#Vivo # Y89 - це модель смартфона для андроїд середнього класу, яка вперше була випущена в січні 2019 року. Вона має добру якість збірки з 6,26-дюймовим IPS-РК-екраном з роздільною здатністю 1080 x 2280 пікселів. Він оснащений подвійною системою задньої камери та єдиною 16-мегапіксельною фронтальною камерою. Під капотом ви знайдете восьмиядерний процесор Snapdragon 626 в парі з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, через яку Vivo Y89 не може надіслати MMS.
Якщо ви є власником Vivo Y89 або будь-яким іншим пристроєм Android з цього приводу, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити Vivo Y89 не може надсилати проблему MMS
Завжди найкраще переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення, перш ніж виконувати перелічені нижче кроки з усунення несправностей. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це мінімізує ймовірність проблеми, спричиненої старою версією програмного забезпечення. Після оновлення програмного забезпечення телефону виконайте наведені нижче дії.
Існує дві умови, яким ваш телефон повинен спочатку відповідати, перш ніж він зможе надіслати або отримати MMS. По-перше, він повинен мати активну підписку на мобільні дані та отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, він повинен мати правильні налаштування APN. Оскільки ці налаштування APN унікальні для кожного оператора, вам слід порівняти налаштування APN телефону з тими, що використовує ваш оператор, і внести необхідні зміни у ваш пристрій, якщо це необхідно. Ви можете отримати налаштування APN свого оператора на їх веб-сайті, а також отримати, зателефонувавши на гарячу лінію їх обслуговування клієнтів.
Якщо телефон відповідає обом умовам, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
Є ймовірність того, що проблему може спричинити пошкодження тимчасових даних, що зберігаються у вашому телефоні. Вам потрібно буде оновити програмне забезпечення телефону, щоб усунути ці дані, і це можна зробити просто, перезавантаживши пристрій. Хоча це зазвичай робиться на пристрої, що не реагує, це також буде працювати в цьому випадку.
- Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Увімкніть телефон у безпечному режимі
Бувають випадки, коли завантажена вами програма призводить до того, що Vivo Y89 не може надіслати проблему MMS на телефон, коли вона встановлена. Зазвичай це трапляється, якщо програма має помилки або несумісна з вашим пристроєм. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон
- Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон, потім довго натискайте клавішу зменшення гучності, коли з'являється логотип Vivo
- Тепер телефон повинен завантажуватися в безпечному режимі.
Якщо ви можете надіслати MMS у цьому режимі, це, швидше за все, спричинено встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Щоб знайти конкретний додаток, вам потрібно буде виконати метод проб і помилок. Запустіть телефон нормально, а потім видаліть програму. Перевірте, чи проблема все ще виникає. Якщо це сталося, продовжуйте видаляти програму, доки проблема більше не виникає. Остання проблема, яку ви видалили, швидше за все, спричиняє проблему.
Протріть розділ кешу телефону
Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем по телефону. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити опцію Wipe cache, а потім клавішу живлення, щоб вибрати її
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо наведеними вище кроками не вдається виправити Vivo Y89, не вдається надіслати проблему MMS, тоді існує ймовірність, що це спричинено збоєм системи. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset”, і натисніть кнопку живлення, щоб увійти. З'явиться екран із великою кількістю НІ та ТАК, клавіші регулювання гучності знову перейдуть до ТАК та натисніть клавішу живлення.
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Налаштуйте телефон, переконавшись, що він має правильні налаштування APN, а потім спробуйте надіслати MMS.
