Зміст

• Проблема №1: Як вирішити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy S9 Plus: не вдається запланувати надсилання текстових повідомлень
• Проблема No2: Galaxy S9 Plus перезапускається самостійно після оновлення
• Проблема №3: ​​Файли Galaxy S9 Plus пошкоджуються під час перенесення на SD-карту

Привіт шанувальники Android! Сьогоднішня стаття про усунення несправностей ще раз дасть відповідь на деякі проблеми, про які нам повідомляли для # GalaxyS9Plus. Ми сподіваємось, що ця публікація допоможе вам вирішити власну проблему. Якщо ні, спробуйте переглянути наші раніше опубліковані статті про усунення несправностей або зверніть увагу на наявність подібних статей у найближчі дні.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема №1: Як вирішити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy S9 Plus: не вдається запланувати надсилання текстових повідомлень

Привіт. Нещодавно я перейшов на Samsung S9 Plus, раніше у мене був S5. У s5 я зміг встановити затримку надсилання текстових повідомлень тривалістю до 30 секунд. Я не можу знайти цю затримку на S9 Plus. однак я бачу, де я можу запланувати час тексту (не зовсім те саме). Мені дуже сподобалось затримка, і це дуже допомагає, тому я випадково не надсилаю щось не тій людині.

Рішення: Якщо ви використовуєте програму Samsung Messages, ви можете скористатися її опцією Запланувати повідомлення, щоб відкласти надсилання повідомлення пізніше. Така функція може бути недоступною для програм обміну текстовими повідомленнями, які не належать Samsung. Ця функція також залежить від того, чи підтримує її мікропрограма вашого оператора. Якщо ви використовуєте Samsung Messages, виконайте наведені нижче дії, щоб використовувати графік повідомлень:

1. Відкрийте програму Повідомлення Samsung (на деяких пристроях може мати назву Повідомлення).
2. Почніть новий чат, розмову або відкрийте ланцюжок відповідей.
3. Торкніться опції Більше налаштувань у верхньому правому куті.
4. Торкніться Розклад повідомлення.
5. Налаштуйте бажану дату та час надсилання.
6. Потім натисніть Готово.

Якщо ваш Galaxy S9 Plus був наданий вашим оператором або частиною вашого договору з ним, ви можете звернутися за допомогою до них, щоб отримати інформацію з перших рук про відсутню функцію. Можливо, вони, можливо, видалили основний додаток Samsung Messages і замінили його своїм власним, у якому відсутня ця функція. Знову ж таки, така проблема, як ваша, залежить від конкретної програми, тому відповідь залежить від того, підтримує її програма для обміну текстовими повідомленнями.

Проблема No2: Galaxy S9 Plus перезапускається самостійно після оновлення

Samsung S9 Plus самостійно припиняє роботу після оновлення OREO. Спочатку був спорадичним, але зараз це відбувається протягом 30 секунд після включення. Такі ж проблеми з телефоном у безпечному режимі. Незначна затримка, якщо в активних програмах немає шаблону, який додаток просто повинен активно використовувати приклад відкритих контактів, поки система прокрутки не працює, але якщо її залишити на тому ж екрані, телефон вимкнеться.

Рішення: Без повного попереднього перегляду вашого пристрою ми не можемо визначити, де може бути проблема. Якщо телефон поніс фізичну шкоду до його оновлення, можливо, оновлення може бути просто випадковістю, а справжньою причиною може бути несправність обладнання. Якщо за вашим S9 Plus доглядають, і він не зазнав фізичного впливу чи не зазнав впливу води, рідини чи стихій, тоді є велика ймовірність того, що причиною поточної ситуації є несправність мікропрограми. У цьому випадку потрібно виконати два основні кроки з усунення несправностей програмного забезпечення: стирання розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Нижче наведені кроки для їх виконання.

Як очистити розділ кеш-пам'яті Galaxy S9 Plus

Видалення розділів кеш-пам’яті часто є корисним у випадках, коли пристрій стикається з помилками або проблемами з продуктивністю після оновлення. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як відновити заводські налаштування Galaxy S9 Plus

Якщо телефон продовжує відставати, зависати або відображати ту саму проблему, ви повинні повернути всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням. Перш ніж робити скидання, обов’язково зробіть резервну копію своїх особистих даних.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи> Резервне копіювання та відновлення.
3. Торкніться наступних повзунків до потрібного налаштування:
   • Резервне копіювання моїх даних
   • Автоматичне відновлення
4. Натискайте клавішу Назад (внизу праворуч), доки не дійдете до головного меню Налаштування.
5. Торкніться Загальне управління> Скидання> Скидання заводських налаштувань.
6. Прокрутіть до нижньої частини екрана, а потім торкніться СКИДАТИ> ВИДАЛИТИ ВСЕ.
7. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
8. Якщо буде запропоновано підтвердити свій обліковий запис Samsung, введіть пароль, а потім натисніть ПІДТВЕРДЖИТИ.
9. Зачекайте, поки пристрій скинеться.

Після скидання пристрою до заводських налаштувань дайте йому працювати протягом декількох годин без будь-якого стороннього додатка. Це має допомогти вам зрозуміти, чи є різниця у ефективності. Якщо все здається нормальним і проблема не повертається, то, можливо, причиною є помилка з прошивкою, яку скидання усунуло.

Проблема №3: ​​Файли Galaxy S9 Plus пошкоджуються під час перенесення на SD-карту

Samsung Galaxy S9 Plus псує файли зображень та відео. Проведено кілька тестів контролю якості на заводській чистій системі з перевіреною SD-картою та перезавантаженням із витертим кешем між тестами. Оновлено останнім оновленням системи.

1. Файли можуть пошкодити внутрішній диск.
2. Фотографії, створені в налаштуваннях Pro (із налаштуваннями за замовчуванням), пошкоджуються частіше, ніж фотографії за допомогою автоматичного налаштування.
3. Файли, які масово переходять на перевірену хорошу SD-карту, пошкоджують усі професійні та багато автозадань, усі відео
4. Якщо будь-яка програма працює у фоновому режимі, переміщення файлів на SD-карту пошкоджується.
5. При КОПІЮВАННІ фотографій та / або відеофайлів, масово або за допомогою програми, що працює у фоновому режимі, фотографії пошкоджуються на SD-карті та на внутрішньому диску.

Чи є у вас пропозиції щодо запобігання пошкодженню файлів? Мабуть, це пошкоджує щось у заголовку - чи є пропозиції щодо програми чи процесу для виправлення файлів?

Оскільки переміщення або копіювання файлів їх пошкоджує, а збереження в хмарі - це НЕ варіант (у нас проблеми з безпекою), нам вдалося отримати непошкоджені файли, надіславши через захищений обліковий запис електронної пошти, але ми не можемо надіслати відео - занадто великий.

Чи є у вас інші пропозиції щодо перенесення файлів з пристроїв? Ви чули від Samsung безпосередньо про цю дуже поширену повторювану проблему? Дякуємо за відгук.

Рішення: Ми вперше стикаємось із цією конкретною проблемою, тому єдина логічна причина, про яку ми можемо подумати, - це те, що вона може бути спричинена помилкою прошивки. Що це за конкретна помилка та чи існує виправлення на вашому рівні, невідомо. У цьому випадку забагато змінних, тому виявити помилку неможливо. Що ви хочете зробити зараз, це виконати генеральне скидання, щоб перевірити, чи продовжиться воно після цього. Якщо це сталося, ви можете продовжити і попросити про заміну пристрою у Samsung або свого оператора.

Що стосується вашого другорядного питання, єдина пропозиція, яку ми маємо для вас, - це спробувати програми для передачі файлів, такі як Samsung Smart Switch, або сторонні програми, такі як ShareIt. Обидві ці програми можна встановити в інший смартфон, щоб дозволити бездротову передачу або великі файли.