#Vivo # V15Pro - це преміальний андроїд-смартфон середнього класу, вперше випущений в березні 2019 року. Він має спливаючу селфі-камеру, яка дозволяє 6,39-дюймовому супер AMOLED-дисплею зайняти майже всю передню частину пристрою. Цей телефон використовує чіпсет Snapdragon 675, який є восьмиядерним процесором, який є енергоефективним. У парі з 6 ГБ оперативної пам'яті пристрій може плавно запускати кілька програм. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, через яку Vivo V15 Pro не може надсилати MMS-повідомлення.
Якщо у вас є Vivo V15 Pro або будь-який інший пристрій Android з цього приводу, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити Vivo V15 Pro не може надсилати проблему MMS
Перш ніж виконувати будь-який із рекомендованих кроків з усунення цієї конкретної проблеми, найкраще переконатися, що телефон спочатку працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Після оновлення програмного забезпечення телефону виконайте наведені нижче дії.
Як правило, перевізники вимагають від телефону дві речі, перш ніж він зможе надсилати та отримувати MMS. По-перше, він повинен мати активну підписку на мобільні дані та отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, він повинен мати правильні налаштування APN. Оскільки ці налаштування є унікальними для кожного оператора, вам слід порівняти налаштування APN телефону з тими, що використовує ваш оператор, і внести необхідні зміни, якщо це необхідно. Ви можете отримати налаштування APN свого оператора на їх веб-сайті, а також отримати, зателефонувавши на гарячу лінію їх обслуговування клієнтів.
Якщо телефон відповідає обом умовам, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
Ви захочете оновити програмне забезпечення телефону, що можна легко зробити, просто перезавантаживши пристрій. Хоча це зазвичай робиться на пристрої, що не реагує, це також буде працювати в цьому випадку.
- Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Увімкніть телефон у безпечному режимі
Бувають випадки, коли завантажена вами програма призводить до того, що Vivo V15 Pro не може надсилати проблему MMS на телефон, коли її встановлено. Зазвичай це трапляється, якщо програма має помилки або несумісна з вашим пристроєм. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон
- Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон, потім довго натискайте клавішу зменшення гучності, коли з'являється логотип Vivo
- Тепер телефон повинен завантажуватися в безпечному режимі.
Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Конкретний додаток вам потрібно буде виконати методом спроб і помилок. Запустіть телефон нормально, а потім видаліть програму. Перевірте, чи проблема все ще виникає. Якщо це сталося, продовжуйте видаляти програму, доки проблема більше не виникає. Остання проблема, яку ви видалили, швидше за все, спричиняє проблему.
Протріть розділ кешу телефону
Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем по телефону. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити опцію Wipe cache, а потім клавішу живлення, щоб вибрати її
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо наведеними вище кроками не вдається виправити Vivo V15 Pro, не вдається надіслати проблему MMS, тоді існує ймовірність, що це спричинено збоєм системи. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset”, і натисніть кнопку живлення, щоб увійти. З'явиться екран із великою кількістю НІ та ТАК, клавіші регулювання гучності знову перейдуть до ТАК та натисніть клавішу живлення.
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Налаштуйте телефон, переконавшись, що він має правильні налаштування APN, а потім спробуйте надіслати MMS.
