Зміст

• Усунення несправностей екрану Huawei P20 Pro, що не відповідає

Однією з найбільш неприємних проблем, з якими можна зіткнутися в смартфоні, є відсутність екрану, що реагує. У цьому дописі ми хочемо розглянути цю проблему, яка відбувається на Huawei P20 Pro. Якщо ви один із нещасних користувачів, у якого проблема з заморожуванням екрана, ця публікація повинна допомогти.

Усунення несправностей екрану Huawei P20 Pro, що не відповідає

Проблема з екраном, що не реагує, як правило, є ознакою апаратної проблеми, хоча іноді виною може бути і програмний збій. Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему /

Перезапустіть систему. Проблеми з замерзанням екрану часом усуваються простим оновленням системи. Перезапустіть телефон і подивіться, що станеться. У Huawei P20 Pro є незнімний акумулятор, тому зрозуміло, що ви не зможете від’єднати акумулятор, щоб перезапустити його. Для того, щоб досягти того ж результату, ви можете просто утримувати кнопку живлення, поки екран не стане чорним. Якщо причиною проблеми є тимчасова помилка, ця перезавантаження може допомогти.

Якщо проблема залишається після цього типу перезавантаження, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

Видалення розділу кешу. У деяких випадках проблема з екраном, що не реагує, може бути наслідком проблеми із кешем системи. Щоб переконатися, що системний кеш телефону у топі, рекомендуємо стерти розділи кешу. Це змусить пристрій видалити поточний кеш і з часом замінити його новим. Ось що вам потрібно зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Коли телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте обидві кнопки збільшення гучності та живлення принаймні 10 секунд.
3. Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Honor.
4. Незабаром після перегляду логотипу на екрані EMUI з'являється параметр режиму відновлення.
5. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб прокрутити та виділити опцію Wipe cache partition.
6. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
7. За допомогою кнопок гучності перейдіть до наступних опцій та виділіть їх, а для підтвердження вибору натисніть кнопку живлення.

Перевірте поганий додаток. У деяких випадках проблеми з екраном пов’язані з додатком. Неякісне кодування додатків може заважати роботі Android та спричиняти проблеми. Незважаючи на те, що ця проблема не відбувається постійно, багато проблем сторонніх додатків можуть вплинути на екран або спричинити серйозні проблеми з продуктивністю. Якщо на вашому екрані почали виникати проблеми або він не реагував після встановлення програми, видаліть її та перевірте, чи це виправить. Якщо ви не впевнені, але підозрюєте, що винна одна з програм, спробуйте замість цього перезапустити телефон у безпечний режим. У безпечному режимі ваш пристрій запускає лише попередньо встановлені програми, блокуючи сторонні програми. Отже, якщо екран знову нормально працює в безпечному режимі, але повертається до проблемного стану, коли ви перезавантажуєтесь у звичайний або звичайний режим, це очевидний знак того, що є проблема з одним із додатків.

Щоб перевірити, чи не викликає проблема завантажена програма, спробуйте завантажити пристрій у безпечний режим.

1. Вимкніть телефон. Якщо ви не можете нормально вимкнути телефон, зачекайте, поки пристрій не закінчиться. Потім заряджайте принаймні 30 хвилин, перш ніж робити наступні дії.
2. Увімкніть телефон.
3. Після відображення екрана з логотипом Huawei кілька разів натисніть кнопку зменшення гучності, доки внизу екрана не з’явиться безпечний режим. Якщо у вас не вийшло, повторіть кроки 1-3, поки не зрозумієте правильно.
4. Якщо екран працює після кроку 2, то з вашими програмами має бути проблема. Якщо після кроку 1 нічого не відбувається або якщо ви взагалі не можете завантажити пристрій у безпечний режим, перейдіть до наступних рішень.

Якщо екран працює в безпечному режимі, і ви хочете знати, як визначити проблемну програму, вам потрібно використовувати процес усунення, щоб звузити винних. Щоб визначити, яка із завантажених програм викликає проблему:

1. Вийдіть із безпечного режиму, перезавантаживши пристрій.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Якщо проблема вирішиться, знову завантажтесь у безпечний режим.
4. Видаліть програму. Почніть із останнього завантаженого.
5. Після кожного видалення перезапустіть пристрій і подивіться, чи його вирішення вирішило проблему.
6. Повторюйте кроки 1–4, поки не визначите винного.
7. Після видалення програми, яка спричиняє проблему, ви можете переінсталювати інші видалені програми.

Перевірте наявність перегріву. Якщо на екрані вашого Huawei P20 Pro почалася проблема разом із перегрівом, можливо, несправність апаратного забезпечення. Можливо, є основна причина, через яку виникає проблема перегріву та невідповідності екрану. Якщо ваш телефон випадково впав або потрапив під вплив стихії (води, вологи, сильного нагрівання, занадто багато холоду), обидва ці симптоми можуть свідчити про неякісне обладнання.

Перегрів також може бути спричинений несправним додатком або програмним збоєм, але оскільки ви вже пробували процедуру безпечного режиму раніше, найімовірнішою причиною цього має бути апаратне забезпечення.

Збільште заряд акумулятора. Іноді низький заряд акумулятора може призвести до помилок та поганої роботи. Спробуйте перевірити, чи екран знову працює нормально після поповнення батареї.

Крім того, подумайте про проведення калібрування акумулятора та ОС. Це допомагає Android визначити правильний рівень заряду акумулятора та інколи виправляти помилки. Ось як це зробити:

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Перезавантажте пристрій.
5. Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
6. Повторіть кроки 1-5.

Встановіть оновлення. Деякі проблеми Android спричинені помилковим кодуванням, тому жодне основне усунення несправностей не зможе це виправити. На даний момент ми не маємо жодних вказівок на наявність постійної проблеми з екраном з великою кількістю пристроїв Huawei P20 Pro. Тим не менше, завжди є гарною ідеєю постійно оновлювати програмне середовище пристрою. Переконайтесь, що всі додатки працюють в найновішій версії, а ОС - остання.

Повернення пристрою до заводських значень (заводські скидання). Витирання телефону слід спробувати, якщо жодне з наведених вище рішень досі не працювало. На цьому етапі ми сподіваємось, що проблема полягає лише на програмному рівні. У цьому випадку скидання заводських налаштувань, швидше за все, допоможе.

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Потім поверніть телефон, утримуючи таку комбінацію клавіш: Кнопка живлення, Кнопка збільшення гучності
3. Утримуйте кнопки, доки логотип Huawei не зникне з дисплея, а екран почорніє.
4. Тепер ви можете відпустити кнопки.
5. Тепер через деякий час з’явиться меню завантаження.
6. Перейдіть до запису “Wipe Cache Factory Reset” за допомогою клавіш гучності, а потім виберіть його за допомогою клавіші живлення
7. Після завершення процесу перезавантажте телефон

Отримати підтримку від Huawei (ремонт). Незважаючи на те, що екрани телефонів вважаються одними з найнадійніших компонентів будь-якого пристрою, він все ще залишається крихкою частиною. У деяких випадках навіть добре розміщена крапля може пошкодити її. Хоча немає жодної послідовної помилки програмного забезпечення, яка може спричинити серйозні проблеми на екранах Huawei, було б непогано проконсультуватися з виробником телефонів, якщо жодне з наведених вище рішень не працює.