Зміст

• Мобільне передавання даних постійно падає
• Телефон не може підключитися до мобільної мережі передачі даних після оновлення (AT&T)
• Не вдається надіслати графічні та / або групові повідомлення
• Сигнал мобільних даних падає, телефон підключається до Wi-Fi (Sprint)
• Мобільне передавання даних відбувається дуже повільно
• Програми не оновлюються автоматично при підключенні до мобільних даних

# Інтернет - одна з причин, чому побудовані такі смартфони, як ваш Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge), і є два основних способи встановлення зв’язку; через мережу Wi-Fi або мобільну передачу даних. Тепер у цій публікації я розгляну найпоширеніші проблеми мобільних даних, про які повідомляли нам після виходу Edge +. І щоб дати вам огляд, ось теми, які ви можете знайти на цій сторінці:

• Мобільне передавання даних постійно падає
• Телефон не може підключитися до мобільної мережі передачі даних після оновлення (AT&T)
• Не вдається надіслати графічні та / або групові повідомлення
• Сигнал мобільних даних падає, телефон підключається до Wi-Fi (Sprint)
• Мобільне передавання даних відбувається дуже повільно
• Програми не оновлюються автоматично при підключенні до мобільних даних

Для тих, хто має різні проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей S6 Edge +. Ми перераховуємо кожну проблему, на яку ми звертаємось щотижня, на цій сторінці, тому спробуйте знайти проблеми, пов’язані з вашою, та скористайтеся запропонованими рішеннями. Якщо вони не спрацюють, або ви не можете знайти щось подібне до того, що переживаєте, сміливо звертайтесь до нас. Просто заповніть цю форму та натисніть "надіслати". Ми завжди готові допомогти вам.

Мобільне передавання даних постійно падає

Проблема: У мене є S6 Edge Plus, і хоча я насолоджуюся його функціями та продуктивністю, я зіткнувся з однією проблемою. Мобільні дані продовжують падати, як божевільні; одну секунду я зв’язаний, а через кілька хвилин зв’язок перестає. Це робиться цілий день, тому я часто підключаюся до мережі Wi-Fi на роботі, але проблема полягає в тому, що я вдома, бо у мене немає Wi-Fi. Чи знаєте ви, як це виправити?

Вирішення проблем: Цей тип проблеми потребує подальшого спостереження, оскільки, як ви вже сказали, телефон може підключатися до Інтернету за допомогою мобільних даних, але потім раптово падає. Це може бути проблема мережі, проблема з прошивкою або навіть апаратний збій. Щоб усунути цю проблему, перше, що вам потрібно зробити, це виключити можливість, що її спричиняють сторонні програми та / або служби. Отже, спочатку завантажте телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Спробуйте переглядати веб-сторінки, користуватися Facebook або Twitter або завантажувати деякі програми, перебуваючи в безпечному режимі, щоб перевірити, чи все-таки з’єднання перерветься. Якщо так, тоді вам потрібно стерти розділ кешу, щоб видалити системні кеші. Ви не згадували про оновлення, але якщо ви випадково завантажували його до цієї проблеми, то причиною можуть бути лише деякі пошкоджені кеші.

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо стирання розділу кеш-пам'яті не вирішило проблему, то на даний момент залишається зробити одне, а це головне скидання. Однак я пропоную спочатку зателефонувати своєму постачальнику послуг і запитати, чи це проблема мережі, чи ні. Бездротові компанії часто не хочуть повідомляти своїм клієнтам, що вони мають проблеми з їх мережею, тому очікуйте, що представник попросить вас усунути проблему, але ви це вже зробили. Якщо представник не може запропонувати роздільну здатність, зробіть резервну копію даних і виконайте генеральний скидання перед тим, як перейти до технічного персоналу.

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Сподіваюся, це допоможе.

Телефон не може підключитися до мобільної мережі передачі даних після оновлення (AT&T)

Проблема: Було незначне оновлення, яке я встановив у своєму телефоні, і відразу після перезавантаження пристрій просто не може підключитися до Інтернету. У мене немає електронної пошти, я не можу переглядати, немає щебетати та все. Якби я знав, що це станеться, я ніколи не мав би його встановлювати, хоча у мене справді не було вибору того часу, оскільки сповіщення просто не зникне. Допоможіть мені з’ясувати, в чому проблема. Дуже дякую!

Рішення: Я вважаю, що ви використовуєте GMS-варіант S6 Edge Plus, і якщо ця проблема виникла відразу після оновлення прошивки, то вона повинна мати щось спільне з APN; або він був зіпсований, або був повністю скинутий, залишаючи пристрій використовувати APN за замовчуванням, який, мабуть, не AT&T.

Зателефонуйте своєму провайдеру послуг, попросіть представника вказати правильний APN і попросіть його провести вас під час налаштування на вашому телефоні. Після того, як все налаштовано, ви зможете повернути свій Інтернет, а також усі інші послуги, що вимагають мобільних даних.

Не вдається надіслати графічні та / або групові повідомлення

Проблема: З якоїсь причини мій S6 Edge Plus не може надсилати та отримувати MMS та групові повідомлення, хоча раніше без жодних проблем. Я справді не знаю, що сталося, але ця проблема просто сталася одного дня, і з тих пір вона не була вирішена. Думаю, минуло близько 5 днів з того часу, як я востаннє отримував та надсилав MMS та групові повідомлення своїм друзям. Як це виправити?

Вирішення проблем: MMS та групові повідомлення вимагають активації мобільних даних. Отже, це перше, що слід перевірити. Якщо його вже ввімкнено, спробуйте вимкнути його, а потім увімкнути ще раз, щоб перевірити, чи має це значення. Якщо ні, то це повинно мати щось спільне з APN. Зателефонуйте своєму провайдеру та попросіть. Частіше представник проводить вас під час налаштування, оскільки компанія повинна переконатися, що їх абоненти підключені до мережі.

Сигнал мобільних даних падає, телефон підключається до Wi-Fi (Sprint)

Проблема: Зазвичай я підключений до мобільної передачі даних, хоча у нас вдома Wi-Fi. Дивна проблема полягає в тому, що коли я перебуваю в зоні, де в зоні дії є надійна мережа, мій S6 Edge Plus може втратити мобільну передачу даних і підключитися до мережі Wi-Fi, хоча це відбувається не постійно. Що я хочу від свого телефону, так це те, щоб він залишався зв’язаним з однією мережею і перемикався лише тоді, коли я це роблю. Як я можу це зробити? Спасибі за вашу допомогу.

Рішення: Для цього є налаштування. Просто виконайте наведені нижче дії, і ви будете добре:

1. Проведіть одним пальцем від верхньої частини екрана.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Торкніться значка WiFi.
4. Торкніться значка меню у верхньому правому куті екрана.
5. У спадному меню виберіть Додатково.
6. Зніміть прапорець біля пункту "Розумний комутатор мережі".

Мобільне передавання даних відбувається дуже повільно

Проблема: Привіт, хлопці. Тож я придбав собі приємний Galaxy S6 Edge Plus разом з необмеженим тарифним планом, але помітив, що вже 3 місяці зв’язок стане дуже, дуже повільним, починаючи з середини місяця, а потім знову буде швидким з першого тижня на другий або третій тиждень. Чому так? Я хлопець із відео, тому часто транслюю відео на Youtube та інші відеосайти, а також дивлюся фільми в Інтернеті, а іноді і прив’язую свій зв’язок до iPad. У мене немає Wi-Fi вдома, і я не можу підключитися до Wi-Fi на роботі. Отже, цілодобово мій телефон підключений до мережі. Причина, по якій я підписався на необмежений тариф, полягає в тому, що я можу насолоджуватися переглядом відео, але, мабуть, не можу, оскільки відео буде продовжувати буферизацію. Як я можу це виправити? Дякую.

Пропозиція: План «необмежених даних» - це міф. Звичайно, ви можете бути підключеними до Інтернету протягом усього місяця, але, як ви вже говорили, через деякий час ваше з’єднання стає поганим. Є одна причина - ваше з’єднання припинено.

Усі підключення обмежені, і ви досягаєте цього порогу, ваше з’єднання буде регульовано з 4G на 3G або гірше, 2G. Ви нічого не можете зробити, щоб це виправити, за винятком того, щоб звести до мінімуму ваші потокові дії або зателефонувати своєму провайдеру та запитати, чи зможе він оновити ваш обліковий запис, щоб мати вищу межу, ніж у вас зараз.

Програми не оновлюються автоматично при підключенні до мобільних даних

Проблема: Коли я перебуваю вдома, я підключений до домашньої мережі Wi-Fi, але коли я перебуваю на роботі, я користуюся мобільними даними, оскільки моя компанія не дозволяє нам підключатися до своєї мережі з міркувань безпеки. Зараз моя проблема полягає в тому, що S6 Edge Plus не буде оновлювати програми, коли я підключений до мобільних даних. Коли я користуюся Wi-Fi, додатки оновлюватимуться автоматично, і я хочу те саме, що стосується мобільних даних. Як я можу це зробити? Велике спасибі!

Рішення: Ну, для цього є налаштування, і це в Play Store, а не на сторінці налаштувань вашого телефону. Ось як ви це робите:

1. На головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню.
4. Виберіть Налаштування.
5. Тепер натисніть Автоматичне оновлення програм.
6. Щоб увімкнути автоматичне оновлення програм при підключенні до Wi-Fi та мобільних даних, торкніться Автообновлення програм у будь-який час.

Сподіваюся, це допомагає.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.