#Huawei # Y9 - одна з популярних моделей смартфонів середнього класу для Android, яка доступна на ринку з квітня 2018 року. Вона має міцну якість збірки з алюмінієвим корпусом і 5,93-дюймовим IPS-РК-екраном з роздільною здатністю 1080 х 2160 пікселів. У ньому використовується подвійна система задньої та подвійної фронтальної камер. Під капотом знаходиться восьмиядерний процесор HiSilicon Kirin 659, який в парі з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, через яку Huawei Y9 не може надіслати проблему MMS.

Якщо у вас є Huawei Y9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити ситуацію, коли Huawei Y9 не може надіслати проблему MMS

Перш ніж виконувати рекомендовані кроки з усунення несправностей для цієї конкретної проблеми, я пропоную переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це мінімізує ймовірність виникнення проблеми через застаріле програмне забезпечення.

Щоб ваш телефон успішно надсилав та отримував MMS, як правило, він повинен відповідати двом умовам. По-перше, він повинен мати активну підписку на мобільні дані. По-друге, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN.

Переконайтеся, що ваш телефон зможе підключитися до Інтернету за допомогою передплати на мобільний Інтернет, і що він отримує хороший сигнал передачі даних, бажано LTE.

Кожен оператор має власні унікальні налаштування APN, тому найкраще порівняти налаштування свого оператора з тими, що встановлені у вашому телефоні, і внести необхідні зміни на своєму пристрої, якщо це необхідно.

Щоб отримати доступ до налаштувань APN телефону:

• Перейдіть до меню Налаштування
• Торкніться розділу Бездротові та дротові мережі
• Натисніть Мобільна мережа
• Натисніть Ім'я точки доступу

Якщо ваш телефон відповідає обом умовам, але він все ще не може надіслати повідомлення та MMS, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Оновлення програмного забезпечення телефону зазвичай усуває будь-які пошкоджені тимчасові дані, які можуть спричинити проблему.Хоча це зазвичай робиться, коли телефон не реагує, він також повинен працювати в цьому конкретному випадку.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Після перезавантаження телефону перевірте, чи не може Huawei Y9 надіслати MMS, проблема все ще виникає.

Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями

Ваш додаток для обміну текстовими повідомленнями на телефоні, як правило, зберігає найчастіше використовувані дані, що полегшує доступ, таким чином забезпечуючи плавнішу роботу користувачів. Однак ці дані можуть бути пошкоджені, що може призвести до цієї конкретної проблеми. Якщо це так, тоді допоможе очищення кеш-пам’яті та даних цього додатка.

• Натисніть Налаштування
• Торкніться Програми
• Ще раз натисніть на Додатки
• Торкніться програми обміну повідомленнями
• Натисніть на сховище
• Натисніть на очистити кеш
• Натисніть клавішу Home, щоб повернутися на головний екран

Переконайтеся, що Huawei Y9 не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, може спричинити цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон, утримуючи кнопку живлення протягом декількох секунд.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення та відпустіть її, коли на екрані з’явиться логотип Huawei.
• Відпустивши клавішу живлення, негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу гучності, поки телефон повністю не завантажиться.
• Як тільки телефон завантажиться, внизу екрана повинен з’явитися “Безпечний режим”

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, можливо, це спричинено завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для пришвидшення доступу до ваших програм телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до проблем, що виникають на пристрої. Щоб перевірити, чи не пошкоджують кешовані дані, потрібно стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності.
• Утримуючи кнопку збільшення гучності, підключіть зарядний пристрій USB до телефону.
• Протягом декількох секунд телефон завантажиться в режим відновлення.
• Тепер вийміть зарядний пристрій USB.
• За допомогою кнопок гучності виділіть «стерти розділ кешу», а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком усунення несправностей, який слід врахувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності.
• Утримуючи кнопку збільшення гучності, підключіть зарядний пристрій USB до телефону.
• Протягом декількох секунд телефон завантажиться в режим відновлення.
• Тепер вийміть зарядний пристрій USB.
• За допомогою кнопок гучності виділіть кеш очищення / скидання до заводських налаштувань, а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Після завершення скидання переконайтеся, що телефон спочатку має правильні налаштування APN, а потім спробуйте надіслати MMS.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.