Зміст

• Проблема №1: Як виправити помилку Galaxy S9 "Інтернет може бути недоступний" під час використання Wi-Fi
• Проблема No2: Galaxy S9 відключає інші пристрої, коли підключений до домашнього Wi-Fi
• Проблема №3: ​​Galaxy S9 не буде підключатися до Інтернету, коли wifi вимкнено

Привіт та ласкаво просимо до сьогоднішньої статті про усунення несправностей! Ця публікація зосереджена на вирішенні деяких загальних проблем для # GalaxyS9. Одним із конкретних випадків, з яким ми хотіли б мати справу, є помилка "Інтернет може бути недоступним" при використанні Wi-Fi.

Проблема №1: Як виправити помилку Galaxy S9 "Інтернет може бути недоступний" під час використання Wi-Fi

Кожна приватна мережа, до якої я підключився, працює нормально, але будь-яка загальнодоступна мережа Wi-Fi, крім WalMart, яку я підключив, взагалі не працювала. Коли ви підключаєтесь до них, там пише "Інтернет може бути недоступним", а сторінка, де приймаються умови надання послуг та те, що не відображається, не відображається. Я намагався відкрити Chrome і ввести на веб-сайті, але він просто зависає. Я навіть завантажив FireFox, і він робить те саме. Мої мобільні дані працюють чудово, але я б не хотів ними користуватися, якщо маю вибір.

Рішення: Оскільки проблема стосується не всіх загальнодоступних мереж Wi-Fi, найімовірніша причина вашої проблеми повинна полягати в самому телефоні. Щоб вирішити цю проблему, дотримуйтесь наших пропозицій нижче.

Рішення No1: Примусове перезавантаження

Багато помилок підключення Wi-Fi виправляються простим рішенням: перезапустити. Перш ніж виконувати будь-які вдосконалені програмні рішення, ми рекомендуємо оновити систему, імітуючи «витяг акумулятора», який також називається примусовим перезавантаженням. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Рішення No2: Оновіть системний кеш

Для швидкого завантаження програм Android використовує спеціальний набір файлів, який називається системним кешем. Часом цей кеш псується, що створює всілякі неприємності. Щоб ваш телефон постійно мав хороший системний кеш, потрібно регулярно очищати розділ кешу, де зберігається системний кеш. Ви можете робити це раз на кілька місяців або після оновлення Android. У цьому посібнику з усунення несправностей ви також можете це зробити, щоб побачити, чи це змінить ситуацію. Ось як:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No3: Забудьте про мережі Wi-Fi

Ви не вказали цього у своєму описі вище, тому ми вважаємо, що це ще ніколи не робилося. Забуття мереж wifi - це спосіб оновити з'єднання wifi на пристрої. Це може допомогти, якщо помилка пов’язана з одним із налаштувань мереж Wi-Fi, з якими у вас проблеми.

Щоб забути мережу wifi у своєму Galaxy S9:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Зайдіть в Налаштування.
3. Перейдіть до Connections.
4. Перейдіть до Wi-Fi.
5. Переконайтеся, що перемикач Wi-Fi (вгорі праворуч) увімкнено Увімкнути
6. Торкніться мережі Wi-Fi, яку ви хочете видалити.
7. Торкніться ЗАБУТИ.

Рішення No4: Скиньте налаштування мережі

Інший спосіб вирішити проблеми з мережею або підключенням в Android - це очищення або скидання налаштувань мережі. Це видалить усі мережі Wi-Fi та їх паролі, налаштування VPN та стільникові налаштування. Перш ніж робити цей крок, переконайтеся, що ви знаєте, як знову підключити Wi-Fi або VPN.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Рішення No5: Підключіться до Wi-Fi, перебуваючи в безпечному режимі

Однією з можливих причин вашої проблеми може бути сторонній додаток. Щоб перевірити, чи застосунок перешкоджає роботі Android чи не дає Wi-Fi працювати належним чином, спробуйте підключитися до мереж wifi, у яких у вас виникли проблеми, коли телефон перебуває в безпечному режимі. Це призведе до призупинення роботи всіх сторонніх програм та служб. Якщо wifi працює нормально лише у безпечному режимі, це підтвердження нашої підозри.

Ось кроки щодо завантаження S9 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Поспостерігайте за телефоном і перевірте наявність проблеми.

Якщо ви вважаєте, що проблема в додатку, використовуйте процес усунення, щоб визначити проблему. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Рішення No6: Скиньте всі налаштування

Ця процедура відокремлена від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування вашого пристрою Android, а не лише додатки. Ефекти схожі на скидання до заводських налаштувань без необхідності видаляти особисті дані та деяких інших налаштувань. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Рішення No7: Встановіть оновлення

Деякі помилки можуть бути пов’язані з кодуванням, тому єдиним способом їх виправлення є виправлення неефективного або проблемного коду. Це можна зробити лише встановивши оновлення. Це стосується як операційної системи Android, так і додатків. Якщо на вашому телефоні вишикуються оновлення, які очікують на розгляд, не забудьте встановити їх, щоб перевірити, чи допоможуть вони вирішити проблему.

Рішення No8: Скидання до заводських налаштувань

Можливо, вам доведеться в кінцевому підсумку скинути заводські налаштування, якщо жодна з наведених вище пропозицій не допоможе. Тут слід усунути помилки, які могли виникнути в операційній системі. Існує велика ймовірність того, що скидання заводських налаштувань вирішить вашу проблему, але ви хочете зробити це як крайній крайній засіб. Перш ніж витирати телефон, спершу створіть резервні копії своїх особистих даних.

Ось кроки для відновлення заводських налаштувань вашого S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема No2: Galaxy S9 відключає інші пристрої, коли підключений до домашнього Wi-Fi

Привіт. У мене є Samsung s9, і щоразу він підключається до мого домашнього Wi-Fi протягом 10 секунд, кожен пристрій, підключений до Wi-Fi, відключається. S9 каже, що він все ще приймає сигнал і 14 Мбіт / с, але я можу використовувати будь-який додаток, який вимагає Інтернету. Інтернет-браузери просто придумують DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Потім, як тільки мій s9 від’єднується від WiFi, все інше запускається. Я спробував перезавантажити телефон і модем і змінити DNS, поки що нічого не працює.

Рішення: Ми не знаємо повної історії вашого пристрою, але якщо запускається будь-який пристрій, підключений до того ж маршрутизатора, це звучить неправильно. Ви встановили будь-який додаток, який може управляти мережею? Якщо так, спробуйте стерти. Якщо проблема трапляється несподівано, радимо повернути всі налаштування програмного забезпечення телефону за замовчуванням (заводські налаштування) або відновити їх до стандартного програмного забезпечення (якщо ви користуєтеся користувацьким ПЗУ). Повернувши програмне забезпечення пристрою до заводського стану, ви можете встановити орієнтир, з якого можна порівняти результати ваших наступних кроків з усунення несправностей.

Якщо ви раніше використовували S9, спробуйте видалити його, щоб заборонити додатки, які можуть маніпулювати мережею без вашого відома. Якщо ви все-таки не викорінили чи налаштували програмне забезпечення телефону, просто проігноруйте цю пропозицію. Спробуйте зосередитись на тому, щоб відновити програмне забезпечення телефону до стану його наявності. Ми точно знаємо, що заводська ОС Android не зможе вплинути на функцію маршрутизатора, що, швидше за все, допоможе.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 не буде підключатися до Інтернету, коли wifi вимкнено

Я можу підключитися до wi-fi, а також використовувати телефон і текстові повідомлення, але коли я не підключений до wi-fi, я не можу отримати доступ до Інтернету. Я спробував м'яку перезавантаження, а також оновив APN (вибір був лише один, і це був мій постачальник, тому я натиснув на нього). Нещодавно я був в Австралії з іншою SIM-карткою (все працювало нормально). Після повернення та повторної вставки нової картки я зміг користуватися Інтернетом протягом декількох днів (але, можливо, він був підключений до мережі Wi-Fi ... Я не впевнений). Тепер я можу використовувати його лише при підключенні до wifi. У мене є дешевий провайдер (StraightTalk), який має жахливе обслуговування клієнтів, тому я не впевнений, що можу отримати від них велику допомогу. Дякуємо за послугу, яку ви робите для всіх нас, користувачів Android!

Рішення: Щоб підключитися до Інтернету без Wi-Fi, ви повинні мати активну передплату мобільного передавання даних у свого оператора. Це платна послуга, тому вам потрібна допомога вашого оператора мережі у перевірці її статусу. Ми не можемо зробити це за вас.

На своєму рівні ви можете перевірити, вимкнувши wifi, а потім увімкнувши мобільні дані. Увімкнувши мобільну передачу даних, використовуйте будь-яку програму, яка потребує Інтернету, як-от YouTube, і подивіться, чи зможете ви транслювати відео. Якщо це не допоможе, зверніться за допомогою до свого оператора.