Зміст
Будучи одним з найпопулярніших програм сьогодні, Netflix його регулярно оновлюють, але є проблеми, які неминучі. Завжди наставав момент, коли програма з якихось причин починала виходити з ладу. Такий випадок з деякими власниками Samsung Galaxy A50, які повідомили, що отримують помилку "Netflix продовжує зупинятися", коли вони запускають програму для трансляції своїх улюблених шоу чи фільмів.
Проблеми з додатками насправді не такі серйозні, особливо якщо програма, про яку йде мова, стороння. Іншими словами, ви могли б змусити Netflix знову працювати бездоганно, доки ви готові вирішити проблеми з телефоном. Отже, у цій публікації я допоможу вам позбутися помилки та змушу програму знову працювати. Якщо ви є одним із власників цього телефону і наразі маєте подібну проблему, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.
Перш ніж що-небудь, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте переглянути сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували публікацію, яка вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми з тими, що є у вас зараз, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.
Усунення несправностей Galaxy A50 з помилкою "Netflix продовжує зупинятися"
Netflix - це програма, що базується на передплаті, і якщо проблема широко розповсюджена, розробник або компанія, яка стоїть за нею, повинна вирішити її, і все, що ви можете зробити, - це почекати. Однак, якщо проблему має лише ваш телефон, вам доведеться її усунути. Тим не менш, ось що ви повинні робити:
Перше рішення: спочатку перезавантажте телефон
Це може бути лише тимчасова проблема, яку можна усунути простим примусовим перезавантаженням. Це має бути найперше, що вам потрібно зробити. Примусовий перезапуск - це модельоване видалення акумулятора, яке оновить пам’ять телефону, а також перезавантажить усі його програми та послуги. Ось як це робиться:
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
- Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy A50.
Після того, як телефон закінчить перезавантаження, відкрийте програму і перевірте, чи все ще відображається помилка «Netflix продовжує зупинятися». Якщо так, перейдіть до наступного рішення.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Samsung Galaxy A50 застряг на екрані завантаження і не завантажується
Друге рішення: очистіть кеш-пам’ять та дані Netflix
Для вирішення незначних проблем, пов’язаних із додатками, достатньо очистити кеш-пам’ять та дані, щоб їх виправити. Що він робить, це повертає програму до стандартних налаштувань та конфігурації. Не хвилюйтеся, жоден із ваших файлів і списків відтворення не буде видалено, якщо ви зробили це. Однак після усунення проблеми вам доведеться знову увійти до свого облікового запису. Ось як це робиться:
- Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
- Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
- Прокрутіть до, а потім торкніться Програми.
- Знайдіть і торкніться Netflix.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK для підтвердження.
Якщо помилка «Netflix продовжує зупинятися» продовжує відображатися після цього, перейдіть до наступного рішення.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Просте виправлення помилки "Галерея продовжує зупинятися" на Samsung Galaxy A50
Третє рішення: Видаліть Netflix і встановіть його заново
Інша можливість, яку нам доводиться розглядати, полягає в тому, що проблема може бути пов’язана з проблемою сумісності. Незважаючи на те, що оновлення регулярно виключаються, і на вашому телефоні може бути встановлено їх автоматичне завантаження, все-таки краще просто видалити Netflix з телефону, щоб видалити всі його асоціації з прошивкою та іншими програмами. Після чого спробуйте переінсталювати програму, щоб переконатися, що ви використовуєте найновішу версію. Ось як ви це робите:
- Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
- Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
- Прокрутіть до, а потім торкніться Програми.
- Знайдіть і торкніться Netflix.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані та натисніть OK для підтвердження.
- Торкніться клавіші "Назад" один раз, а потім "Видалити".
- Підтвердьте, що хочете видалити програму зі свого телефону.
- На головному екрані витягніть ящик програми.
- Знайдіть і торкніться Google Play Store.
- У полі пошуку введіть «netflix», а потім натисніть «Пошук».
- Торкніться Netflix, а потім - Установити.
- Після завершення встановлення натисніть Відкрити.
Якщо навіть після цього все ще з’являється повідомлення «Netflix зупиняється», настав час усунути неполадки. Збій програми може бути результатом проблеми з прошивкою.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Мій Samsung Galaxy A50 не заряджається. Ось виправлення.
Четверте рішення: створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону
Загальне скидання зможе вирішити всі проблеми, пов’язані з додатками, включаючи цю. Однак перед тим, як фактично скинути налаштування телефону, обов’язково створіть копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені. Після резервного копіювання видаліть свій акаунт google, щоб не втратити доступ до нього. Коли ви будете готові, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності і Потужність клавіші.
- Коли з’явиться логотип Galaxy A50, відпустіть усі три клавіші.
- Ваш Galaxy A50 продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам виправити помилку "Netflix продовжує зупинятися". Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter. Ви також можете відвідати наш канал Youtube, оскільки ми щотижня публікуємо корисні відео.
