Зміст

• Як усунути неполадки HTC U12 за допомогою служб Google Play, які продовжують збій?

Більшість людей не здогадуються про цінність таких програм, як Google Play Store, поки не дізнаються, що вона працює не так, як очікувалося. І ще гірше те, що інші дії, пов’язані з додатками, від завантажень та інсталяцій до оновлень також зазнають негативного впливу. Таким чином, вам потрібно зробити і спробувати кілька способів вирішити проблему та відновити та запустити Google Play знову належним чином.

У цій публікації розглядається актуальна проблема програми HTC U12 / U12 Plus Google Play, яка раптом не завантажується або продовжує збій. Прочитайте далі, щоб дізнатись, що могло спричинити виникнення такої проблеми та які можливі шляхи вирішення.

Але перед усім іншим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали сотні проблем, про які повідомили власники. Шанси на те, що на нашому веб-сайті вже є рішення або, принаймні, подібні проблеми ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти такі, які схожі або пов’язані з вашою проблемою. Однак якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як усунути неполадки HTC U12 за допомогою служб Google Play, які продовжують збій?

Перш ніж усувати проблеми з програмним забезпеченням на HTC U12 / U12 Plus, перевірте підключення до Інтернету. Інтернет-програми, такі як Google Play, не зможуть працювати належним чином, якщо на вашому пристрої виникають проблеми з підключенням до мережі, від переривчастих до взагалі відсутніх. Спробуйте переглянути різні веб-сайти та перевірити, чи є у вас доступ. Якщо ви можете отримати доступ до веб-сайтів і сторінок, але Google Play все ще аварійно завершує роботу або не завантажується належним чином, спробуйте наступні рішення.

Перше рішення: перезапустіть з’єднання Wi-Fi, а потім скиньте налаштування телефону.

Найпростіший спосіб перезапустити підключення до Інтернету Wi-Fi на телефоні - вимкнути та знову ввімкнути Wi-Fi. Інший спосіб - це короткий час увімкнення та вимкнення режиму польоту. Обидва ці трюки можуть допомогти позбутися незначних програмних помилок, які могли спричинити випадкові падіння Wi-Fi або переривчасте підключення до Інтернету. Отже, ось що ви можете спробувати зробити спочатку:

1. Проведіть пальцем угору з головного екрана, а потім торкніться Налаштування.
2. Виберіть Мережа та Інтернет тоді Wi-Fi меню.
3. Торкніться значка Перемикач Wi-Fi щоб вимкнути Wi-Fi, а потім знову натисніть на перемикач, щоб увімкнути його знову.

На екрані ви побачите список виявлених бездротових мереж. Переконайтеся, що вибрано правильний мережевий профіль. В іншому випадку від'єднайте, а потім переключіться на правильну мережу Wi-Fi або підключіться до неї.

Якщо ви покладаєтесь на мобільні дані для підключення телефону до Інтернету, перевірте та переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено. Ви можете отримати доступ до цього налаштування на панелі швидких налаштувань телефону. Просто відкрийте панель, а потім натисніть значок мобільних даних, щоб увімкнути цю функцію, якщо це необхідно. Якщо це вже ввімкнено, перемкніть перемикач, щоб вимкнути його та ввімкнути знову. Це може допомогти оновити з’єднання даних вашого телефону.

Як уже згадувалося раніше, ви також можете перемикати піктограму Режим польоту, щоб відразу вимкнути та ввімкнути бездротові функції вашого телефону. Доступ до цього також можна отримати за допомогою швидких налаштувань HTC U12 / U12 Plus.

Друге рішення: очистити кеш і дані для Google Play.

Очищення кеш-пам’яті та даних Google Play дає змогу програмі почати роботу заново та допоможе усунути проблеми. Ось як це робиться:

1. Відкрийте Налаштування на вашому телефоні.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Якщо потрібно, натисніть Переглянути всі програми.
4. Прокрутіть вниз і торкніться Google Play Store.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш щоб стерти кеш з пам'яті програми.
7. Торкніться Очистити дані видалити тимчасові дані, збережені для програми.

Потім знову запустіть додаток Google Play Store і спробуйте перевірити, чи він уже може завантажуватися та працювати належним чином.

Очищення кеш-пам’яті та даних із Диспетчера завантажень та Служб Google Play також може допомогти, тому вам слід подумати про це, якщо проблема продовжується після виконання вищезазначених процедур.

Якщо підключення до Інтернету нормальне, ви також можете спробувати видалити та переінсталювати оновлення Play Store, перейшовши на Налаштування-> Програми-> Google Play Store-> Більше меню-> виберіть Видаліть оновлення потім натисніть в порядку підтвердити.

Третє рішення: Витріть розділ кешу на телефоні.

Проблеми та помилки додатків також можна усунути, видаливши розділ кешу на телефоні. Це очищає всі тимчасові файли та дані, які зберігаються як кеш у системних папках або розділі кешу. Як і кеш додатків, системний кеш також може бути пошкоджений і в кінцевому підсумку спричинив збій певних програм або телефонної системи. Залишкові файли з програм, які ви видалили, також очищаються в процесі, завдяки чому ваш пристрій працює безперебійно. Щоб стерти розділ кешу на вашому HTC U12 / U12 Plus, просто виконайте такі дії:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення і Кнопка зменшення гучності одночасно протягом декількох секунд.
3. Відпустіть обидві кнопки, коли екран стане чорним із червоним та синім текстом.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності кілька разів, щоб прокрутити та виділити Перезавантажте завантажувач варіант.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності знову виділити Завантажте в режим відновлення потім натисніть кнопку Кнопка живлення підтвердити. Це запропонує вам Одужання варіанти.
7. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності виділити Стерти кеш розділ а потім натисніть Кнопка живлення підтвердити.
8. Зачекайте, поки Перезавантажте систему зараз параметр виділено, потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження та стимулювання перезапуску пристрою.

Повторіть спробу завантажити Google Play і перевірте, чи він уже в змозі це зробити. Продовжуйте вирішувати проблеми, якщо проблема все ще не завантажується або продовжує збій.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Якщо ви не налаштували пристрій на автоматичне встановлення оновлень програмного забезпечення, вам доведеться перевірити наявність оновлень вручну. Ваш пристрій повинен бути підключений до Інтернету заздалегідь. Після підключення виконайте такі дії, щоб перевірити наявність нових оновлень для завантаження та встановлення на вашому смартфоні HTC U12 / U12 Plus:

1. Проведіть пальцем угору з головного екрана, а потім торкніться Налаштування.
2. Торкніться Система.
3. Виберіть Про телефон.
4. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
5. Потім натисніть Перевірь зараз.
6. Зачекайте, поки ваш телефон закінчить пошук нових оновлень програмного забезпечення, і запропонує вам повідомлення про оновлення, якщо таке є.

Перш ніж завантажувати оновлення, переконайтеся, що телефон має достатньо місця в пам’яті та принаймні 50 відсотків часу автономної роботи. Потім дотримуйтесь підказок на екрані, щоб здійснити завантаження та встановлення оновлення програмного забезпечення вручну.

П’яте рішення: Видаліть, а потім знову додайте свій обліковий запис Google на телефон.

Перш ніж вибрати генеральний скидання, спробуйте видалити та повторно додати свій обліковий запис Google на своєму пристрої. Це усуне помилки, пов’язані з обліковим записом, які спричинили конфлікт із роботою додатка Google Play. Щоб видалити свій обліковий запис Google з HTC U12 / U12 Plus, виконайте такі дії:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Йти до Рахунки під Особистий розділ.
3. Виберіть Google потім торкніться облікового запису, який потрібно видалити.
4. Торкніться Більше потім виберіть Видалити варіант рахунку.
5. Якщо буде запропоновано, введіть шаблон, PIN-код або пароль свого пристрою, щоб продовжити.

Після видалення облікового запису Google перезавантажте телефон, а потім знову додайте свій обліковий запис, виконавши такі дії:

1. відчинено Налаштування додаток.
2. Йти до Особистий.
3. Виберіть Рахунки.
4. Торкніться Рахунок то вибирай Google з поданих варіантів.
5. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб додати свій обліковий запис. Обов’язково введіть правильні дані облікового запису.
6. Відкрийте Google Play StorДодаток на телефоні.
7. Потім натисніть Значок меню (три горизонтальні лінії).
8. У верхній частині екрана знайдіть ім’я та електронну адресу облікового запису, який ви використовуєте.
9. Потім натисніть Стрілка вниз , щоб вибрати бажаний обліковий запис для використання.

Після успішного додавання облікового запису Google перезапустіть телефон ще раз, а потім спробуйте запустити додаток Google Play Store, щоб перевірити, чи проблема вже не зникла.

Інші варіанти

Скидання даних до заводських налаштувань можна вважати наступним варіантом вирішення постійних проблем із програмним забезпеченням, через які Google Play спрацював або припинив роботу на вашому HTC U12 / U12 Plus. Або ви можете спробувати зв’язатися зі Службою підтримки Google для отримання подальшої допомоги у виконанні більш досконалих рішень або передати проблему своєму постачальнику послуг / оператору для отримання інших рекомендацій.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити свій смартфон HTC U12 / U12 Plus, який раптово працює дуже повільно після встановлення оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити програму Messenger, яка продовжує збій або не завантажується належним чином на вашому смартфоні HTC U12 / U12 Plus [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій смартфон HTC U12 / U12 Plus, який не розпізнає вашу SIM-карту, помилка SIM-карти не вставлена ​​[Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити смартфон Samsung HTC U12 / 12 +, який не надсилатиме MMS [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити HTC U12 / U12 Plus, який не може надсилати або отримувати текстові (SMS) повідомлення [Посібник з усунення несправностей]

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.