Microsoft Xbox One відтворює ігри, фільми Blu-ray, музику та телебачення в прямому ефірі. На жаль, коли немає підключення до Інтернету або проблеми з доступом до Xbox Live (багатокористувальницька та розважальна служба Microsoft), консоль не може зробити більше. Протягом останніх двох тижнів з'явилися повідомлення про те, що програмне забезпечення, запущене на Xbox One, іноді відмовляється підключатися до серверів Microsoft, незважаючи на те, що Xbox One і підключення до Інтернету користуються абсолютно нормально.

Оновлення: Якщо ви зіткнетеся з цією проблемою у 2019 році, ознайомтеся з цією публікацією для останнього на чорному екрані Xbox One і зламаної бічній панелі, а також не зможете грати в будь-які ігри онлайн.

Ось як виправити проблему завантаження Xbox One і повернутися до гри в Інтернеті, потокової передачі музики тощо.

Перш ніж почати, важливо знати, чи дійсно вас торкнулася проблема завантаження Xbox One або якщо з вашим налаштуванням відбувається щось інше.

Якщо ви можете увімкнути Xbox One і побачити лише обертове колесо на інформаційній панелі, то помилка завантаження Xbox One. Якщо ви консоль повідомляє, що він не може знайти підключення до Інтернету, то, швидше за все, ваше інтернет-з'єднання не працює. Знайдіть ноутбук, смартфон, планшет або 2-в-1 де-небудь у вашому будинку і подивіться, чи підключений він до Інтернету. Якщо він також має проблеми, то вам слід зателефонувати до свого інтернет-провайдера.

Якщо Інтернет на цьому іншому пристрої працює, а Xbox One ще не може підключитися до Xbox Live, виберіть Мої ігри та програми на головному екрані. Потім перейдіть до програм і виберіть Налаштування. Перевірте підключення до бездротового Інтернету Мережа і переконайтеся, що ви правильно ввели свій пароль Wi-Fi та іншу інформацію.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, перейдіть до свого Xbox One і помістіть вказівний палець на кнопку консолі та утримуйте його там. Не переміщуйте його. Замість цього, тримайте його там, поки консоль не поверне і себе, і датчик Kinect 2.

За замовчуванням Xbox One переходить у стан, що називається нижчим. Технічно, коли ви вимикаєте консоль за допомогою контролера, це не повністю вимикається. Натомість, це просто потягує потужність, перевіряє наявність оновлень і слухає команду "Xbox, On", щоб повернути дисплей і деякі внутрішні компоненти. Ви можете вимкнути цю функцію в налаштуваннях Xbox One, але це найкраще, якщо ви залишите її ввімкнено. Вимкнувши її, ви чекаєте хвилину, перш ніж ви зможете зробити що-небудь з Xbox One, що йде вперед.

Після того, як консоль повністю вимкнеться, покладіть палець на ту ж потужність, щоб увімкнути його. Потім зачекайте, поки консоль перезавантажиться сама. Ви побачите білий логотип Xbox One з зеленим фоном, який тепер охоплює ваш дисплей. Якщо ви налаштували свій Xbox One, щоб увімкнути або вимкнути телевізор, потрібно знову увімкнути його після того, як сама консоль повністю перезавантажиться.

Тепер ви повинні побачити Xbox One Dashboard з його плитками та високим вмістом у правій частині екрана. Увійдіть у свій Xbox One, сказавши "Xbox, підпишіть як ... (ваше ім'я користувача)." Якщо ви підключені до Xbox Live, тепер ви повинні побачити свої шпильки та іншу інформацію.

Ви успішно вирішили проблему завантаження Xbox One.

Перед тим, як відсвяткувати, є дві ключові речі. По-перше, тільки тому, що вам вдалося виправити помилку цього разу, це не означає, що він не повернеться. Ми багаторазово переживали його на двох різних консолях. Це означає, що вам, можливо, доведеться повторити процес знову в певний момент у майбутньому.

Друга ключова річ, яку потрібно відняти, це те, що Microsoft, очевидно, вирішила цю проблему в майбутньому оновленні. Наш Xbox One, який оновлюється за допомогою програми Xbox Update Preview, не постраждав від цієї проблеми з моменту оновлення. Мабуть, це означає, що користувачі можуть очікувати виправлення як частину квітневого Xbox One Update, що Майкрософт поділився більш детальною інформацією з цього тижня. Компанія ще має поділитися ширшою датою релізу цього оновлення. Вона також включає більше підтримки для записів Blu-ray, обміну відео YouTube і багато іншого. Власники Xbox One, які не входять до програми попереднього перегляду, повинні побачити оновлення до кінця місяця (якщо попередні оновлення Xbox One є точним показником планів Microsoft).

Читайте: це те, що ви можете очікувати в квітні Xbox One Update

Навіть якщо на вашій консолі знову впливає помилка, це не означає, що ви не можете нічого зробити зі своєю консоллю ще до того, як ви перезавантажите її. Дискові ігри та фільми все одно відтворюватимуться належним чином, ви просто не зможете активувати багатокористувацький досвід. Наприклад, ви зможете переглядати Кредо вбивці: Чорний прапор Ви просто не зможете зануритися в мультиплеер, поки ви не перезавантажите консоль. Ви не зможете грати в онлайн-ігри, наприклад Titanfall, оскільки ця гра повністю залежить від підключення до Інтернету, а сервери Microsoft - для коректної роботи.