Як виправити помилку Moto G7 Power не надсилає текстові повідомлення

Якщо ви шукаєте бюджетну модель смартфона Android, яка має тривалий час автономної роботи, ви можете розглянути можливість придбання Moto G7 Power. Цей телефон, який пропонують T-Mobile і Verizon, оснащений акумулятором на 5000 мАг, що забезпечує тривалість очікування до трьох днів. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему Moto G7 Power не може надсилати текстові повідомлення.

Переконайтесь, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення, перш ніж виконувати дії з усунення несправностей, перелічені нижче. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це мінімізує ймовірність виникнення проблеми через застарілу версію програмного забезпечення.

Переконайтеся, що у вашій місцевості є хороший мережевий сигнал

Однією з причин, яка може спричинити цю проблему, є те, що телефон не отримує мережевий сигнал. Щоб перевірити, чи це проблема, пов’язана з покриттям, вам слід перевірити, чи має ваш телефон потужний мережевий сигнал. Ви також повинні перевірити, чи не мають інші пристрої тієї самої мережі ту ж проблему у вашому безпосередньому оточенні.

Зробіть м’який скидання

Спробуйте оновити програмне забезпечення телефону, оскільки це, як правило, усуває більшість типових проблем, які виникають у вас із пристроєм. Програма м’якого скидання також скине з’єднання телефону з мережею, що може вирішити цю проблему.

Натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 10 секунд, поки екран не темніє.
Зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.

Перевірте, чи не може Moto G7 Power надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.

Перевірте свою SIM-карту

Цю проблему також може спричинити проблема з SIM-карткою телефону. Якщо це проблема, пов’язана із SIM-карткою, ви можете це виправити, вимкнувши телефон та вийнявши SIM-карту. Зачекайте кілька хвилин, перш ніж знову вставити SIM-карту, після чого увімкніть телефон. Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Спробуйте також використовувати іншу SIM-карту у своєму телефоні, щоб виключити ймовірність проблеми, спричиненої несправною SIM-карткою.

Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями

Бувають випадки, коли дані, що зберігаються у програмі обміну повідомленнями, можуть бути пошкоджені та спричинити цю проблему. Щоб це виправити, вам доведеться очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями.

Проведіть пальцем вгору на головному екрані, щоб переглянути програми.
Торкніться Налаштування> Програми та сповіщення> Переглянути всі програми.
Торкніться програми обміну повідомленнями, а потім - Зберігання.
Торкніться Очистити кеш або Очистити пам’ять.

Перевірте, чи не може Moto G7 Power надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Існує ймовірність, що цю проблему спричиняє програма, яку ви завантажили з Google Play Store. Це може бути через помилки в додатку або проблеми сумісності між програмою та вашим телефоном. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться опція «Вимкнути», а потім відпустіть.
Натисніть і утримуйте кнопку «Вимкнути», доки не з’явиться екран «Перезавантажити в безпечний режим».
У запиті «Перезавантажити в безпечний режим» натисніть OK для підтвердження.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, її причиною може бути програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Скиньте налаштування телефонної мережі

Іноді неправильні налаштування мережі можуть перешкодити телефону надсилати та отримувати текстові повідомлення. Щоб переконатися, що ваш телефон використовує правильні налаштування мережі, спробуйте скинути це налаштування.

Зверніть увагу, що під час скидання буде застосовано наступне.

Збережені мережі Wi-Fi видаляються.
Збережені приєднані з'єднання видаляються.
Спарені пристрої Bluetooth видаляються.
Налаштування синхронізації фонових даних увімкнено.
Обмежувальні налаштування даних у програмах, які було ввімкнено / вимкнено вручну, скидаються до стандартних.
Режим вибору мережі встановлений на автоматичний.
Переважний тип мобільної мережі встановлений як найкращий.

Щоб виконати скидання

Проведіть пальцем вгору на головному екрані, щоб переглянути програми, а потім торкніться Налаштування.
Торкніться Система> Додатково> Скинути параметри.
Торкніться Скинути Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth> СКИНАТИ НАЛАШТУВАННЯ.
Якщо буде запропоновано, введіть свій PIN-код або пароль, а потім натисніть СКИНАТИ НАЛАШТУВАННЯ

Перевірте, чи не може Moto G7 Power надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.

Протріть розділ кешу телефону

Іноді ця проблема може бути спричинена пошкодженими кешованими даними. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

Коли телефон вимкнено, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу живлення протягом 2-3 секунд, доки не з’явиться екран параметрів завантаження.
Відпустіть клавіші.
За допомогою клавіші зменшення гучності прокрутіть, щоб виділити Відновлення.
Натисніть клавішу збільшення гучності, щоб вибрати.
На телефоні з’явиться логотип Motorola, а потім екран відновлення Android.
Коли з’явиться екран відновлення Android, натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності протягом 10-15 секунд.
Швидко натисніть і відпустіть клавішу живлення.
З'явиться екран відновлення Android.
Прокрутіть вниз за допомогою клавіші зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
За допомогою клавіші живлення виберіть.

Перевірте, чи не може Moto G7 Power надсилати текстові повідомлення, проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо вищевказані кроки не можуть вирішити проблему, останнім кроком усунення несправностей, який слід розглянути, є скидання до заводських налаштувань. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

Резервне копіювання даних у внутрішній пам'яті.
Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності.
Коли телефон увімкнеться, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, поки не з’явиться екран відновлення.
За допомогою клавіш гучності перейдіть до РЕЖИМ ВІДНОВЛЕННЯ, а потім натисніть кнопку живлення.
Коли ви побачите Android із знаком оклику, утримуйте кнопку живлення та натисніть кнопку збільшення гучності. Потім відпустіть обидві кнопки.
За допомогою клавіш гучності перейдіть до пункту Видалення даних / скидання до заводських налаштувань, а потім натисніть кнопку живлення.
За допомогою клавіш гучності перейдіть до пункту Так, а потім натисніть кнопку живлення.
За допомогою клавіш гучності перейдіть до Userdata + персоналізований вміст, а потім натисніть кнопку живлення
Зачекайте, поки пристрій закінчить форматування та повернеться до меню.
За допомогою клавіш регулювання гучності перейдіть до пункту Перезавантажити зараз, а потім натисніть кнопку живлення.

Якщо проблема не зникає навіть після виконання перелічених вище кроків, це може бути спричинено несправним апаратним компонентом, особливо якщо він не отримує жодного мережевого сигналу. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це занести телефон у сервісний центр і перевірити його.

Якщо ваш телефон має сигнал, вам доведеться зв’язатися зі своїм оператором, оскільки це може бути проблемою, пов’язаною з обліковим записом.

Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти.