#Huawei # P20 - це смартфон Android високого класу, вперше випущений у квітні 2018 року. Він має міцну якість збірки з металевого каркаса зі склом як спереду, так і ззаду. Цей телефон використовує 5,8-дюймовий IPS-РК-дисплей з роздільною здатністю 1080 x 2240 пікселів. Ззаду - подвійна система камер, а спереду - 24-мегапіксельна селфі-камера. Під капотом ви знайдете процесор Hisilicon Kirin 970 в парі з 6 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, через яку Huawei P20 не може надсилати текстові повідомлення.

Якщо у вас є Huawei P20 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків.Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити проблему, через яку Huawei P20 не може надсилати текстові повідомлення

Перш ніж виконувати будь-який із рекомендованих кроків з усунення несправностей для цієї конкретної проблеми, найкраще переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це, принаймні, мінімізує ймовірність виникнення проблеми через застарілу версію програмного забезпечення.

Переконайтесь, що ви перебуваєте в районі з хорошим мережевим сигналом

Іноді ви опиняєтесь у районі, де ваш оператор не матиме жодної стійки реєстрації. Якщо ви перебуваєте в цій області, то ви не зможете телефонувати або надсилати текстові повідомлення. Щоб перевірити, чи це проблема, пов’язана з покриттям, вам слід перевірити, чи отримує ваш телефон хороший сигнал. Ви також повинні перевірити, чи не мають інші пристрої тієї самої мережі ту саму проблему у вашому безпосередньому оточенні, щоб виключити ймовірність проблеми, спричиненої відключенням мережі.

Виконайте м’який скидання

Зазвичай ваш телефон зберігає найчастіше використовувані дані для покращення їх роботи. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені та призвести до цієї проблеми. Якщо це так, то м’який скидання зазвичай може це виправити, що легко зробити, просто перезавантаживши пристрій. Цей крок також скине підключення до мережі, що допоможе в цьому випадку.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи не може Huawei P20 надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.

Перевірте свою SIM-карту

Є ймовірність того, що проблема може бути спричинена проблемою з SIM-карткою. Якщо це проблема, пов’язана із SIM-карткою, ви можете це виправити, вимкнувши телефон та вийнявши SIM-карту. Зачекайте кілька хвилин, перш ніж знову вставити SIM-карту, після чого увімкніть телефон. Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Також найкраще спробувати використовувати іншу SIM-карту у своєму телефоні, щоб виключити ймовірність проблеми, спричиненої несправною SIM-карткою.

Також можливо, що це проблема, пов’язана з обліковим записом, наприклад, коли у вас закінчилися кредити. Якщо це так, вам слід зв’язатися з цим питанням до свого оператора.

Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями

Існує ймовірність того, що дані, що зберігаються у програмі обміну повідомленнями, можуть бути пошкоджені, що може призвести до цієї проблеми. Щоб переконатися, що проблема не в цьому, вам доведеться очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями.

• Натисніть Налаштування
• Натисніть Програми та сповіщення
• Торкніться Програми
• Торкніться програми обміну повідомленнями
• Торкніться Зберігання
• Торкніться Очистити кеш
• Поверніться на головний екран

Перевірте, чи не може Huawei P20 надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, спричинятиме проблеми з телефоном під час її встановлення. Це може бути через помилки в додатку або проблеми сумісності між програмою та телефоном. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон, утримуючи кнопку живлення протягом декількох секунд.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення та відпустіть її, коли на екрані з’явиться логотип Huawei.
• Відпустивши клавішу живлення, негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу гучності, поки телефон повністю не завантажиться.
• Як тільки телефон завантажиться, внизу екрана повинен з’явитися “Безпечний режим”

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Скиньте налаштування мережі 

Ця проблема може бути викликана неправильним налаштуванням мережі на вашому телефоні. Щоб усунути цю можливість, слід скинути налаштування телефонної мережі.

• Натисніть Налаштування
• Натисніть Розширені налаштування
• Натисніть Резервне копіювання та скидання
• Натисніть Скинути налаштування мережі
• Виберіть Скинути налаштування мережі, а потім натисніть на нього ще раз, щоб підтвердити дію.

Перевірте, чи не може Huawei P20 надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть «стерти розділ кешу», а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Перевірте, чи не може Huawei P20 надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо описані вище дії не допомогли вирішити проблему, слід виконати скидання до заводських налаштувань із режиму відновлення. Зверніть увагу, що це призведе до стирання даних телефону, тому перед тим, як продовжити, обов’язково отримайте резервну копію.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть кеш очищення / скидання до заводських налаштувань, а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Якщо вищевказані дії не дозволяють вирішити проблему, спробуйте зв’язатися з цим оператором або перевірити телефон у сервісному центрі.