#Huawei # Mate20 - популярна флагманська модель смартфона для Android, яка вперше була випущена в листопаді 2018 року. Цей телефон має міцну якість збірки, виконану з алюмінієвої рами зі склом як спереду, так і ззаду. Він використовує 6,53-дюймовий IPS-РК-екран з роздільною здатністю 1080 x 2244 пікселів, який захищений Corning Gorilla Glass. Ззаду - потрійна система камер, а спереду - одна 24-мегапіксельна селфі-камера. Під капотом ви знайдете восьмиядерний процесор HiSilicon Kirin 980, який в парі з 6 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, з якою Huawei Mate 20 не може надсилати текстові повідомлення.
Якщо ви є власником Huawei Mate 20 або будь-яким іншим пристроєм Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити помилку Huawei Mate 20 не надсилає текстові повідомлення
Перш ніж виконувати будь-який із рекомендованих кроків з усунення несправностей, перелічених нижче, переконайтеся, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це, принаймні, мінімізує ймовірність виникнення проблеми через застарілу версію програмного забезпечення.
Переконайтесь, що ви перебуваєте в районі з хорошим мережевим сигналом
Є певні райони, де ваш оператор не матиме надійного прийому. Якщо ви випадково опинитеся в цій області, ви не зможете телефонувати або надсилати текстові повідомлення. Щоб перевірити, чи це проблема, пов’язана з покриттям, вам слід перевірити, чи отримує ваш телефон хороший сигнал. Ви також повинні перевірити, чи не мають інші пристрої тієї самої мережі ту саму проблему у вашому безпосередньому оточенні, щоб виключити ймовірність проблеми, спричиненої відключенням мережі.
Виконайте м’який скидання
Зазвичай у вашому телефоні зберігаються деякі тимчасові дані для покращення його роботи. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що може призвести до цієї проблеми. Якщо це так, то м’який скидання зазвичай може це виправити, що легко зробити, просто перезавантаживши пристрій. Цей крок також скине підключення до мережі, що допоможе в цьому випадку.
- Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Перевірте, чи не може Huawei Mate 20 надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.
Перевірте свою SIM-карту
Іноді проблема може бути спричинена проблемою з SIM-карткою. Якщо це проблема, пов’язана із SIM-карткою, ви можете це виправити, вимкнувши телефон та вийнявши SIM-карту. Зачекайте кілька хвилин, перш ніж знову вставити SIM-карту, після чого увімкніть телефон. Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Вам також слід подумати про використання іншої SIM-картки у телефоні, щоб виключити ймовірність проблеми, спричиненої несправною SIM-карткою.
Також існує ймовірність, що це проблема, пов’язана з обліковим записом, наприклад, коли у вас закінчилися кредити. Якщо це так, вам слід зв’язатися з цим питанням до свого оператора.
Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями
Цю проблему також можуть спричинити дані, що зберігаються у програмі обміну повідомленнями, яка пошкоджена. Щоб переконатися, що проблема не в цьому, вам доведеться очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями.
- Натисніть Налаштування
- Натисніть Програми та сповіщення
- Торкніться Програми
- Торкніться програми обміну повідомленнями
- Торкніться Зберігання
- Торкніться Очистити кеш
- Поверніться на головний екран
Перевірте, чи не може Huawei Mate 20 надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.
Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі
Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, спричинятиме проблеми з телефоном під час її встановлення. Це може бути через помилки в додатку або проблеми сумісності між програмою та телефоном. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон, утримуючи кнопку живлення протягом декількох секунд.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення та відпустіть її, коли на екрані з’явиться логотип Huawei.
- Відпустивши клавішу живлення, негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу гучності, поки телефон повністю не завантажиться.
- Як тільки телефон завантажиться, внизу екрана повинен з’явитися “Безпечний режим”
Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Скиньте налаштування мережі
Цю проблему зазвичай може спричинити неправильне налаштування мережі на вашому телефоні. Щоб усунути цю можливість, слід скинути налаштування телефонної мережі.
- Натисніть Налаштування
- Натисніть Розширені налаштування
- Натисніть Резервне копіювання та скидання
- Натисніть Скинути налаштування мережі
- Виберіть Скинути налаштування мережі, а потім натисніть на нього ще раз, щоб підтвердити дію.
Перевірте, чи не може Huawei Mate 20 надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.
Протріть розділ кешу телефону
Кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, іноді можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це може спричинити певні проблеми з телефоном. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
- Телефон перейде в режим відновлення запасів
- За допомогою кнопок гучності виділіть «стерти розділ кешу», а за допомогою клавіші живлення виберіть його
- Після завершення процесу перезавантажте систему
Перевірте, чи не може Huawei Mate 20 надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, вам слід виконати заводські скидання з режиму відновлення. Зверніть увагу, що це призведе до стирання даних телефону, тому перед тим, як продовжити, обов’язково отримайте резервну копію.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
- Телефон перейде в режим відновлення запасів
- За допомогою кнопок гучності виділіть кеш очищення / скидання до заводських налаштувань, а за допомогою клавіші живлення виберіть його
- Після завершення процесу перезавантажте систему
Якщо вищевказані дії не дозволяють вирішити проблему, спробуйте зв’язатися з цим оператором або перевірити телефон у сервісному центрі.
