Електронні пристрої, включаючи бездротові маршрутизатори та модеми, можуть у будь-який час відчувати випадкові помилки. І коли це трапляється, будь-які підключені пристрої, такі як ваш Samsung Galaxy S9, починають діяти дивно, а функції підключення до мережі також нестабільні. Зазвичай під час спроби підключитися до Інтернету ви побачите відповідні підказки про помилку, і одне з них - у Wi-Fi, що говорить про підключення, але телефон не має доступу до Інтернету. Прочитайте далі, щоб дізнатись, як вирішити цю проблему на вашому Samsung S9.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали більшість поширених проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Перше рішення: перезапустіть телефон та бездротовий маршрутизатор / модем.

Самим джерелом вашого бездротового підключення до Інтернету вдома є ваш бездротовий маршрутизатор або модем. Таким чином, якщо з цим щось піде не так, то слід очікувати, що будуть виникати помилки підключення до мережі. І це може бути основною причиною того, чому ви Samsung Galaxy S9 не можете отримати доступ до Інтернету, навіть якщо в ньому сказано, що Wi-Fi підключено. Можливим рішенням, яке ви можете спробувати спочатку, є перезавантаження модему або маршрутизатора (цикл живлення). І ось як це робиться:

1. Вимкніть бездротовий маршрутизатор або модем, натиснувши на Кнопка живлення поки не погасне все світло.
2. Від'єднайте адаптер кондиціонера від джерела живлення і залиште його таким чином приблизно на 30 секунд. Цього має бути достатньо для перерви для мережевого обладнання.
3. Після закінчення часу знову увімкніть бездротовий маршрутизатор / модем.

Зачекайте, поки всі лампочки стануть стабільними. В іншому випадку на вашому мережевому пристрої не повинно бути жодних індикаторів червоного світла, це позначає можливу проблему з мікропрограмою, яку потрібно вирішити заздалегідь. У цьому випадку ви можете зв’язатися з виробником або мережевим обладнанням для отримання додаткової допомоги.

Після успішного завантаження мережевого обладнання перезапустіть Samsung S9 (програмне скидання), а потім спробуйте підключитися до бездротової мережі.

Друге рішення: увімкніть Wi-Fi і знову ввімкніть.

Як і ваш пристрій, функції телефону також потребують перерви або перезапуску. Виходячи з помилки, основною причиною може бути ваша мережа Wi-Fi, яка наразі не працює. Найпростішим можливим рішенням є вимкнення Wi-Fi на кілька секунд, а потім увімкнення його знову. Ось як:

1. Відкрийте лоток програм.
2. Перейдіть до Налаштування.
3. Торкніться Зв'язки.
4. Торкніться значка Перемикач Wi-Fi щоб вимкнути Wi-Fi на кілька секунд, а потім торкніться, щоб увімкнути знову.

Крім того, ви можете спробувати увімкнути режим польоту на кілька секунд, а потім знову вимкнути. Це ще один спосіб одночасно вийти та перезапустити функції бездротового зв’язку на вашому пристрої, включаючи Інтернет Wi-Fi.

Третє рішення: забудьте про бездротову мережу на вашому Samsung S9.

Якщо ви коли-небудь стикалися з цією проблемою через пошкоджену бездротову мережу, забуття або видалення бездротової мережі з вашого пристрою може потенційно виправити її. Це ще один спосіб оновити функції Wi-Fi та усунути будь-які збої, що впливають на вашу бездротову мережу. Ось як це робиться:

1. Відкрийте Екран програм проводячи пальцем по порожньому місці з головного екрана.
2. Торкніться Налаштування.
3. Виберіть Зв'язки.
4. Торкніться Wi-Fi.
5. Торкніться значка Перемикач Wi-Fi щоб увімкнути Wi-Fi, якщо це необхідно.
6. Потім натисніть і утримуйте бездротову мережу, яку потрібно видалити або забути.
7. Виберіть опцію Забути мережу.
8. Якщо ви бачите інші збережені мережі Wi-Fi, видаліть їх також, щоб запобігти виникненню конфлікту в будь-якій з них.

Закінчивши видалення мереж Wi-Fi, перезавантажте телефон. Після перезапуску вам потрібно буде знову підключитися до мережі Wi-Fi. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Зв'язки.
4. Торкніться значка Перемикач Wi-Fi щоб увімкнути Wi-Fi УВІМК.
5. Зачекайте, поки пристрій сканує наявність мереж Wi-Fi.
6. Виберіть свою бездротову мережу.
7. Введіть мережевий пароль, якщо це необхідно.
8. Потім натисніть Підключіться.

Тож це як перший раз, коли ваш Samsung S9 підключається до вибраної мережі Wi-Fi.

Четверте рішення: Скиньте налаштування мережі на вашому Samsung S9.

Недійсні налаштування мережі також можуть бути можливою причиною того, чому ви натрапите на такі помилки мережі. Якщо проблема почалася після зміни налаштувань телефону, зокрема мережевих параметрів, то це, мабуть, винна. Щоб вирішити проблему, спробуйте виконати скидання налаштувань мережі, виконавши такі дії:

1. Проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Загальне керівництво.
4. Торкніться Скинути.
5. Виберіть опцію Скиньте налаштування мережі.
6. Якщо буде запропоновано, введіть PIN-код або пароль свого пристрою.
7. Торкніться Скинути налаштування для підтвердження дії.

Зачекайте, поки телефон перезапуститься, а потім перейдіть до налаштувань Wi-Fi, щоб увімкнути Wi-Fi і знову підключитися до бездротової мережі.

П’яте рішення: Резервне копіювання та головне скидання Samsung S9 (скидання заводських налаштувань).

Якщо ви досягли цієї точки, коли на вашому Samsung Wi-Fi виникла та сама проблема, яка говорить про підключення, але на телефоні немає доступу до Інтернету, ви можете вдатися до скидання заводських налаштувань або загального скидання. Це видалить все з вашого телефону, включаючи помилки даних та програмного забезпечення чи шкідливе програмне забезпечення, що могло перешкодити вашому телефону під’єднатися до Інтернету, навіть коли він уже підключений до вашої бездротової мережі. Отже, ось що вам слід зробити тоді:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті, перейшовши до Додатки-> Налаштування-> Хмара та облікові записи-> Резервне копіювання та відновлення, потім виберіть потрібний параметр, наприклад Резервне копіювання моїх даних або Автоматичне відновлення.
2. Після створення необхідних резервних копій перейдіть до генерального скидання з наступними кроками.
3. Проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана, щоб відкрити Програми екран.
4. Торкніться Налаштування.
5. Торкніться Загальне керівництво.
6. Торкніться Скинути.
7. Виберіть Скидання заводських налаштувань варіант.
8. Прокрутіть униз екрана, а потім торкніться Скинути.
9. Виберіть опцію ВИДАЛИТИ ВСЕ.
10. Якщо буде запропоновано, введіть свої дані для блокування екрана та підтвердження облікового запису Samsung.
11. Торкніться Підтвердити продовжувати.

Після завершення скидання ваш iPhone перезапуститься. Після перезапуску завантажуються програми, налаштування та параметри за замовчуванням.Це означає, що вам потрібно налаштувати пристрій та важливі функції, включаючи Wi-Fi, щоб ви могли використовувати їх знову. Продовжте процедуру початкового налаштування пристрою і не забудьте підключитися до мережі Wi-Fi.

Інші варіанти

• Зверніться до свого оператора. Щоб переконатися, що проблема не пов’язана з проблемами мережі та облікового запису, зв’яжіться зі своїм оператором або постачальником послуг, щоб перевірити стан вашого облікового запису та перевірити наявність будь-яких перебоїв у роботі мережі, які могли спричинити непостійні проблеми з підключенням у вашому місці.
• Зверніться до служби підтримки Samsung. Якщо проблема з’явилася після встановлення на вашому пристрої нового оновлення, як-от останньої версії Android, і вона зберігалася до цього моменту, тоді вам слід передати її службі підтримки Samsung або оператору, щоб вони могли оцінити проблему і, якщо можливо, включити її у списку пріоритетів помилок, які потрібно виправити під час наступного оновлення.
• Зверніться до виробника маршрутизатора / модему. Якщо ви підозрюєте, що винен ваш модем або маршрутизатор, тоді ви можете перевірити його статус у самого виробника. Повідомте їх, якщо ви побачите щось незвичне, щоб вони змогли вам надалі допомогти.
• Варіанти ремонту. Якщо ніщо інше не працює, ви завжди можете віднести пристрій в авторизований сервісний центр для перевірки та / або ремонту обладнання.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Facebook, який постійно падає на Samsung Galaxy S9 (просте виправлення)
• Як виправити Samsung Galaxy S9, який продовжує довільну перезавантаження (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9, який постійно замерзає та відстає (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 з проблемою мерехтіння екрана (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 з проблемою чорного екрану смерті (прості кроки)
• Як перезавантажити Samsung Galaxy S9 у безпечному режимі та видалити проблемні програми (прості кроки)