Зміст
- Вирішення проблем
- Крок 1: Спочатку перезавантажте телефон
- Крок 2: Переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено
- Крок 3: Перевірте правильність налаштувань APN
- Крок 4: Зверніться до свого постачальника послуг
Я розгляну одну з найпоширеніших проблем, з якою може зіткнутися будь-який власник смартфона - неможливість підключення до мобільної мережі передачі даних. Однак у цьому випадку я розгляну проблему з Samsung Galaxy Note 4, який не може підключитися до мережі LTE.
“Я насправді не займаюся технологіями, але я буду робити все можливе, щоб це пояснити. Lycamobile - мій постачальник послуг мережі. Коли я вмикаю телефон, мої мережеві рядки відображаються повністю, але 4G LTE не відображається. Тому я можу здійснювати регулярні дзвінки та надсилати текстові повідомлення лише за допомогою звичайного текстового повідомлення, але я не можу користуватися Інтернетом, якщо не підключений до Wi-Fi. Я відчуваю, що це незначна проблема, яку можна вирішити. Допоможіть, будь ласка. Я не можу потрапити у Facebook, WhatsApp і не можу завантажити програми, які потрібні мені для роботи.”
Тепер, перш ніж розглядати цю проблему далі, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей Samsung Galaxy Note 4, оскільки вона містить проблеми, з якими ми вже зверталися раніше. Знайдіть проблеми, пов’язані або такі самі, як ваші, і спробуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не будуть працювати для вас, сміливо звертайтесь до нас, оскільки ми тут, щоб допомогти. Заповніть цю форму та натисніть "Надіслати", коли закінчите. Пам’ятайте, чим більше інформації ви надаєте, тим точнішими є наші рішення.
Вирішення проблем
Хоча ми хочемо вирішити проблеми наших читачів, ми не пропонуємо речі, які, як ми знаємо, можуть призвести до пошкодження їхніх телефонів, якщо їх зробити неправильно. Тож щодо тих більш складних питань зверніться до техніка, який може фізично оглянути телефон. Пам’ятайте, ми базуємо своє вирішення проблем на тому, що наші читачі говорять про свої проблеми.
Тепер, повертаючись до нашої теми, ось кілька кроків, які ви можете виконати для усунення цієї проблеми ...
Крок 1: Спочатку перезавантажте телефон
Неможливість підключитися до Інтернету через мобільну мережу передачі даних насправді не є серйозною проблемою. Отже, замість того, щоб негайно переходити до складних процедур усунення несправностей, чому б вам спочатку не перезавантажити телефон і не перевірити, чи це вирішує проблему?
Якщо вам вдалося підключитися через мобільні дані до цієї проблеми, можливо, це просто збій чи щось інше. Незначні збої та системні конфлікти можна легко виправити за допомогою перезавантаження.
ПРОЧИТАЙТЕ: Galaxy Note 4 не може підключитися через мобільні дані
Крок 2: Переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено
Мобільні дані потрібно ввімкнути, щоб ваш телефон міг підключатися до мережі. Отже, якщо 4G LTE або будь-які інші піктограми даних не відображаються, можливо, це вимкнено. Щоб перевірити, ввімкнено це чи ні, дотримуйтесь цих ...
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- У розділі Бездротові та дротові мережі торкніться Більше мереж.
- Торкніться Мобільні мережі.
- Тепер торкніться Мобільні дані, щоб увімкнути їх, якщо їх вимкнено.
Тепер, коли ви підтвердили, що мобільні дані ввімкнено, спробуйте перевірити, чи відображається значок 4G LTE. Якщо ні, то продовжуйте вирішувати проблеми.
ПОВ'ЯЗАНА ПРОБЛЕМА: Galaxy Note 4 продовжує підключатися до мобільних даних після льодяника
Крок 3: Перевірте правильність налаштувань APN
Ім'я точки доступу (APN) - це набір символів, що дозволяють вашому телефону підключатися до мобільної мережі передачі даних вашого постачальника послуг. Якщо деякі символи не відповідають налаштуванням за замовчуванням, ваш телефон не може отримати послугу передачі даних. Перевірте, чи APN у вашому телефоні все ще відповідає такому в Lycamobile ...
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- У розділі Мережеві підключення торкніться Більше мереж.
- Торкніться Мобільні мережі, а потім Імена точок доступу.
Далі подано інформацію про APN, яку Lycamobile надає через свій веб-сайт. Все, про що не згадувалося, має використовувати значення за замовчуванням ...
- APN - data.lycamobile.com
- Ім'я користувача: залиште це поле порожнім
- Пароль: залиште це поле порожнім
- MMS APN - data.lycamobile.com
- MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
Якщо налаштування у вашому телефоні не відповідають цим, спробуйте відредагувати їх, якщо це має значення. Якщо ні, тоді немає іншого варіанту, крім як ...
Крок 4: Зверніться до свого постачальника послуг
По-перше, ви повинні підтвердити, що у вашому обліковому записі дозволено використовувати дані, а також відсутність блоків. Представник може точно сказати, в якому статусі знаходиться ваш рахунок.
По-друге, спробуйте перевірити, чи APN у вашому телефоні правильний. Якщо ні, тоді представник зобов’язаний надати вам правильний, насправді, він / вона зобов’язаний провести вас, налаштувавши APN у вашому телефоні та змусивши його працювати.
Нарешті, перевірте, чи перебуваєте ви в районі, де покрито 4G. Якщо ні, то у вас немає іншого варіанту, як використовувати 3G для підключення до Інтернету за допомогою мобільних даних. Змініть режим, виконавши ці кроки ...
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- У розділі Мережеві підключення торкніться Більше мереж.
- Торкніться Мобільні мережі, а потім Режим мережі.
- Спробуйте використовувати WCDMA / GSM, і якщо це працює, поверніться до LTE / WCDMA / GSM.
Після того, як ви виконали всі кроки, а ваша Інтернет-служба все ще не працюватиме, вам слід узгодити ситуацію з постачальником послуг, щоб вирішити проблему, оскільки по-перше, це швидше за все проблема мережі, а по-друге, якби проблеми з телефоном, вони можуть надіслати вам новий пристрій, який працює.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
