#Vivo # Y95 - бюджетна модель андроїд-смартфона середнього класу, випущена в листопаді 2018 року. Вона має міцну якість збірки з пластикового корпусу з 6,22-дюймовим IPS-рідкокристалічним екраном з роздільною здатністю 720 х 1520 пікселів. Ззаду - подвійна система камер, а спереду - одна 20-мегапіксельна селфі-камера. Під капотом ви знайдете восьмиядерний процесор Snapdragon 439, який поєднаний з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, через яку Vivo Y95 не може надіслати MMS.
Якщо ви є власником Vivo Y95 або будь-яким іншим пристроєм Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити проблему Vivo Y95 не може надсилати повідомлення MMS
Перш ніж виконувати рекомендовані кроки з усунення цієї проблеми, найкраще переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Після оновлення телефону настав час перейти до кроків, перелічених нижче.
Як правило, ваш оператор вимагає від телефону дві речі, щоб він міг надсилати та отримувати MMS. По-перше, ваш телефон повинен мати активну підписку на мобільні дані та отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN. Ці налаштування унікальні для кожного оператора, тому вам слід порівняти налаштування APN телефону з тими, що використовує ваш оператор, і внести необхідні зміни у ваш пристрій, якщо це необхідно. Ви можете отримати налаштування APN свого оператора на їх веб-сайті, а також отримати, зателефонувавши на гарячу лінію їх обслуговування клієнтів.
Якщо телефон відповідає обом умовам, але проблема все ще залишається, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
Спробуйте оновити програмне забезпечення телефону, оскільки це видалить усі пошкоджені тимчасові дані, наявні у вашому телефоні. Це легко зробити, просто перезавантаживши пристрій. Хоча це зазвичай робиться на пристрої, що не реагує, це також має працювати в цьому випадку.
- Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Переконайтеся, що Vivo Y95 не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.
Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями
Бувають випадки, коли пошкодження тимчасових даних у програмі обміну текстовими повідомленнями може спричинити саме цю проблему. Якщо саме це спричиняє проблему, вам потрібно очистити кеш-пам’ять та дані цього додатка.
- Перейдіть до меню Налаштування> торкніться опції Програми.
- Ви побачите список усіх програм на вашому пристрої. Натисніть додаток Повідомлення.
- Після того, як ви відкриєте інформацію про програму, ви побачите опцію ОЧИСТИТИ КЕШ І ОЧИСТИТИ ДАНІ. Натисніть обидва варіанти.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Увімкніть телефон у безпечному режимі
Іноді програма, яку ви завантажили, спричиняє, що Vivo Y95 не може надіслати проблему MMS, коли її встановлено. Зазвичай це трапляється, якщо у програмі є помилки або проблеми із сумісністю з телефоном. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон
- Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон, потім довго натискайте клавішу зменшення гучності, коли з'являється логотип Vivo
- Тепер телефон повинен завантажуватися в безпечному режимі.
Якщо проблема не виникає в цьому режимі, існує ймовірність, що це спричинено встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Протріть розділ кешу телефону
Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити опцію Wipe cache, а потім клавішу живлення, щоб вибрати її
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Переконайтеся, що Vivo Y95 не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо наведеними вище кроками не вдається виправити Vivo Y95, не вдається надіслати проблему MMS, то найкращий спосіб вирішити це питання - це скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset”, і натисніть кнопку живлення, щоб увійти. З'явиться екран із великою кількістю НІ та ТАК, клавіші регулювання гучності знову перейдуть до ТАК та натисніть клавішу живлення.
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Налаштуйте телефон, переконавшись, що він має правильні налаштування APN, а потім спробуйте надіслати MMS.
