Ласкаво просимо до нашої першої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, яка зосереджена на проблемах, пов’язаних із дзвінками на HTC One M8. Як випливає з назви, ми розглянемо деякі проблеми, пов’язані із дзвінками, надіслані нам читачами щодо цього пристрою. Ми проаналізуємо проблему, а потім надамо відповідні кроки з усунення несправностей, які потрібно зробити, щоб, сподіваємось, досягти її вирішення. Якщо ви є власником цієї конкретної моделі телефону, то я пропоную вам додати цю сторінку в закладки для подальшого використання.

Спробуйте перезавантажити телефон, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає. Перезапуск усуває кілька типових проблем, оскільки це оновлює програмне забезпечення телефону.

Ще одним фактором, який слід перевірити, є те, що певна стороння програма, встановлена ​​у вашому телефоні, спричиняє цю проблему. Щоб перевірити це, слід запустити телефон у безпечному режимі.

• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• На екрані торкніться й утримуйте вимкнення живлення в розділі Параметри телефону.
• Коли з’явиться повідомлення „Перезавантажити в безпечний режим“, торкніться ОСТАНОВИТИ.
• Коли телефон перезапуститься, він буде в безпечному режимі.

Якщо в цьому режимі ви можете без проблем відповідати на дзвінки, це може бути спричинено програмою, яку ви встановили у своєму телефоні. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Якщо проблема не зникає, спробуйте стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
• Продовжуйте утримувати гучність.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
• Натисніть клавішу зменшення гучності один раз, щоб перемістити курсор від FASTBOOT до RECOVERY.
• Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
• Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон із червоним трикутником.
• Одночасно натисніть клавішу збільшення гучності та клавішу живлення.
• Тричі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб вибрати розділ "Видалити кеш".
• Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
• Зачекайте, поки на телефоні не відобразиться Кешування стирання завершено.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати Перезавантажити систему зараз.

Якщо проблема все-таки виникає, створіть резервну копію даних телефону та скиньте заводські налаштування.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення
• Торкніться вимкнення живлення.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
• Двічі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб перемістити курсор з FASTBOOT на FACTORY RESET.
• Натисніть клавішу живлення, щоб виконати генеральне скидання.

M8 не може зателефонувати після відновлення заводських налаштувань

Проблема: Нещодавно мені довелося скинути заводські налаштування, і тепер я не можу зателефонувати. Я намагаюся зателефонувати, він піднімається, як він збирається зателефонувати, тоді він кладе трубку. Це було зроблено відразу після оновлення, і хлопець @ сервісного центру ATT це виправив, але не показав мені, що він зробив. Сказав, що це пов’язано з Інтернет-дзвінками та новим програмним забезпеченням, і щось вимкнув. Коли заводські налаштування повернулися до повторного, і я не знаю, що він зробив. Я сподіваюсь, що ви можете допомогти мені зателефонувати завтра на ніч.

Рішення: Спробуйте перевірити, чи доступні нові оновлення програмного забезпечення для вашого телефону, і застосуйте їх. Це була проблема раніше, але я думаю, що її було вирішено незначним оновленням програмного забезпечення. якщо на вашому телефоні вже працює останнє оновлення програмного забезпечення, спробуйте скинути налаштування програми телефону. Перейдіть до налаштувань - програми - натисніть піктограму з трьома крапками у верхньому правому куті, а потім торкніться скинути налаштування програми.

M8 не може отримати доступ до Інтернету під час дзвінка

Проблема:Коли я вперше отримав телефон 1 тиждень тому, я міг спілкуватися в Інтернеті під час дзвінка, зараз я не можу …… в чому, на вашу думку, проблема?

Рішення: Це може бути проблема, пов’язана із сигналом. Ви перевіряли, чи отримує ваш телефон сигнал 4G під час дзвінка? Якщо ви не отримуєте жодного 4G-сигналу, можливо, ви не зможете підключитися до Інтернету, оскільки з'єднання для дзвінків може використовувати весь спектр 3G.

Одним із способів вирішити цю проблему є використання з’єднання Wi-Fi під час підключення до Інтернету під час здійснення дзвінка. Ви зможете виходити в Інтернет і одночасно телефонувати.

Мікрофон M8 не працює під час дзвінків

Проблема:Коли я намагаюся поговорити з кимось, мікрофон не працює, якщо я не використовую навушники чи гучномовець. Також музика постійно змінюється, якщо телефон не лежить на столі. Телефон абсолютно новий, я купив його вчора.

Рішення: Спробуйте спочатку перевірити, чи справді працює ваш мікрофон, відкривши програму диктофона, а потім зробіть короткий запис. Відтворіть запис і перевірте, чи чуєте ви свій голос. Якщо ви не чуєте свого голосу, то мікрофон вашого телефону може бути пошкоджений. Для подальшої перевірки цього спробуйте вставити, а потім вийняти навушники з гнізда для навушників пару разів. Це виправляє будь-які проблеми із застряванням програмного забезпечення в режимі навушників, що може бути причиною того, що ваш голос не чути.

Спробуйте також стерти розділ кешу телефону, щоб усунути будь-які проблеми, спричинені пошкодженими даними.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
• Продовжуйте утримувати гучність.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
• Натисніть клавішу зменшення гучності один раз, щоб перемістити курсор від FASTBOOT до RECOVERY.
• Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
• Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон із червоним трикутником.
• Одночасно натисніть клавішу збільшення гучності та клавішу живлення.
• Тричі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб вибрати розділ "Видалити кеш".
• Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
• Зачекайте, поки на телефоні не відобразиться Кешування стирання завершено.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати Перезавантажити систему зараз.

Якщо проблема не зникає, створіть резервні копії даних телефону та скиньте заводські налаштування.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення
• Торкніться вимкнення живлення.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
• Двічі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб перемістити курсор з FASTBOOT на FACTORY RESET.
• Натисніть клавішу живлення, щоб виконати генеральне скидання.

Якщо на цей момент у вас все ще спостерігається та сама проблема, то мікрофон вашого телефону може бути пошкоджений. Віднесіть свій телефон до авторизованого сервісного центру і попросіть його перевірити.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.