Зміст
Ви дізнаєтесь, якщо з SIM-карткою щось не вдається, з’явиться повідомлення про помилку під час увімкнення пристрою після того, як ви вставили SIM-карту у свій пристрій. Помилка може полягати в тому, що SIM-карта не розпізнана. Серед найпоширеніших повідомлень про помилки, які потрібно відобразити, є Немає SIM-картки, SIM-картка відсутня або не читається, SIM-картка не вставлена, тощо. Ці повідомлення про помилки зазвичай призводять до однієї і тієї ж проблеми, і це не є послугою. Це означає, що ви не зможете здійснювати та приймати телефонні дзвінки та текстові повідомлення на своєму пристрої. Тим не менш, вам потрібно зробити щось, щоб вирішити проблему якомога швидше. У цій публікації виділено загальні рішення та запропоновані обхідні шляхи, які використовуються для вирішення проблем із помилками SIM-карти та інших проблем SIM-карти, що виникають на смартфоні Sony Xperia XZ Premium.
Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Як усунути неполадки на Xperia XZ Premium, які не можуть виявити SIM-карту
Є дві можливі причини того, чому ви отримуєте цю помилку на своєму пристрої. Це може бути через пошкодження апаратного забезпечення або збої програмного забезпечення. Щоб усунути проблеми з програмним забезпеченням з основної причини, ви можете спробувати ці подальші рішення та перевірити, чи може хтось із них запропонувати вирішення.
Перше рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).
Такі помилки можуть траплятися серед випадкових помилок, спричинених програмними збоями. Найпростішим та найефективнішим рішенням випадкових збоїв у мобільних пристроях є м’який скидання або перезапуск пристрою. Це не вплине на дані, збережені у внутрішній пам’яті телефону. Таким чином, якщо ви вперше бачите помилку Без SIM-картки, настійно рекомендується виконати м’яке скидання або перезавантаження пристрою.
- Натисніть і утримуйте кнопку Клавіша живлення протягом декількох секунд, поки не з’являться опції меню.
- Торкніться Перезапустіть з опцій меню. Це призведе до автоматичного перезапуску пристрою.
Зачекайте, поки телефон повністю не перезавантажиться, а потім перевірте, чи не усуває це помилку No SIM-картки.
Виконання м’якого скидання також допомагає очистити кеш-пам’ять і звільнити внутрішній простір для швидшої та плавнішої роботи.
Друге рішення: Вийміть і переінсталюйте SIM-карту.
Щоб переконатися, що SIM-картка правильно розміщена і не пошкоджена, спробуйте вийняти та перевірити SIM-карту та тримач картки на своєму пристрої. Можливо, ви бачите цю помилку, оскільки SIM-карта розімкнута або зрушена, і, отже, ваш телефон не зможе виявити або прочитати картку. Перш ніж виймати SIM-карту, обов’язково вимкніть пристрій, щоб запобігти пошкодженню. Після повного вимкнення телефону виконайте наступні дії, щоб вийняти та встановити наново SIM-карту на пристрої Sony Xperia XZ Premium:
- Відкрийте кришку тримача картки.
- Вийміть карту пам'яті / тримач SIM-картки.
- Вийміть SIM-карту з тримача.
- Перевірте карту на наявність видимих ознак пошкодження, таких як подряпини або вм’ятини. Також уважніше загляньте в отвори для карт і переконайтеся, що нічого не зігнуто неправильно. Також переконайтеся, що всередині гнізда немає сміття. Будь-яке з них може спричинити таку помилку. Якщо все виглядає нормально, поверніть його назад у гніздо для SIM-карти в тій же орієнтації, перш ніж виймати.
- Коли карта закріплена на місці, посуньте тримач SIM-картки / тримач картки пам'яті у свій телефон.
- Закрийте кришку тримача картки.
Потім увімкніть телефон ще раз і перевірте, чи він уже в змозі розпізнати SIM-карту.
Третє рішення: оновіть програмне забезпечення до останньої версії.
Встановлення останньої версії Android також може допомогти, якщо помилку спричиняє системна помилка. Нове оновлення Android 8.0 (Oreo) тепер доступне для телефонів Sony Xperia XZ Premium. Він має нові та вдосконалені функції, а також покращення безпеки. Це може бути ключем до виправлення помилки Без SIM-картки, особливо якщо це спричинено деякими помилками.
Щоб перевірити поточну версію програмного забезпечення телефону, перейдіть на Налаштування-> Система-> Про телефон-> Номер збірки.
Ви побачите, коли доступне оновлення програмного забезпечення, якщо у рядку стану телефону побачите піктограму Нове оновлення програмного забезпечення. Ви можете завантажити та встановити оновлення системи з панелі сповіщень, виконавши такі дії:
- Перетягніть рядок стану вниз, щоб відкрити Панель сповіщень.
- Прокрутіть вниз і торкніться, щоб вибрати потрібне оновлення системи.
- Торкніться Завантажити щоб розпочати завантаження оновлення.
- Дочекайтеся завершення завантаження.
- Якщо Панель сповіщень закрито, відкрийте його ще раз, а потім натисніть Встановити.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.
Після завершення встановлення оновлення перезавантажте телефон, щоб застосувати останні зміни відповідно. Подивіться, чи це вирішує проблему тоді.
Четверте рішення: скиньте налаштування Sony Xperia XZ Premium до заводських значень.
Можливо, вам доведеться розглянути можливість відновлення заводських налаштувань, якщо помилка не зникне після виконання всіх застосовних рішень та обхідних шляхів. Однак це слід розглядати лише як останній варіант, оскільки він буде стерти все з вашого пристрою, включаючи всі важливі дані та особисту інформацію, збережену у внутрішній пам’яті. Помилки та зловмисне програмне забезпечення також знищені, тому, як очікується, будь-які системні проблеми будуть вирішені згодом.
Перш ніж продовжувати заводські скидання, обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних, збережених у внутрішній пам’яті телефону, на карту пам'яті або інший носій для зберігання даних. Потім виконайте такі дії, щоб виконати генеральний скидання та відновити заводські налаштування за замовчуванням на вашому смартфоні Xperia XZ Premium:
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Система.
- Торкніться Скинути.
- Виберіть Скидання заводських налаштувань.
- Торкніться Скинути налаштування телефону.
- Якщо буде запропоновано, введіть пароль, PIN-код або шаблон розблокування екрана.
- Потім натисніть Стерти все підтвердити.
Зачекайте, поки скидання закінчиться, а потім налаштуйте телефон як новий. Виконання скидання заводських налаштувань не повертає пристрій до попередньої версії програмного забезпечення Android.
Інші варіанти
Зверніться до свого оператора або постачальника послуг, щоб отримати додаткову допомогу та рекомендації, якщо ваш смартфон Sony Xperia XZ Premium все ще не виявляє вашу SIM-карту і продовжує сповіщати про відсутність помилки SIM-картки навіть після виконання всіх попередніх процедур. Проблема може бути пов’язана з пошкодженою SIM-карткою, яку потрібно замінити.
Якщо з SIM-карткою все гаразд, але проблема не зникає, ви можете віднести пристрій у сервісний центр Sony поблизу і замість цього поставити діагноз уповноваженому спеціалісту. Можливо, є фізичні або рідкі пошкодження, які потребують ремонту.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Публікації, які ви також можете переглянути:
- Як виправити смартфон Sony Xperia L2, який працює дуже повільно (прості кроки)
- Що робити, якщо ваша SD-карта не виявлена вашим Sony Xperia L2 [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Sony Xperia L2, який постійно замерзає та відстає (прості кроки)
- Як виправити Sony Xperia L2, який постійно відображає помилку SIM-картки не виявлено (прості кроки)
- Як виправити Sony Xperia L2, який не може робити або приймати телефонні дзвінки (простий крок)
- Як виправити Sony Xperia L2, який не розпізнається комп’ютером (прості кроки)
- Як виправити Sony Xperia L2, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей та поради щодо заряджання]
