файлів? Я просто хотів би, щоб фотографії ВИМКНУТИ з пристрою! Дякую. - EJ

Рішення: Привіт EJ. Ми не знаємо, з ким ви розмовляли до нас, але якщо вони запропонували спробувати Dropbox перемістити файли зі свого телефону, це, мабуть, тому, що ваш пристрій втратив можливість робити це спочатку.

Якщо у вас є комп’ютер з ОС Windows, ось основні речі, які ви повинні зробити для передачі файлів з вашого Galaxy S7:

1. Першим кроком є ​​повторне підключення S7 до ПК за допомогою кабелю USB. Як тільки ваш телефон розпізнається комп’ютером, ви вже можете почати переміщувати свої файли, такі як музика, картинки та інший вміст. Щоб легко відновити вміст після скидання, ви можете створити нові папки, специфічні для кожного типу файлів на вашому комп'ютері. Наприклад, ви можете створити музичну папку для зберігання музичних (аудіо) файлів, скопійованих з телефону на ваш ПК.
   • Вставте один кінець кабелю USB у порт зарядного пристрою / аксесуарів, розташований у нижній частині телефону.
   • Вставте інший кінець кабелю USB у вільний порт USB на вашому комп'ютері.
   • Вийміть USB-кабель із зарядної головки, щоб отримати доступ до нього за необхідності. (Потім програмне забезпечення драйвера пристрою автоматично встановлюватиметься на комп'ютер під час першого підключення до нього телефону.)
2. На телефоні перетягніть рядок стану вниз, щоб відобразити його на панелі сповіщень.
3. Виберіть варіант передачі файлів. (Ознакою того, що ваш телефон вже доступний через комп’ютер, є повідомлення із запитом „Підключено як медіа-пристрій“ або „Під’єднано як камера“.)
4. Торкніться «Підключено як мультимедійний пристрій», а потім поставте прапорець біля пункту Медіа-пристрій (MTP). На той час ви можете розпочати переміщення вмісту зі свого телефону. Підказка: Як правило, “Під’єднано як мультимедійний пристрій” - це опція, яка використовується для більшості передач файлів. Якщо ви хочете змінити цей параметр, просто натисніть Сповіщення на панелі сповіщень. Це відкриє екран підключення до комп'ютера USB, на якому ви можете торкнутися, щоб вибрати будь-який бажаний варіант.
5. Щоб розпочати копіювання вмісту, натисніть опцію «Відкрити пристрій для перегляду файлів» на своєму комп’ютері.
6. Перейдіть до потрібного вмісту на телефоні.
7. Перетягніть файли у вибрану папку на свій комп’ютер.
8. Закінчивши копіювати всі важливі файли, безпечно від'єднайте телефон від комп'ютера.

Якщо у вас Mac, кроки повинні бути трохи схожими, але загальні кроки все одно повинні бути однаковими.

Якщо наведені вище кроки не допоможуть, скористайтесь запропонованим використанням хмарних служб. Якщо ви не хочете цього робити, тоді ми нічого не можемо зробити щодо вашої проблеми.

Проблема №5: Galaxy S7 не завантажує відео та фотографії Galaxy S7 дуже повільно завантажує веб-сторінки

Привіт. Здається, ніхто не має відповіді, тому це моя остання інстанція перед покупкою нового телефону. Мій телефон у монетному дворі - ніколи не падав і не пошкодив. Можливо, впродовж останніх кількох місяців ця річ не завантажує жодних відеозаписів, а іноді і фотографій, коли хочеться. він рухається настільки повільно, і часом завантаження сторінки займає близько 5 хвилин - стиль набору номера (перша світова проблема). Він постійно перемикається між Wi-Fi та мережею LTE, і ніколи не буває більше 2-х барів. Я тут у програші. Це не може бути підключення до Інтернету, оскільки це трапляється скрізь, куди б я не ходив, незважаючи ні на що. Будь ласка, допоможіть! - Кейлі

Рішення: Привіт Кейлі. Ви вже пробували стерти розділ кешу? Виконайте такі дії:

• Вимкніть телефон.
• Після повного вимкнення телефону одночасно натисніть і утримуйте кнопки гучності, головного екрана та живлення.
• Зачекайте, поки з'явиться логотип Samsung, перш ніж відпускати кнопку живлення.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть дві інші кнопки.
• Дочекайтеся появи меню відновлення (може зайняти до хвилини).
• Перейдіть до пункту очищення розділу кеш-пам'яті за допомогою кнопок гучності, а потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
• Зачекайте, поки пристрій видалить розділ кешу
• Після видалення кеш-пам’яті буде виділено параметр «Перезавантажити систему зараз».
• Ще раз натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити перезавантаження.

Якщо це нічого не змінить, спробуйте відновити заводські налаштування (кроки, наведені вище).

Проблема №6: AT&T Galaxy S7 не оновлюється при підключенні до мережі T-Mobile

У мене є новий, не відремонтований, Galaxy S7. Це розблокований телефон ATT, який я працюю в мережі T-Mobile просто чудово. Моя проблема полягає в тому, що я не можу отримувати оновлення по телефону. Щоразу, коли я перевіряю наявність оновлень, він отримує повідомлення про те, що телефон оновлений, і що я можу перевірити через 24 години. Я зв’язався з ATT та звернувся до технічної підтримки, яка негайно передала мене через T-Mobile. Оскільки це не розблокований телефон T-Mobile, я не можу там оновити. Це означає, що я ніколи не можу оновити цей телефон? Я хотів би оновити Marshmallow, оскільки це доступно. - Лінда

Рішення: Привіт Лінда. Ти правий. Ви ніколи не зможете отримувати оновлення OTA (в ефірі), якщо не перереєструєте цей телефон у мережі AT&T. Якщо ви хочете оновити до Marshmallow, ви повинні зробити це вручну в режимі Odin. Встановлення мікропрограми вручну має свої ризики, якщо її зробити неправильно, тому переконайтесь, що ви дотримуєтесь усіх інструкцій. Використовуйте Google для пошуку посібників, як це зробити.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.