• Дізнайтеся, як # усувати несправності у абсолютно новому HTC 10 (# HTC10), який не може надсилати текстові повідомлення, але може отримувати їх після того, як власник скинув заводські налаштування.
• Зрозумійте та усуньте сумнозвісне повідомлення про помилку "На жаль, Повідомлення зупинилися", яке призводить до зависання або перезавантаження телефону.
• Як усунути неполадки HTC 10, який не може отримувати SMS, але може надсилати текстові повідомлення просто чудово.
• Що робити, якщо телефон не може надсилати та отримувати графічні повідомлення, групові розмови або MMS.

Ви сказали, що телефон придбали в Інтернеті абсолютно новим, а потім передали його своєму провайдеру для налаштування. Перші кілька днів це працювало нормально, але проблема почалася після скидання. Для пристроїв, які не передаються постачальниками послуг, не встановлено стандартний номер центру. Звичайно, ваш провайдер налаштував його для роботи у своїй мережі, але оскільки ви скинули телефон, номер, мабуть, був видалений. Отже, щоб вирішити цю проблему, зателефонуйте своєму провайдеру та попросіть номер центру повідомлень і попросіть представника налаштувати його на вашому телефоні або, принаймні, продемонструйте, як це зробити.

Тепер для користувачів, чиї телефони постачаються постачальником послуг, але стикаються з тією ж проблемою, це все одно може мати щось спільне з номером центру повідомлень. Якщо ви можете знайти набір номерів в Інтернеті, спробуйте порівняти його з номером, встановленим у вашому телефоні. Потім ви можете редагувати його, якщо він не відповідає правильному.

Однак, якщо це не Центральний номер, можливо, інші налаштування можуть бути змінені або ваш телефон був повністю переплутаний. У цьому випадку вам просто потрібно виконати генеральний скидання, щоб повернути телефон до стандартних налаштувань, але вам потрібно зробити резервну копію даних та файлів, оскільки вони будуть видалені. Ось як ви скинули налаштування телефону:

1. Якщо телефон все ще увімкнено, вимкніть його.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
3. Натисніть і утримуйте Потужність і коли телефон завібрує, відпустіть його.
4. Продовжуйте тримати Зменшення гучності кнопку.
5. Коли з'явиться чорний екран із червоно-синьою лінією текстів, відпустіть Зменшення гучності ключ.
6. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити опцію “Перезавантажити до завантажувача” і натисніть Потужність для підтвердження.
7. Коли з’явиться білий екран із кольоровими текстами, натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити опцію “ЗАПУСК У РЕЖИМ ВІДНОВЛЕННЯ” і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати його.
8. На екрані буде відображатися білий екран HTC і він стане чорним. Через кілька хвилин з’явиться ще один чорний екран із червоно-синім текстом.
9. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення "видалити дані / скидання налаштувань" і натисніть Потужність ключ, щоб вибрати його.
10. На наступному екрані натисніть кнопку зменшення гучності ще раз, щоб вибрати “Так - видалити всі дані користувача” і підтвердіть його клавішею живлення.
11. Зачекайте, поки пристрій завершить скидання, і виберіть "перезавантажте систему зараз" перезапустити телефон.

Програма HTC 10 Messages продовжує збій і спричиняє відставання телефону

Проблема: Привіт, народ. У мене є HTC 10, і я користувався ним протягом кількох місяців без будь-яких проблем, а потім раптово, коли я відкриваю програму обміну повідомленнями для читання деяких текстів або новин, вона або закривається, або виникає помилка, що вона перестала працювати. Коли це трапляється, все, що я можу зробити, - це закрити програму, але телефон на кілька хвилин затримається або зависне. Як людині, яка залежить від свого телефону, дуже незручно не згадувати надокучливих. Якщо є щось, що ви можете запропонувати мені зробити, щоб спробувати це виправити, це було б чудово! - Сміт

Вирішення проблем: Очевидно, програма збиває роботу телефонів, це впливає. Існують різні фактори, які можуть спричинити цю проблему, і це те, що ми збираємось з’ясувати, щоб ми могли сформулювати рішення. Оскільки ми маємо справу з певним додатком, спробуємо з’ясувати, чи мають відношення інші сторонні програми, тоді ми перейдемо до інших можливостей. Отже, ось що ми будемо робити:

Крок 1: Перезавантажте HTC 10 у безпечному режимі, щоб вимкнути всі сторонні програми

Завантаження телефону в безпечному режимі переведе його в режим діагностики, де всі сторонні програми та служби вимкнені. Якщо одна або деякі з цих програм викликають проблему, проблема не повинна виникати, якщо телефон знаходиться в такому стані. Ось як ви завантажуєте пристрій у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, доки не з’явиться вікно параметрів.
2. Торкніться і утримуйте опцію вимкнення живлення, доки не з’явиться підказка із запитом «Перезавантажити в безпечному режимі».
3. Натисніть на запит "Перезавантажити в безпечному режимі" і натисніть OK для підтвердження.
4. Перезавантаження може зайняти до 30 секунд.
5. Ви дізнаєтесь, чи ваш телефон уже завантажився в безпечному режимі, оскільки ви можете побачити "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Коли телефон перебуває в такому стані, спробуйте ще раз відкрити програму обміну повідомленнями, щоб перевірити, чи все одно вона не спрацює, і якщо це так, тоді проблема повинна коренюватися в мікропрограмі, і вам потрібно продовжувати вирішення проблем.

Однак, якщо проблема не виникає в такому стані, це означає, що причиною проблеми є одна чи деякі завантажені програми. Це легко виправити, але найскладнішим є пошук того, яка програма є винуватцем. Найпростіший вихід - зробити скидання, але це теж займе багато роботи, оскільки перед цим потрібно зробити резервну копію даних та файлів.

Крок 2. Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте

Якщо припустити, що проблема все ще виникає в безпечному режимі, пора перейти за програмою, про яку конкретно йдеться у повідомленні про помилку, або за тією, з якою у вас виникають проблеми. Давайте скинемо програму, очистивши кеш та дані:

1. Від Домашній екран, торкніться значка Програми значок.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть вниз до "Телефон" а потім натисніть Програми.
4. Знайдіть програми, у яких у вас проблеми (у цьому випадку це Повідомлення).
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані.
7. Тепер натисніть в порядку підтвердити.

Це скине програму та видалить усі кеші та дані, які вона створила. Якщо проблема все-таки виникає після цього, значить, час очистити системний кеш.

Крок 3: Витріть розділ кешу, щоб змусити систему створювати нові кеші

Кеш системи та додатків може бути легко пошкоджений, і коли це станеться, продуктивність телефону погіршиться, а деякі програми можуть вийти з ладу, і це, мабуть, зараз ви відчуваєте. Отже, ось що потрібно зробити, якщо завантаження під час перезавантаження та очищення кешу та даних не вирішили проблему:

1. Якщо телефон все ще увімкнено, вимкніть його.
2. Натисніть і утримуйте Зменшення гучності кнопку.
3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, а коли телефон завібрує, відпустіть її.
4. Продовжуйте тримати Зменшення гучності кнопку.
5. Коли з'явиться чорний екран із червоно-синьою лінією текстів, відпустіть Зменшення гучності ключ.
6. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити опцію “Перезавантажити до завантажувача” і натисніть Потужність для підтвердження.
7. Коли з’явиться білий екран із кольоровими текстами, натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити опцію “ЗАПУСК У РЕЖИМ ВІДНОВЛЕННЯ” і натисніть Потужність щоб вибрати його.
8. На екрані буде відображатися білий екран HTC і він стане чорним. Через кілька хвилин з’явиться ще один чорний екран із червоно-синім текстом.
9. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "стерти кеш розділ" і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати його.
10. Зачекайте, поки пристрій закінчить, виберіть «перезавантажити систему зараз», щоб перезавантажити телефон.

Крок 4: Щоб завершити вирішення проблем, виконайте генеральний скидання, якщо все інше не вдалося

Після перших трьох кроків, і проблема залишилася, пора перезавантажити телефон, щоб повернути його до заводських значень, оскільки це може бути серйозною проблемою з прошивкою. Просто виконайте вказівки з першої проблеми, щоб виконати більш ефективне скидання, яке переформатує кеш і розділи даних.

HTC 10 не може отримувати SMS, але може надсилати їх

Проблема: Це трохи дивно, що я стикаюся з цією проблемою, але мій новий HTC 10 може надсилати текстові повідомлення, але відповіді не проходять, що й казати, він не може отримувати текстові повідомлення. Я не знаю, чому це відбувається. Телефон абсолютно новий і працює з моменту його придбання, проблема почалася раптово. Здається, я не можу зрозуміти, що з цим погано, тож, чи можете ви допомогти мені, будь ласка? - Марія

Відповідь: Отже, ви не отримували текстові повідомлення від людей, яким ви надсилали повідомлення, але чи підтвердили ви, чи ваш телефон насправді не може отримувати SMS? Спробуйте скласти текстове повідомлення та надішліть його на власний номер. Оскільки у вас немає проблеми з надсиланням текстів, вона буде пройдена, і якщо ви не можете її отримати, то перше, що вам слід зробити, це переконатися, що залишилося достатньо внутрішньої пам’яті. Далі потрібно очистити кеш-пам’ять та дані програми Повідомлення або будь-якої програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте.

1. Від Домашній екран, торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть вниз до "Телефон" а потім натисніть Програми.
4. Знайдіть додаток Повідомлення та натисніть на нього.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш і потім Очистити дані.
7. Тепер натисніть в порядку підтвердити.

Після очищення кеш-пам’яті та даних програми обміну повідомленнями, а проблема все ще виникає, ви можете спробувати скинути налаштування телефону, і якщо це теж не вдається, пора зателефонувати своєму постачальнику послуг.

Неможливо надсилати та отримувати графічні повідомлення або MMS

Проблема: Привіт TDG! Я стежу за вашим блогом вже кілька тижнів, і не знайшов дописів для HTC 10. Але в будь-якому випадку у мене з цим виникають проблеми. Все інше працює, крім MMS. Я не можу надсилати та не отримував жодних графічних повідомлень від своїх друзів та від них. Я можу надіслати текстове повідомлення, але коли я намагаюся вкласти малюнок, хоч який він маленький, він просто не пройде. Чи можете ви допомогти мені, як надіслати MMS? - Юлія

Відповідь: Мобільні дані - це ключ до надсилання та отримання графічних повідомлень або MMS. Отже, перше, на що слід звернути увагу, - чи ввімкнено це чи ні. Якщо припустити, що це вже ввімкнено, і ви все ще не можете надсилати та отримувати MMS за допомогою HTC 10, то це повинно мати щось спільне з налаштуваннями APN. Це набір символів, який потрібно правильно налаштувати на вашому пристрої, щоб він міг підключатися до мобільної мережі передачі даних вашого провайдера. Якщо ви не знаєте, який правильний APN для вашого телефону, то пропоную зателефонувати своєму провайдеру та попросити представника провести вас, налаштувавши його, щоб він працював.