Зміст

• Проблема: Galaxy S8 вимикається через перегрів і не вмикається

Електронні пристрої іноді можуть нагріватися під час нормальної роботи, тому такі виробники, як Samsung, додають вбудований механізм, щоб мінімізувати пошкодження системи через перегрів. Деякі користувачі іноді можуть інтерпретувати цей механізм як проблему, як-от те, що повідомляє один із користувачів Galaxy S8 нижче. Якщо у вас є схожа ситуація на вашому власному S8, дізнайтеся, що робити нижче.

Проблема: Galaxy S8 вимикається через перегрів і не вмикається

Мій пристрій Galaxy S8 раптово вимкнувся, коли я ним користувався і заряджався (акумулятор 30%). Я відчував, що він перегрівався, але попереджувального повідомлення не було. Я спробував виконати всі методи усунення несправностей на цьому веб-сайті (Примусова перезавантаження та завантаження в режимі відновлення), але, здається, нічого не працює. Я підключив телефон до зарядного пристрою, там немає світла, але телефон, здається, нагрівається. Що я можу зробити зараз?

Рішення: Пристрої Samsung Galaxy, такі як ваш S8, призначені для вимкнення живлення після досягнення внутрішньої температури певного рівня. Занадто багато тепла в тісному, погано провітрюваному приміщенні телефону може сильно пошкодити компоненти. Samsung хоче обмежити це, і один ефективний спосіб зробити це - вимкнути систему. в ідеалі це також має нагадувати користувачеві про те, щоб пристрій охолодився.

Чому ваш Galaxy S8 не вмикається

Оскільки ваш S8 працював нормально до вимкнення, ми припускаємо, що в ньому немає нічого поганого. Якщо ви спробували зарядити і ввімкнути телефон відразу після самостійного вимкнення, пристрій може взагалі не ввімкнутись. Потрібно дати йому охолонути принаймні 30 хвилин, перш ніж заряджатись і знову вмикати. Пам’ятайте, поки його датчик тепла все ще помічає, що всередині висока температура, телефон може відмовити ввімкнути. У деяких випадках користувач може ввімкнути пристрій, але він відключається відразу після цього. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - залишити телефон при кімнатній температурі на 30 хвилин. Потім зарядіть його ще 30 хвилин, перш ніж увімкнути.

Що робити, якщо телефон все одно відмовляється знову ввімкнути живлення?

Якщо ваш пристрій не реагує на відповідь і взагалі не ввімкнеться після виконання наведених вище пропозицій, ви можете виконати наведені нижче дії з усунення несправностей.

Використовуйте інший зарядний кабель та адаптер

Однією з найпоширеніших причин проблем із зарядкою є дефект зарядного кабелю або адаптера, що використовуються. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте зарядити ваш S8 за допомогою іншого набору аксесуарів. Наскільки це можливо, намагайтеся дотримуватися офіційних аксесуарів Samsung і уникайте сторонніх аксесуарів.

Заряджайте через комп'ютер

Деякі пристрої Galaxy S8, які відмовляються заряджатись за допомогою стандартних аксесуарів, можуть знову зарядитися після підключення їх до комп'ютера. Якщо ви ще не випробували цей простий трюк, не пропустіть його.

Витріть розділ кешу або виконайте генеральне скидання

Будь-який із цих двох варіантів можна виконати лише в режимі відновлення. Спробуйте дізнатись, чи можна перезапустити телефон у режим відновлення, виконавши такі дії:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).

Якщо ваш S8 завантажується в режим відновлення, спробуйте спочатку стерти розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після очищення розділу кеш-пам’яті нічого не вийде, спробуйте повернути всі налаштування програмного забезпечення до значень за замовчуванням, виконавши генеральне скидання.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Завантажте в режим завантаження

Якщо ваш S8 взагалі не завантажується в режим відновлення або якщо після очищення розділу кеш-пам'яті або загального скидання нічого не працює, спробуйте перезапустити пристрій у режим завантаження. Як і режим відновлення, цей - окреме програмне середовище від Android. Якщо операційна система Android зіткнулася з, але заважаючи їй завантажуватися, це не обов’язково впливатиме на режим завантаження, оскільки він не залежить від Android. Поки не виникає несправності апаратного забезпечення чи інших глибших проблем із програмуванням, ви повинні мати можливість завантажити пристрій у режим завантаження. Цей режим важливий для технічних працівників Samsung, оскільки саме сюди вони переходять при перепрошивці або встановленні стандартного програмного забезпечення. Якщо ви можете завантажити телефон у цьому режимі, є ймовірність помилки ОС Android.

Для завантаження Galaxy S8 в режим завантаження

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Якщо ви перебуваєте в режимі завантаження, ви дізнаєтесь, коли побачите екран із написом "Завантаження…".

Навіть якщо ваш S8 успішно завантажується в режим завантаження, це не означає, що проблема зникає. Однак це лише свідчить про те, що проблема пов’язана з Android. Щоб це виправити, може знадобитися перепрошивка стандартної прошивки Samsung. Якщо ви не знаєте, як це зробити, радимо дозволити Samsung зробити це за вас.

Отримати професійну допомогу

Якщо ваш S8 взагалі не завантажується до режиму завантаження або залишається мертвим або не реагує, за цим може бути проблема з обладнанням. У цьому випадку ви хочете повідомити Samsung про проблему, щоб вони могли допомогти вам з ремонтом або заміною.