#LG # G7ThinQ - це флагманська модель, яка використовує найновіший процесор Snapdragon 845 у поєднанні з 6 ГБ оперативної пам'яті, щоб забезпечити необхідну потужність під час запуску декількох програм. Цей телефон має міцну конструкцію, виконану з алюмінієвої рами з Gorilla Glass 5 спереду та ззаду. Він оснащений 6,1-дюймовим РК-дисплеєм IPS, який чудово підходить для перегляду різного мультимедійного вмісту. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо LG G7 ThinQ, який двічі видає текстові повідомлення.

Якщо ви є власником LG G7 ThinQ або будь-яким іншим пристроєм Android з цього приводу, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити LG G7 ThinQ отримання текстових повідомлень двічі

Проблема:Привіт! Цього літа я придбав новий LG G7 ThinQ, коли підписався на T-Mobile. Це зробив і мій чоловік. Вони переключили наші номери телефонів, і я відразу ж почав отримувати власні текстові повідомлення двічі в групових повідомленнях (це відображає мій власний номер телефону в групових повідомленнях). Це зовсім не вплинуло на телефон мого чоловіка. Я маю справу з отриманням власних надісланих текстових повідомлень близько 6 місяців (оскільки я кілька разів зупинявся у T-Mobile, і вони не могли цього зрозуміти). Нарешті, минулого тижня менеджер вважав, що мій телефон несправний. Я отримав новий LG G7. Однак проблема не була вирішена. Сьогодні я очистив кеш, і коли я надіслав тестове текстове повідомлення двом людям, воно не повторювалось. Однак, коли вони надіслали мені повідомлення, він повернувся до додавання мого номера телефону в груповому повідомленні (і коли я відповідаю, це текстове повідомлення відображається двічі ще раз). Крім того, коли люди надсилають мені зображення, воно відображається у абсолютно окремому вікні текстових повідомлень від звичайного повідомлення зі мною. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді та дякую вам за допомогу !!

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на телефоні, краще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Ця конкретна проблема, швидше за все, спричинена програмним збоєм, який ми намагатимемось усунути спочатку, виконавши перелічені нижче кроки з усунення несправностей.

Виконайте м’який скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку, - це оновити програмне забезпечення телефону, виконавши м’який скидання. Хоча це в основному робиться для пристрою, який не реагує, це також рекомендується для цієї конкретної проблеми.

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності (лівий край) та кнопку живлення (праворуч), доки пристрій не вимкнеться (приблизно 5 секунд), а потім відпустіть.
• Залиште кілька секунд, щоб завершився процес перезавантаження.

Після запуску телефону спробуйте перевірити, чи проблема все ще не виникає.

Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями

Наступним кроком є ​​усунення будь-яких пошкоджених даних, які могла накопичити програма обміну текстовими повідомленнями, оскільки це могло спричинити проблему.

• На головному екрані торкніться Налаштування.
• Перейдіть на вкладку «Загальне»> Програми та сповіщення.
• Торкніться Інформація про програму.
• Торкніться фільтра, щоб вибрати наступне: Усі, Увімкнено, Вимкнено
• Торкніться потрібного додатка, а потім Storage.
• Торкніться Очистити кеш або Очистити дані, потім ТАК.

Після виконання вищевказаних кроків спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Існує ймовірність, що завантажена вами програма викликає цю проблему. Якщо ви завантажили програму до того, як стикалися з цією проблемою, виною цьому може бути саме ця програма. Щоб перевірити, чи причиною проблеми не є програма, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки в цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми.

• Переконайтеся, що пристрій вимкнено.
• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопку живлення, доки не відобразиться екран відновлення системи, а потім відпустіть обидві кнопки.
• Виберіть безпечний режим. За допомогою кнопок гучності виділіть варіант, а для вибору - кнопку живлення.
• Пристрій запускається з "безпечного режиму", який відображається внизу ліворуч.

Спробуйте використовувати камеру в цьому режимі. Якщо телефон не вимикається, проблема, швидше за все, спричинена завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Іноді кешовані дані телефону можуть бути пошкоджені, і коли це трапляється, на пристрої можуть виникати певні проблеми. Щоб усунути цю можливість, вам доведеться стерти розділ кешу телефону.

• На головному екрані торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки "Загальні".
• Торкніться Зберігання> Внутрішня пам'ять.
• Зачекайте, поки опції меню закінчать обчислення.
• Торкніться звільнити місце.
• Торкніться Тимчасові файли та необроблені файли.
• Виберіть такі опції: Кешовані дані, Тимчасові файли в лотку для кліпів, Сирі файли з камери
• Торкніться Видалити> ВИДАЛИТИ.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань. Перед виконанням цього кроку обов’язково зробіть резервну копію даних телефону, оскільки вони будуть видалені в процесі.

Скинути заводські налаштування в меню налаштувань

• На головному екрані перейдіть до Налаштування.
• Торкніться вкладки "Загальні".
• Торкніться Перезапустити та скинути.
• Торкніться Скидання заводських налаштувань.
• Якщо потрібно, торкніться прапорця Видалити SD-карту.
• Торкніться СКИДАТИ ТЕЛЕФОН> Видалити все> СКИДАТИ

Скидання до заводських налаштувань за допомогою апаратних клавіш

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
• Коли з’явиться логотип LG, швидко відпустіть, а потім утримуйте кнопку живлення, продовжуючи утримувати кнопку зменшення гучності.
• Коли з’явиться повідомлення „Видалити всі користувацькі дані (включаючи програми LG та оператора) та скинути всі налаштування“, натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити Так.
• Натисніть кнопку живлення, щоб скинути налаштування пристрою.

Якщо наведеним вище крокам не вдається вирішити проблему, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Перевірте, чи проблема виникає лише у певній області. Найкраще поїхати в область, де рівень сигналу, який отримує телефон, знаходиться на максимальному рівні, тоді подивіться, чи не виникає та сама проблема. Якщо цього не сталося, проблема може бути пов'язана із сигналом.
• Спробуйте використовувати іншу SIM-карту у своєму телефоні.

Якщо проблема не зникне, вам доведеться віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.