#Samsung #Galaxy # S9 + - одна з найпопулярніших флагманських моделей телефонів, доступних сьогодні на ринку. Причиною цього є те, що він має кілька видатних функцій, таких як великий 6,2-дюймовий Super AMOLED-дисплей, потужний процесор Snapdragon 845, 6 ГБ оперативної пам'яті та подвійна 12-мегапіксельна система задньої камери з функцією змінної діафрагми. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему Galaxy S9 +, який не отримує текстові повідомлення з преміум-номерів після випуску оновлення програмного забезпечення.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S9 + або будь-який інший пристрій Android з цього приводу, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy S9 +, не отримуючи текстові повідомлення з преміум-номерів після оновлення програмного забезпечення

Проблема:У мене є Galaxy Samsung S9 +, який раптом перестав отримувати SMS від певних контактів. Зокрема, коли мені потрібен якийсь код підтвердження (Microsoft, SimpliSafe тощо), я вказую свій номер телефону, але нічого не надходить. Я також не отримую сповіщення про місцеві міста (погода, дорожній рух тощо), я вважаю, все працювало нормально, поки пристрій не пройшов оновлення програмного забезпечення приблизно тиждень тому. Я не знаю, чи спричиняє це проблему, оскільки я щойно виявив її, але припускаючи, що вона відіграє якусь роль.У телефоні встановлена ​​ОС Android 8 та рівень виправлення безпеки від 01.09.2018. Телефон розблоковано, а мій оператор - Net10. Я зв’язався з Net10, і вони змогли отримати мені SMS і повідомити, що телефон повністю забезпечений. Я просто не знаю, чому я не отримую SMS з інших перелічених вище сайтів. Я намагаюся уникнути необхідності скидати заводські налаштування і вдячний за будь-які вказівки / допомогу, які ви готові надати. Спасибі заздалегідь.

Рішення:

Увімкніть преміум-дозволи на SMS

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому конкретному випадку, це переконатися, що текстове повідомлення, яке ви надсилаєте на ці преміум-номери, справді розсилається. Якщо це не так, вам потрібно буде ввімкнути преміум-дозвіл смс телефону, оскільки його можна вимкнути.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
• Перейдіть до Налаштування, а потім Додатки.
• Переконайтеся, що вибрано Усі програми
• Торкніться значка меню
• Торкніться Спеціальний доступ.
• Торкніться Використовувати послуги текстових повідомлень Premium, а потім виберіть опцію Завжди дозволяти.

Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями з диспетчера програм

Іноді ця проблема може бути викликана проблемами в програмі обміну повідомленнями. Ця програма може мати пошкоджені тимчасові дані, що спричиняють проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
• Перейдіть до Налаштування, а потім Додатки.
• Переконайтеся, що вибрано Усі програми
• Знайдіть програму обміну текстовими повідомленнями
• Торкніться Зберігання.
• Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.

Після завершення вищевказаного кроку перейдіть до очищення всіх кешованих даних.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
• Перейдіть до Налаштування, потім Технічне обслуговування пристрою, а потім Зберігання.
• Торкніться ОЧИСТИТИ ЗАРАЗ.

Перевірте, чи не заблоковано повідомлення на телефоні

Якщо ви заблокували певні номери надсилати вам повідомлення, ви не зможете бачити ці текстові повідомлення у своїй програмі обміну текстовими повідомленнями. Що ви повинні зробити зараз, це розблокувати ці номери.

• На головному екрані торкніться піктограми Повідомлення.
• Торкніться Меню, потім Налаштування, потім Блокувати номери та повідомлення, а потім Блокувати номери.
• Торкніться знака мінус поруч із номером, який потрібно видалити.
• Закінчивши, натисніть стрілку назад.

Перевірте, чи причиною проблеми є програма, яку ви завантажили

Іноді є завантажені програми, які можуть спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам слід запустити телефон у безпечному режимі. Коли телефон працює в цьому режимі, дозволяється працювати лише попередньо встановленим програмам.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться підказка про вимкнення, а потім відпустіть.
• Натисніть і утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
• Для підтвердження натисніть Безпечний режим. Це може зайняти до 30 секунд.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, її причиною може бути програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Витріть розділ кешу телефону з режиму відновлення

Програмне забезпечення вашого телефону має тенденцію накопичувати тимчасові системні дані, які можуть пошкодитись. Коли ці дані присутні в телефоні, це може спричинити проблеми на пристрої. Щоб переконатися, що це не те, що викликає проблему, слід стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
• Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування

Останній крок усунення несправностей, який вам потрібно зробити, - це відновлення заводських налаштувань. Оскільки це поверне ваш телефон до початкового заводського стану, то перед виконанням цієї процедури необхідно зробити резервну копію даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.