Зміст

• Проблема 1: Додатки для камери та галереї Galaxy S9 відключені і не працюватимуть
• Проблема №2: Фотографії Galaxy S9, зроблені селфі-камерою, показують чорну крапку на носі

Останнім часом зростає кількість користувачів # GalaxyS9, які повідомляють про незначну, але докучливу помилку програми камери. В основному, мова йде про появу чорної точки на носі під час зйомки селфі. Якщо ви також стикалися з цією проблемою, сміливо переглядайте цю публікацію та дотримуйтесь нашого рішення.

Проблема 1: Додатки для камери та галереї Galaxy S9 відключені і не працюватимуть

Моя камера та моя галерея не працюють на моєму Samsung S9. Після скидання заводських налаштувань через проблеми з безпекою, мій чоловік, який нічого не знає про комп’ютери чи смартфони, потрапив на мій телефон і, здавалося, натискав кожну побачену кнопку, і коли я повернув свій телефон, у нього було багато проблем. Камера увімкнеться, зробить знімок, але не надішле його в Галерею чи кудись, що я ще знайшов. Я зайшов до менеджера додатків, і додаток камери та галереї вимкнено, і я не можу зрозуміти, як це змінити. Я також спробував завантажити новий додаток для камери та галереї, але вони теж не працюють. Будь ласка, допоможіть. -Pjbynum8886

Рішення: Привіт, Pjbynum8886. Ваш чоловік, мабуть, вимкнув деякі додатки, зокрема ті, з якими у вас зараз виникають проблеми - Камера та Галерея. Щоб усунути проблему, ви можете зробити два шляхи. Один - увімкнути програми, про які йде мова, а другий - виконати черговий раунд відновлення заводських налаштувань.

Якщо ви хочете спробувати вручну ввімкнути програми назад по-окремо, спробуйте виконати такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть програму та торкніться її.
6. Натисніть кнопку УВІМКНУТИ.

Якщо ви хочете ввімкнути всі програми, які повинні бути ввімкненими за замовчуванням, радимо скинути всі налаштування програми. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
4. Торкніться Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність помилки.

Якщо ви хочете пройти шляхом відновлення заводських налаштувань, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
8. Торкніться Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

Проблема №2: Фотографії Galaxy S9, зроблені селфі-камерою, показують чорну крапку на носі

Привіт. Я купив S9 близько місяця тому, і я дійсно не роблю багато селфі, але я помітив, що коли я намагався використовувати режим селфі, на моєму носі з’являється чорна крапка. Якщо я пересуваю камеру, вона рухається куди завгодно. Але якщо я спрямовую це прямо на своє обличчя, я бачу крапку на носі. Це дуже дивно, ніколи раніше цього не траплялося з будь-яким іншим телефоном. Я читав про це в Інтернеті. Люди стикаються з цією ж проблемою. Це в будь-якому випадку виправно. Чому у дорогого телефону, як цей, така проблема. Будь ласка, дайте мені знати, що мені робити. Велике спасибі. - Кеті9094

Рішення: Привіт Кеті9094. Виходячи з нашого власного розслідування, проблема полягає не в камері чи апаратному забезпеченні, а в тій, що пов’язана з самим додатком камери Samsung. Ми вже зв’язувались із Samsung щодо цієї помилки, але поки що ми ще не отримаємо жодної офіційної заяви від них. Ми підозрюємо, як і з іншими незначними роздратуваннями в минулому, що вони виправлять це оновленням. Ми поки не знаємо, коли це виправлення стане доступним. Ми розуміємо, що в додатку для камери Samsung є деякі функції, які вам можуть сподобатися, але якщо ви багато робите селфі, радимо використовувати інший додаток для камери як обхідний шлях, доки патч не буде встановлений. Існує багато безкоштовних програм для камер, якими ви можете користуватися, чекаючи виправлення, тому спробуйте переглянути їх у Google Play Store. До цього часу не забудьте бути готовими до будь-якого доступного оновлення системи в меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення. Ви можете лише намагатися час від часу перевіряти наявність оновлень в одному і тому ж меню.

Повідомляється, що деякі користувачі могли вирішити цю проблему, видаливши дані програми Samsung Camera. Ми не вважаємо, що це може допомогти у цьому випадку, але ви можете спробувати це перед скиданням заводських налаштувань. Ось кроки для цього:

1. Створіть резервну копію всіх своїх особистих даних, включаючи фотографії та відео.
2. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми з 3 крапками> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться ОЧИСТИТИ ДАНІ.
8. Перезапустіть Galaxy S9 і перевірте проблему.