Зміст

• Усунення несправностей Galaxy S9 з помилкою Play Store 492

Помилка 492 магазину Google Play є досить поширеною, і протягом останніх кількох місяців було досить багато користувачів Samsung Galaxy S9, які скаржились на таку проблему. Здебільшого ця проблема виникає під час встановлення програми, коли вона без будь-якої причини зупиняє процес, і фактичне повідомлення одразу з’являється «Додаток не можна завантажити через помилку. (492) ".

Коли справа стосується цього типу помилок Play Store, є кілька факторів, які потрібно враховувати, щоб знати, чому виникає така проблема. Отже, за допомогою цього посібника ми повинні виключити кожну можливість, поки не з’ясуємо справжню проблему та не позбудемося її. Продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Усунення несправностей Galaxy S9 з помилкою Play Store 492

Основною причиною того, що вам потрібно виконати ці процедури з усунення несправностей, є визначення всіх можливостей та вирішення проблеми. Ось речі, які слід робити, якщо на вашому Samsung Galaxy S9 виникла помилка 492 Play Store…

Перше рішення: Виконайте програмне скидання

Подібна проблема часто виникає на пристроях Android через незначні збої в системі. Отже, цього разу ми рекомендуємо виконати м’який скидання налаштувань на Galaxy S9. Це має той самий ефект, що і при процедурі витягування батареї для пристроїв, що мають знімні батареї. Він оновлює пам’ять телефону та перезавантажує всі програми та служби, що працюють у фоновому режимі. Ось як ви це робите:

• Натисніть і утримуйте кнопки зменшення гучності та живлення одночасно протягом 10 секунд або більше і зачекайте, поки вона перезавантажиться.

Після м’якого скидання відкрийте програму Play Store і перевірте, чи все ще з’являється помилка 492. Якщо так, перейдіть до наступного кроку.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку Google Play Store 403 на Samsung Galaxy S9

Друге рішення: Видаліть кеш і дані Play Store

Ще одна причина, через яку на вашому телефоні виникає помилка 492 Play Store, пов’язана із застарілим або пошкодженим кешем та файлом даних. Щоб виключити це, потрібно скинути налаштування програми Play Store, видаливши файли та дані, щоб пристрій міг генерувати новіші. Ось як ви це робите:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться значка з 3 крапками (у верхньому правому куті)
5. Торкніться Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Знайдіть і торкніться Google Play Store.
7. Торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш.
9. Натисніть OK.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Третє рішення: Скиньте налаштування мережі

У цьому випадку нам потрібно переконатися, що у вас надійне з’єднання з Інтернетом, бо якщо цього немає, це може бути причиною того, що процес встановлення зупинився без видимих ​​причин. Отже, через скидання мережі ваші пристрої будуть тимчасово відключені від домашнього Wi-Fi.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Загальне керівництво > Скинути > Скиньте налаштування мережі.
3. Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Після цього перезапустіть телефон і відкрийте програму Play Store і перевірте, чи помилка 492 все ще відображається на вашому екрані. Якщо воно продовжується, перейдіть до наступного кроку.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку магазину Google Play 498 на вашому Samsung Galaxy S9

Четверте рішення: Виконайте заводські скидання

Якщо всі процедури не змогли вирішити проблему, то крайнім заходом є скидання налаштувань на телефоні. Іншими словами, ми повинні повернути пристрою налаштування за замовчуванням, і всі файли та дані, збережені у його внутрішній пам’яті, будуть знищені. На відміну від інших методів, цей спосіб є більш складним, оскільки вам потрібно витратити час на створення резервної копії всіх ваших файлів та даних, збережених у внутрішній пам’яті.

Після завершення резервного копіювання не забудьте видалити облікові записи Google і Samsung, щоб уникнути блокування пристрою. Ось як ви скинули свій Samsung Galaxy S9:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я майже впевнений, що головне скидання виправить помилку Play Store 492, оскільки це в основному проблема з прошивкою, за умови, що прошивка не була жодним чином змінена. Я сподіваюся, що ми змогли допомогти вам завдяки цій публікації. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити помилку магазину Google Play 101 на вашому Samsung Galaxy S9
• Як виправити помилку Google Play Store 941 на Samsung Galaxy S9