Зміст
Ласкаво просимо до нового випуску з усунення несправностей для Huawei P20 Pro. Сьогоднішня публікація розповідає про виправлення випадкової випадкової перезавантаження на Huawei P20 Pro. Якщо ви відчуваєте незрозумілі перезавантаження на цьому пристрої, дізнайтеся, як це виправити, нижче.
Як виправити проблему випадкового перезавантаження Huawei P20 Pro
Однією з прикрих проблем Huawei P20 Pro є проблема з випадковим перезавантаженням. Немає прямого способу дізнатись, що це спричиняє, тому кінцевий користувач повинен виконати ряд кроків з усунення несправностей, щоб визначити джерело помилки. Дізнайтеся, що робити, дотримуючись наших пропозицій нижче.
Примусово перезапустити
Деякі проблеми спричинені тимчасовими помилками, які виникають, коли пристрій не працює тривалий час. Хоча ці помилки іноді можуть стати надто прикрими, більшість з них легко виправити, просто оновивши систему. Для цього у вашому випадку ми рекомендуємо спробувати примусове перезавантаження. Це змусить пристрій оновитись. Ви хочете змоделювати ефекти "витягування батареї". У вашому Huawei P20 Pro немає знімного акумулятора, щоб змусити його перезапуститися, просто утримуйте кнопку живлення, доки екран не стане чорним. Якщо проблема залишається після цього типу перезавантаження, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.
Видалення розділу кешу
У цьому випадку може допомогти видалення розділу кешу. Іноді системний кеш може пошкодитися після оновлення або з інших причин. Щоб підтримувати системний кеш у найкращій формі, ви можете періодично видаляти поточний кеш. Ваш пристрій відновить цей кеш понаднормово, тому вам не доведеться турбуватися про втрату важливих даних. Ось як це зробити:
- Вимкніть пристрій.
- Коли телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте обидві кнопки збільшення гучності та живлення принаймні 10 секунд.
- Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Honor.
- Незабаром після перегляду логотипу на екрані EMUI з'являється параметр режиму відновлення.
- Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб прокрутити та виділити опцію Wipe cache partition.
- Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
- За допомогою кнопок гучності перейдіть до наступних опцій та виділіть їх, а для підтвердження вибору натисніть кнопку живлення.
Встановіть оновлення
Деякі проблеми можна вирішити лише встановивши нову версію операційної системи або оновлені програми. Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлена остання версія ОС. Щоб перевірити, чи доступні оновлення для вашого пристрою, виконайте такі дії:
- Зайдіть в Налаштування.
- Натисніть Система.
- Виберіть Оновлення системи.
- Торкніться опції Перевірити наявність оновлень.
Щоб перевірити наявність будь-яких оновлень додатків, які ви завантажили через додаток Google Play Store, запустіть Play Store, а потім перейдіть до розділу оновлення. Потім ви побачите список програм із очікуваними оновленнями. Просто натисніть Оновити, щоб встановити окремі оновлення програм, або торкніться Оновити всі, щоб оновити програми одночасно.
Не забувайте перезавантажувати / плавно перезавантажувати свій P20 після встановлення оновлень, щоб переконатися, що всі нові зміни програмного забезпечення були належним чином впроваджені, а також щоб запобігти злому будь-якої програми.
Перевірте наявність поганих додатків
Іноді сторонній додаток може перешкоджати роботі Android, що спричиняє помилки. Щоб перевірити, чи не викликає проблема завантажена програма, спробуйте завантажити пристрій у безпечний режим.
- Вимкніть телефон.
- Увімкніть телефон.
- Після відображення екрана з логотипом Huawei кілька разів натисніть кнопку зменшення гучності, доки внизу екрана не з’явиться безпечний режим. Якщо у вас не вийшло, повторіть кроки 1-3, поки не зрозумієте правильно.
Пам’ятайте, безпечний режим блокує сторонні або завантажені програми. Якщо помилка "Виявлення вологи" у безпечному режимі зникає, можна покластися на винуватку однієї з програм. Щоб визначити, яка із завантажених програм викликає проблему:
- Вийдіть із безпечного режиму, перезавантаживши пристрій.
- Перевірте наявність проблеми.
- Якщо проблема вирішиться, знову завантажтесь у безпечний режим.
- Видаліть програму. Почніть із останнього завантаженого.
- Після кожного видалення перезапустіть пристрій і подивіться, чи його вирішення вирішило проблему.
- Повторюйте кроки 1–4, поки не визначите винного.
- Після видалення програми, яка спричиняє проблему, ви можете переінсталювати інші видалені програми.
Перегрів
Пристрої Android, такі як Huawei P20 Pro, розроблені для автоматичного вимкнення, коли температура ядра досягає певного рівня. Це робиться для запобігання пошкодженню системи через нагрівання. Якщо ви помітили, що пристрій випадково перезавантажується, коли він нагрівається, це може спричинити його перегрів. Це означає, що існує більш глибока причина, чому ваш Huawei P20 Pro перегрівається. У деяких випадках пристрій може перегрітися через несправність обладнання. У деяких рідкісних випадках причина може бути пов'язана з програмним забезпеченням. Щоб дізнатись, чи причиною перегріву є помилка програмного забезпечення, протріть телефон до заводських налаштувань і подивіться, що станеться.
ПРИМІТКА: Як тільки ви помітили, що пристрій стало дискомфортно теплим, припиніть користуватися ним і дайте йому охолонути. Ви можете зробити це, вимкнувши його та залишивши в такому стані принаймні на 30 хвилин.
Заводські налаштування
Останнє кардинальне рішення, яке ви можете спробувати в цьому випадку, - це стерти телефон і повернути налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Знову ж таки, це стосується лише того, якщо телефон все ще заряджається або якщо він знову вмикається. В іншому випадку вам просто потрібно пропустити його та надіслати телефон у Huawei на ремонт. Як уже згадувалося вище, ви також можете відновити заводські налаштування, щоб дізнатися, чи є помилка програми чи програмного забезпечення, яка спричиняє перегрів телефону. Після скидання налаштувань телефону дозвольте йому працювати принаймні 24 години без додавання сторонніх програм. Це має дати вам достатньо часу, щоб з’ясувати, чи є якась різниця чи ні. Він також повинен повідомити вам, чи не викликає проблему програма.
- Вимкніть телефон.
- Потім поверніть телефон, утримуючи таку комбінацію клавіш: Кнопка живлення, Кнопка збільшення гучності
- Утримуйте кнопки, доки логотип Huawei не зникне з дисплея, а екран почорніє.
- Тепер ви можете відпустити кнопки.
- Тепер через деякий час з’явиться меню завантаження.
- Перейдіть до запису “Wipe Cache Factory Reset” за допомогою клавіш гучності, а потім виберіть його за допомогою клавіші живлення
- Після завершення процесу перезавантажте телефон
Надішліть телефон на ремонт
Якщо ваш Huawei P20 Pro продовжує довільно перезавантажуватися після вичерпання наведених вище кроків з усунення несправностей, вам слід розглянути можливість відправити його на ремонт. Як кінцевий користувач, ви можете зробити так багато для вирішення проблеми. Оскільки всі програмні рішення вже зроблені, на цьому етапі ви можете припустити, що причиною проблеми є апаратна помилка. Нехай професіонал впорається із ситуацією. Зв’яжіться з Huawei, щоб пристрій можна було надіслати до їх сервісного центру.
