Зміст

• Що спричиняє код помилки Galaxy S9 Google Play Store 492
• Як виправити код помилки 492 у магазині Google Play

Багато власників Galaxy S9 (# GalaxyS9) останнім часом повідомляють про певну помилку Play Store - код помилки 492. У короткому сьогоднішньому посібнику з усунення несправностей ми розглянемо цілі варіанти усунення несправностей, які ви можете спробувати. Наші пропозиції в цій публікації стосуються лише Galaxy S9, тому, якщо у вас є інший пристрій Samsung або інший пристрій Android, просто виконайте необхідні кроки, що стосуються вашого телефону, щоб отримати певне рішення.

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Що спричиняє код помилки Galaxy S9 Google Play Store 492

З мільйонами смартфонів під управлінням Android майже завжди неможливо визначити певну причину певної проблеми. Те саме стосується коду помилки Galaxy S9 Google Play Store 492. Навіть для цієї конкретної моделі телефону Samsung є список можливостей, які ми можемо навести. Деякі з найпоширеніших, хоча включають наступне:

• Пошкоджений системний кеш Android
• Пошкоджена програма Google Play Store
• Помилка SD-карти
• Помилка облікового запису Google

Як виправити код помилки 492 у магазині Google Play

Оскільки Код помилки 492 має багато можливих причин, виправлення повинно бути методичним, щоб звузити їх. Нижче наведено кроки з усунення несправностей, які ви можете спробувати:

Рішення для виправлення коду помилки 492 # 1: оновіть систему

Перш ніж виконувати будь-яке належне вирішення цієї проблеми, добре, якщо ви можете оновити систему за допомогою перезавантаження. Незначні помилки та деякі помилки програми іноді можна виправити, перезавантаживши пристрій. У цьому посібнику з усунення несправностей ви хочете переконатися, що ви робите це просте рішення, перш ніж продовжувати робити більш просунуті кроки.

Для старих пристроїв Android зі знімними акумуляторами настійно рекомендується перезапустити їх, від’єднавши акумулятор. Це стосується моделей телефонів, які оснащені акумуляторами, які можна вийняти ззаду. Якщо у вас є такий телефон, обов’язково вийміть акумулятор принаймні на 10 секунд, перш ніж підключати його знову.

Якщо у вас трапляються моделі телефонів із незнімними акумуляторами, найкраще зробити імітацію наслідків фізичного вилучення акумулятора. Зазвичай це робиться натисканням певних комбінацій кнопок. Ці кроки залежать від торгової марки та роблять додаткові дослідження щодо того, як це зробити на вашому конкретному пристрої. Наприклад, новіші моделі Samsung Galaxy S та Note дозволяють це робити, натискаючи та утримуючи кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд.

Щоб змусити перезавантажити Galaxy S9:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Рішення для виправлення коду помилки 492 # 2: Очистіть розділ кешу

Android використовує спеціальний набір кешу, який називається системним кешем, щоб швидко постійно завантажувати програми. Іноді цей кеш, який зберігається в розділі кешу, може бути пошкоджений. Така ситуація може призвести до різноманітних проблем, починаючи від незначних помилок і закінчуючи серйозними проблемами з повільною продуктивністю. Щоб ваш телефон мав хороший робочий кеш системи, регулярно протирайте розділ кешу. Рекомендуємо стирати розділ кешу S9 принаймні раз на кілька місяців. Зробити це просто і не вимагає передових знань. Це також не вплине на особисті дані, тому ви можете робити це, не боячись видалити свої фотографії, відео, файли тощо.

Щоб очистити розділ кешу у вашому S9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення для виправлення коду помилки 492 # 3: відновіть програму Google Play Store за замовчуванням

Іншим ефективним способом виправлення коду помилки 492 є повернення магазину Google Play до заводського стану. Це робиться шляхом очищення даних програми. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо проблема залишається після витирання даних Play Store, ви також можете спробувати зробити те ж саме для даних Google Services Framework. Це ще одна основна програма Google, яка присутня на всіх пристроях Android. Якщо у цій програмі є помилка або з’являється помилка, це також може призвести до коду помилки 492.

Рішення для виправлення коду помилки 492 # 4: Повторно підпишіться у свій обліковий запис Google

Часом помилки Android пов’язані з обліковим записом Google на пристрої. Щоб перевірити, чи не виникли проблеми з вашим власним обліковим записом Google, спробуйте видалити свій обліковий запис зі свого S9, перезавантажте телефон і ввійдіть знову.

Щоб видалити свій обліковий запис Google:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Виберіть свій обліковий запис Google.
5. Торкніться Видалити обліковий запис.

Щоб знову ввійти у свій обліковий запис Google:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Натисніть Додати обліковий запис.

Рішення для виправлення коду помилки 492 # 5: Переінсталюйте програми

Якщо код помилки 492 трапляється під час спроби оновити певний додаток або деякі програми, програма Google Play Store, можливо, зіткнулася з помилкою, з якої вона не може відновитись. Щоб перевірити, чи це так, вам просто потрібно переінсталювати програми, які викликають згадану помилку. Деякі користувачі змогли успішно вирішити проблему, виконавши цей крок. Під час встановлення переконайтеся, що відповідній програмі чи додаткам надано дозволи, які вона вимагає від вас.

Рішення для виправлення коду помилки 492 # 6: Переформатуйте SD-карту

Деякі користувачі повідомляли, що код помилки 492 з’явився після використання або вставки SD-карти. Якщо це ваш випадок, існує ймовірність, що проблема виникає із зазначеною SD-картою. Спробуйте переформатувати його і подивіться, що станеться.

Щоб переформатувати SD-карту:

1. Торкніться Налаштування.
2. Перейдіть до сховища або пам’яті SD і телефону.
3. Прокрутіть та торкніться опції Видалити SD-карту або Форматувати SD-карту.
4. Якщо Форматувати SD-карту вимкнено або вимкнено сірим кольором, спочатку потрібно буде відключити SD-карту, натиснувши опцію Unmount SD card.
5. Якщо буде запропоновано, торкніться опції, щоб підтвердити форматування карти SD. Це призведе до того, що пристрій почне процес форматування на вашій SD-картці та видалить весь вміст.

Після того, як ви успішно відформатували свою SD-карту, встановіть її ще раз і перевірте, чи ваш S9 цього разу вже зможе її прочитати.

Будь-яке з цих рішень має допомогти у виправленні вашої конкретної версії Коду помилки 492. Якщо проблема не зникне після виконання наведених вище пропозицій, радимо зв’язатися з Google або відвідати їхній форум продуктів Google.