Зміст

• Сьогоднішня проблема: Як виправити випадковий перезапуск Galaxy S9: працює протягом декількох хвилин, перш ніж перезапустити самостійно

Привіт та ласкаво просимо до ще однієї # статті про усунення несправностей за день. У цій короткій публікації ми пропонуємо вам ще один класичний випадок випадкового перезапуску. Як зазвичай, ми також пропонуємо рішення, які ви можете спробувати, щоб виправити це. Тільки пам’ятайте, проблема випадкового перезапуску має і апаратну сторону. Якщо всі програмні рішення виходять з ладу, можна припустити, що проблему викликає неякісне обладнання.

Сьогоднішня проблема: Як виправити випадковий перезапуск Galaxy S9: працює протягом декількох хвилин, перш ніж перезапустити самостійно

Привіт. мій Samsung S9 продовжує глючити ... після того, як він помре, мій Samsung включається, а потім, коли я намагаюся його використовувати, він не дозволить мені. Він увімкнеться, а потім пройде пара хвилин, а потім знову згасне. Це буде робити більше години, а потім працюватиме так, як нічого не сталося. Хіба можливо, що напій міг у нього потрапити, і він його напоїв ??

Рішення: Galaxy S9 є водостійким пристроєм, тому його не можна пошкодити випадковими бризками рідини або води. Водонепроникний захист у вашому пристрої може бути порушений, якщо в телефоні є фізична поломка, наприклад, після його падіння, або якщо є фабричний дефект, не знаючи про це. Пристрої Galaxy S9 із дефектною водостійкістю із заводу є дуже рідкісними і не завжди спричиняють проблеми, якщо користувач не плаває або не пірнає разом із пристроєм. Якщо вам довелося змочити пристрій рідиною або напоєм раніше, все, що вам потрібно зробити, це просто ретельно промити його водопровідною водою, щоб видалити залишки. Як тільки ви висушите пристрій належним чином, ви зможете користуватися ним без будь-яких проблем. Отже, ми не вважаємо причиною вашої основної проблеми взагалі пошкодження водою чи рідиною, а, можливо, програмне забезпечення або глибша несправність обладнання.

Щоб усунути несправності пристрою, дотримуйтесь наведених нижче пропозицій.

Використовуйте інші аксесуари для зарядки

Першим кроком є ​​забезпечення належної зарядки акумулятора. Якщо він не отримує потрібного обсягу живлення до того, як увімкнути телефон, або якщо є проблема із зовнішньою зарядкою, він може не працювати належним чином, коли це спричинено нормальним використанням. Щоб перевірити, чи немає проблем із поточним зарядним кабелем та адаптером, спробуйте зарядити телефон іншим набором аксесуарів. Якщо ви не можете легко знайти офіційний кабель та адаптер для зарядки S9, ви можете зробити наступне:

• позичити їх у друга
• використовуйте такі з вашого місцевого магазину Samsung
• використовувати бездротовий зарядний пристрій

Пам'ятайте, ваша мета тут - перевірити можливість зарядного кабелю або адаптера. Якщо після виконання будь-якої із наведених вище пропозицій нічого не зміниться, перейдіть до решти кроків нижче.

Очистити розділ кешу

Якщо ви можете керувати цим, наступним кроком, який ви хочете зробити, є завантаження телефону в режим відновлення та стирання його розділу кешу. Це один із розділів на пристрої зберігання даних вашого телефону, який зберігає системний кеш. Іноді оновлення та встановлення програм призводять до пошкодження цього кешу, що, в свою чергу, спричиняє всілякі проблеми. Щоб перевірити, чи є у вас проблема з кешем, виконайте наведені нижче дії, щоб очистити розділ кешу:

Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
3. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
4. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
7. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перекалібруйте акумулятор

Якщо після оновлення системного кешу нічого не зміниться, наступним кроком у вашій драбині для усунення несправностей є перекалібрування Android та акумулятора. Іноді Android може отримувати неточні показники заряду акумулятора, якщо пристрій не працює довгий час. Рекомендується регулярно калібрувати акумулятор, щоб уникнути проблем із живленням.

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Перезавантажте пристрій.
5. Використовуйте свій телефон поки в ньому знову не закінчиться сила.
6. Повторити кроки 1-5.

Спостерігайте в безпечному режимі

Однією з можливих причин вашої проблеми може бути неефективний додаток або навіть шкідливе програмне забезпечення на основі додатків. Це також одна з найпоширеніших причин багатьох проблем з Android. Для перевірки перезапустіть телефон у безпечному режимі та спостерігайте. Якщо ваш S9 працює нормально і не перезавантажується самостійно, то винен один із ваших додатків.

Ось кроки щодо завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Спостерігайте за телефоном, коли він перебуває в безпечному режимі принаймні 24 години.

Якщо проблема не виникає, коли ваш S9 перебуває в безпечному режимі, за ним стоїть погана стороння програма. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон назад у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

У більшості випадків, схожих на ваш, відновлення заводських налаштувань є остаточним тестом, щоб з’ясувати, чи причиною є помилка програмного забезпечення. Це також один із способів дізнатись, чи можна вирішити проблему на рівні кінцевого користувача. Само собою зрозуміло, ви хочете скинути заводські налаштування вашого S9, якщо всі наші наведені вище пропозиції не допоможуть.

Скидання до заводських налаштувань стирає всі дані користувача, тому перед цим виконайте резервну копію файлів. Ми вважаємо, що ви регулярно створюєте копію своїх незамінних даних, але якщо цього не зробили, спробуйте створити їх резервну копію на комп’ютері, а не завантажувати їх у хмару. Резервне копіювання на комп’ютер не тільки швидше, але й гарантує, що ваш S9 заряджається під час переміщення файлів. Для більш ефективного завдання резервного копіювання спробуйте використовувати власний Smart Switch від Samsung.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримати професійну допомогу

Як кінцевий користувач, ви можете зробити так багато для усунення цієї проблеми. Якщо ваш телефон продовжує відображати ту саму проблему після скидання до заводських налаштувань, це означає, що проблема, ймовірно, глибша. Це може бути поганий акумулятор або будь-яка інша проблема з логічною платою. Щоб знати, в чому полягає проблема, технік повинен провести повну апаратну діагностику. Тільки тоді Samsung може порадити вам, чи можна телефон ремонтувати чи потребує заміни.