Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # A6, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Це нещодавно випущена преміальна модель середнього класу, яка має кілька хороших функцій, включаючи 5,6-дюймовий Super AMOLED-дисплей, 16-мегапіксельну задню камеру та процесор Exynos 7870 з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо помилку Galaxy A6 без помилок стільникової мережі.

Якщо у вас є Galaxy A6 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy A6 Помилка без стільникової мережі

Проблема:Заздалегідь дякую за вашу допомогу. Деталі мого випуску такі. Мій телефон - це галактика A6, яку я придбав минулого місяця, розблоковану в США, і до цього часу не маю проблем. Коли я намагаюся набрати номер, який я набрав, на ньому написано: «Стільникова мережа недоступна». Підключіться до мережі Wi-Fi, щоб телефонувати. Якщо я набираю щось із адресної книги, це працює. Я багато подорожую, і ця проблема зберігається в Австралії, Дубаї та Сінгапурі за допомогою місцевих сим-карт. Наразі усунення несправностей: спробував вимкнути volte, але не можу знайти налаштування для цього. Розмовляв з перевізником в Австралії, і вони вимкнули дзвінки через Wi-Fi на стороні перевізника, і у мене все ще була проблема. Я зробив скидання мережі та скидання телефону (не повне стирання). Я міняв сим-карти з іншою людиною, і моя симка працювала в їх телефоні, і їх сим мала таку ж проблему, коли вони вставляли її в мій телефон. Я зайшов у додатки та зробив ручну зупинку програми дзвінка через wifi. Жодне з перерахованого не допомогло. Я втрачаю, що робити.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які кроки з усунення несправностей, найкраще переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його в телефоні.

Виконайте м’який скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку, це перезапустити телефон, виконавши м’який скидання. Це оновить програмне забезпечення телефону і, як правило, вирішить цю конкретну проблему.

• Утримуйте кнопку живлення 3-5 секунд.
• Торкніться вимкнення живлення.
• Торкніться вимкнення живлення.
• Коли пристрій повністю вимкнеться, зачекайте приблизно одну хвилину. Це допоможе переконатись, що кеш-пам’ять та тимчасові файли видалено з пристрою.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути її знову.

Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Телефон

Телефонна програма пристрою, як правило, містить кешовані дані, які можуть бути пошкоджені. Коли це трапиться, у вас виникнуть проблеми під час здійснення телефонних дзвінків. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані телефонної програми від диспетчера програм.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
• Перейдіть до Налаштування, а потім Додатки
• Переконайтеся, що вибрано Усі програми (у верхньому лівому куті).
• Знайдіть, а потім виберіть програму Телефон
• Торкніться Зберігання.
• Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
• Поверніться на головний екран, а потім перейдіть до Налаштування - Технічне обслуговування пристрою - Зберігання
• Торкніться ОЧИСТИТИ ЗАРАЗ.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма може спричинити саме цю проблему. Найкращий спосіб перевірити, чи це так, - це запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
• Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це може бути спричинено однією із завантажених програм. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Зазвичай ваш телефон зберігає кешовані дані у спеціальному розділі пристрою. Ці дані допомагають програмам працювати швидше, покращуючи мобільний досвід. Однак існують випадки, коли ці кешовані дані можуть бути пошкоджені та спричинити проблеми з пристроєм. Щоб перевірити, чи не саме це спричиняє проблему, слід стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком з усунення несправностей, який слід виконати, якщо наведеними вище кроками не вдається вирішити проблему, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану. Перед виконанням цього кроку обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Переконайтеся, що телефон вимкнено.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.