Зміст

• Як виправити LG G7 ThinQ, проблема з абонентом не чутна

Ми отримували повідомлення про те, що у багатьох користувачів LG G7 ThinQ вже деякий час виникають проблеми із замовчуванням дзвінків, тому ця публікація призначена для вирішення цієї проблеми. Як і на інших пристроях Android, ця проблема, як правило, пов’язана з проблемою програмного забезпечення чи програми. Швидше за все, ви мали б змогу самостійно вирішити цю проблему. Дізнайтеся, що робити, дотримуючись наших рішень нижче.

Як виправити LG G7 ThinQ, проблема з абонентом не чутна

Існує ряд можливих факторів, які можуть спричинити вашу проблему. Дотримуйтесь наведених нижче пропозицій, щоб вирішити цю проблему.

Переконайтесь, що спікер працює. Перше, що ви хочете зробити, це підтвердити, чи це не проблема телефонної акустики. Перевірте, чи можлива проблема зі звуком, записавши голосову розмову. Якщо ваш телефон більше не видає звуку, незалежно від того, що ви робите, наприклад, під час прослуховування музики чи гри, це явний випадок проблеми з динаміком. Потрібно пропустити всі кроки з усунення несправностей нижче та перейти безпосередньо до заводських налаштувань, щоб дізнатися, чи це проблема програмного забезпечення.

Перевірте, чи це контактна проблема. Проблема виникає лише під час розмови з одним контактом? Якщо це так, причина цього, швидше за все, походить з іншого кінця. Скажіть своєму контакту, щоб він вирішив проблему, щоб з’ясувати причину.

Примусова перезавантаження. Оновлення системи - це один з основних кроків з усунення несправностей, який потрібно зробити в цьому випадку. Якщо проблему спричиняє тимчасова помилка, швидше за все, допоможе перезапуск. Ось що вам потрібно зробити:

Натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності одночасно протягом декількох секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли телефон перезавантажиться.

Примусова перезавантаження - хороший спосіб імітувати наслідки фізичного відключення акумулятора. Якщо це не призведе до різниці, перейдіть до решти кроків з усунення несправностей нижче.

Переключити режим польоту. Увімкнення та вимкнення режиму польоту іноді ефективно усуває проблеми мережі з цим пристроєм. Обов’язково зробіть це, якщо примусова перезавантаження не має ефекту. Ось як це зробити:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Мережа та Інтернет.
3. Перейдіть до меню Режим польоту, а потім торкніться перемикача, щоб увімкнути функцію. Приблизно через 30 секунд знову натисніть на перемикач, щоб вимкнути режим польоту.
4. Перезавантажте пристрій.
5. Перевірте наявність проблеми.

Стерти кеш розділ. Android використовує спеціальний кеш, який називається системним кешем, щоб швидко завантажувати програми та ефективно виконувати певні завдання. Іноді системний кеш пошкоджується, спричиняючи проблеми. Щоб переконатися, що телефон має новий системний кеш, ви можете очистити розділ кешу, виконавши такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності.
3. Відпустіть обидві кнопки, коли з’явиться екран відновлення системи.
4. За допомогою кнопок гучності перейдіть до Wipe Cache.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити дію Wipe Cache.

Очистити кеш програми Телефон. Якщо проблема полягає в кеші програми Телефон, перше, що ви можете зробити, це видалити кеш програми Телефон і подивитися, що станеться.

Як очистити кеш програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Торкніться Інформація про програму.
4. Торкніться відповідної програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш. Цей параметр може бути недоступний для деяких програм. Якщо у вас немає можливості очистити кеш браузера, замість цього очистіть його дані.

Очистити дані програми Телефон. Якщо очищення кешу додатка Телефон не допоможе, виконайте це, очистивши дані. Кроки повинні бути подібними. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Торкніться Інформація про програму.
4. Торкніться відповідної програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані. Цей параметр може бути недоступний для деяких програм. Якщо у вас немає можливості очистити кеш браузера, замість цього очистіть його дані.

Використовуйте інший додаток Телефон. Щоб додатково перевірити, чи причина проблеми пов’язана з додатком, можна спробувати використовувати інший додаток під час здійснення дзвінків. Якщо у вас є програми для соціальних мереж, такі як Facebook Messenger, ви можете використовувати їх, щоб перевірити, чи працює дзвінок.

Повторіть проблему в безпечному режимі. Іноді погано закодований додаток може перешкоджати роботі Android і спричиняти проблеми. Щоб перевірити, чи винна одна з ваших програм, запустіть телефон у безпечному режимі та спробуйте зателефонувати (ви можете попросити когось зателефонувати вам). Якщо під час цього дзвінка звучить звук, це означає, що у вас проблема з додатком.

Щоб перезапустити безпечний режим:

1. Переконайтеся, що пристрій вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопку живлення, доки не відобразиться екран відновлення системи, а потім відпустіть обидві кнопки.
3. Виберіть безпечний режим. Ви можете використовувати кнопки гучності, щоб виділити параметр, а кнопку живлення - вибрати.
4. Пристрій запускається з "безпечного режиму", який відображається внизу ліворуч. Це може зайняти до 1 хвилини.
5. Попросіть когось зателефонувати вам.
6. Перевірте наявність проблеми.

Якщо у безпечному режимі проблема відсутня, слід використати метод усунення, щоб визначити, хто з ваших додатків винен. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш LG G7 ThinQ все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Скиньте налаштування мережі. Ще одним важливим кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити в цьому випадку, є перезавантаження всіх налаштувань мережі на вашому пристрої. Це видалить налаштування стільникової мережі та мережі Wi-Fi. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Система.
3. Торкніться Перезапустити та скинути.
4. Торкніться Скидання налаштувань мережі.
5. Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
6. Торкніться Скинути налаштування.

Перевірте SIM-карту. Деякі проблеми з мережею спричинені несправністю SIM-картки. Спробуйте вставити іншу SIM-карту або використовувати SIM-карту на іншому телефоні. У будь-якому випадку це може допомогти вам зрозуміти, чи причиною проблеми є ваша поточна SIM-картка.

Заводські налаштування. Витирання телефону та повернення його налаштувань програмного забезпечення за замовчуванням може виглядати надзвичайно, але це останній крок з усунення несправностей, який ви можете зробити в цьому випадку.

Для скидання до заводських налаштувань:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть телефон.
3. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип LG, швидко відпустіть, а потім утримуйте кнопку живлення, продовжуючи утримувати кнопку зменшення гучності.
5. Коли з’явиться повідомлення „Видалити всі користувацькі дані (включаючи програми LG та оператора) та скинути всі налаштування“, натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити Так.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб скинути налаштування пристрою.

Отримайте допомогу від свого оператора. Ви можете зробити так багато для цього питання. Якщо жоден із запропонованих вище кроків не допоможе, зателефонуйте своєму оператору та дозвольте їм вирішити проблему. На цьому етапі ви вже знаєте, що це не проблема пристрою, тому, крім телефону, повинен спричинити інший фактор.