Зміст

• Як виправити HTC U12 / U12 +, який самостійно перезавантажується випадковим чином

Деякі з наших читачів, які придбали новий HTC U12 / U12 Plus, повідомили, що їх пристрої почали перезавантажуватися випадковим чином. Перезавантаження може відбуватися кілька разів на день, але справа в тому, що це дуже дратує, оскільки ви не знаєте, коли ваш пристрій вимкнеться. Якщо ви складаєте текст або електронне повідомлення, а пристрій перезавантажується, можливо, доведеться скласти повідомлення ще раз. Якщо у вас телефонний дзвінок, він буде відключений, і це не просто прийнятно, що преміум та абсолютно новий телефон має цю проблему.

Отже, у цьому дописі я проведу вас під час усунення несправностей вашого телефону, який постійно перезавантажується сам по собі. Ми спробуємо вивчити всі можливості і виключити їх по черзі, поки не зможемо визначити, в чому проблема насправді. Якщо ви є одним із власників цього пристрою і на даний момент у вас виникає схожа проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може так чи інакше допомогти вам.

Тепер, перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Шанси на те, що ми, можливо, вже надали рішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, на цій сторінці та сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як виправити HTC U12 / U12 +, який самостійно перезавантажується випадковим чином

Ви повинні знати, що випадкове перезавантаження може бути ознакою проблеми з прошивкою або обладнанням. Ми можемо спробувати виключити першу можливість, і якщо ми дійдемо висновку або якщо все вказує на ймовірність апаратної проблеми, то вам потрібно дозволити техніку, який вирішить проблему.

Перше, що вам потрібно зробити, це переконатись, що на вашому телефоні немає ознак фізичного та / або рідинного пошкодження, оскільки якщо вони є, то немає сенсу усувати їх. Отже, якщо пристрій не впав або не занурився у воду, але ця проблема почалася, ось що вам слід зробити ...

Перше рішення: використовуйте телефон у безпечному режимі

Потрібно негайно спробувати виключити можливість того, що проблему спричиняє сторонній додаток, оскільки якщо це так, то це досить легко виправити. Для цього потрібно запустити HTC U12 у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Якщо проблема не виникає, коли пристрій перебуває в такому режимі, то на даний момент зрозуміло, що причиною є третя сторона. Дізнайтеся, яка програма викликає проблему, а потім видаліть її, і ви зможете продовжувати користуватися телефоном, не турбуючись надто багато про те, перезавантажується він сам чи ні.

Ось як запустити телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте Потужність ключ.
2. На екрані торкніться й утримуйте Вимкніть живлення у розділі "Параметри телефону".
3. Коли з’явиться повідомлення „Перезавантажити в безпечний режим“, торкніться ПЕРЕЗАПУСК.
4. Коли телефон перезапуститься, він буде в безпечному режимі.

Тепер, щоб видалити програми, вам потрібно виконати такі прості кроки:

1. На будь-якому головному екрані натисніть Програми значок.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до «ТЕЛЕФОН» і торкніться Програми.
4. Якщо потрібно, прокрутіть до вкладки «ЗАВАНТАЖЕНО».
5. Торкніться потрібної програми.
6. Торкніться Видаліть.
7. Торкніться в порядку.

З іншого боку, якщо ваш телефон продовжує самостійно перезавантажуватися навіть у безпечному режимі, то це може бути проблемою з прошивкою.

Друге рішення: Витріть розділ кешу

Однією з найпоширеніших причин випадкової проблеми з перезавантаженням є наявність пошкодженого системного кешу, який використовується прошивкою. Ви не одразу дізнаєтесь, чи це справді так, тому наступне, що вам слід зробити, - це стерти розділ кешу, щоб усі кеші були видалені та замінені. Якщо проблема вирішена, це підтверджує нашу підозру. Ось як ви це робите:

1. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Увімкніть телефон, натискаючи клавішу живлення, доки телефон не завібрує, а потім відпустіть живлення.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
5. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться чорний екран із червоними та синіми рядками тексту.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності кілька разів, доки не буде виділено перезавантаження до завантажувача.
7. Натисніть клавішу живлення.
8. Пристрій відобразить білий екран із кольоровим текстом.
9. Натискайте клавішу зменшення гучності кілька разів, доки не буде виділено BOOT TO RECOVERY MODE.
10. Натисніть клавішу живлення. Екран блиматиме HTC, зачекайте наступного екрана.
11. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
12. Натисніть клавішу живлення.
13. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити Так на екрані «Видалити кеш?».
14. Натисніть клавішу живлення.
15. Після завершення натисніть кнопку живлення ще раз, щоб вибрати Перезавантажити систему зараз.

Якщо проблема все ще виникає навіть після цього, наступне, що вам слід зробити, це скидання.

Третє рішення: створіть резервну копію важливих файлів і скиньте налаштування телефону

Це останній крок, який вам потрібно зробити, і якщо проблема не вирішена, то вам слід принести свій телефон до магазину, щоб технік міг перевірити його для вас. Перед скиданням не забудьте зробити резервну копію всіх своїх файлів і даних, оскільки вони можуть бути видалені, особливо ті, що збережені у внутрішній пам’яті вашого телефону.

1. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Увімкніть телефон, натискаючи клавішу живлення, доки телефон не завібрує, а потім відпустіть живлення.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
5. Відпустіть кнопку зменшення гучності, коли з’явиться чорний екран із червоними та синіми рядками тексту.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності кілька разів, доки не буде виділено перезавантаження до завантажувача, а потім виберіть її кнопкою живлення.
7. Пристрій відобразить білий екран із кольоровим текстом.
8. Натискайте кнопку зменшення гучності кілька разів, доки не буде виділено BOOT TO RECOVERY MODE, а потім виберіть її за допомогою кнопки живлення. На екрані відображатиметься білий екран HTC, а потім стане чорним. Через кілька секунд з’явиться інший чорний екран із жовто-синім текстом.
9. Натискайте кнопку зменшення гучності кілька разів, доки не буде виділено стирання даних / скидання до заводських налаштувань, а потім виберіть її кнопкою живлення.
10. Натискайте кнопку зменшення гучності кілька разів, доки не буде виділено Так - видалити всі користувацькі дані, а потім виберіть їх кнопкою живлення.
11. Після завершення стирання даних переконайтеся, що вибрано перезавантаження системи та натисніть кнопку живлення.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей вам якось допоміг. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Інші публікації, які також можуть вам виявитися корисними:

• Як виправити HTC U12 / U12 Plus, який не вмикається (прості кроки)
• Як виправити смартфон HTC U12 / U12 Plus, який не заряджається або не заряджається, але дуже повільно [Посібник з усунення несправностей / Поради щодо заряджання]
• Що робити, якщо ваш ПК HTC U12 / U12 Plus не розпізнається ПК? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити HTC U12 / U12 Plus, який не може виявити SIM-карту, помилка SIM-картки відсутня [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Facebook, який не завантажується, продовжує збій на HTC U12 / U12 Plus [Посібник з усунення несправностей]