Це для власників Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), які мають проблеми з надсиланням та / або отриманням текстових повідомлень та MMS. Це також стосується власників, яким складно користуватися цією основною функцією.
Крок 2: Перезавантажте пристрій - якщо на смужках сигналу телефону відображається покриття, спробуйте перезавантажити телефон лише для оновлення пам’яті, а також підключення до мережі. Що стосується незначних питань покриття, ця проста процедура є дуже ефективною.
Крок 3: Спробуйте надіслати повідомлення на власний номер - це найефективніший спосіб дізнатись, чи може ваш телефон надсилати та отримувати повідомлення. Якщо повідомлення не надсилаються, можливо, проблема в номері центру повідомлень. Зателефонуйте своєму постачальнику та запитайте правильного та переконайтеся, що його налаштовано на вашому телефоні. Якщо повідомлення надсилаються, але не отримуються, переконайтеся, що залишилось достатньо місця.
Крок 4: Для MMS переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено - мобільні дані - це все, що стосується надсилання та отримання графічних повідомлень, текстів із зображеннями та групових текстів.
Крок 5: Якщо мобільні дані ввімкнено, але MMS-повідомлення не надходять, перевірте налаштування APN. Кожна буква, цифра чи символ повинні відповідати налаштуванням вашого провайдера. Ви можете загуглити правильний APN для свого телефону або зателефонувати своєму провайдеру та попросити його.
Крім того, якщо у вас виникають проблеми з відправленням SMS та MMS без видимих причин, переконайтеся, що ваш рахунок все ще має хорошу репутацію та не заборонено користуватися цими послугами. Що стосується цих питань, ваш постачальник послуг завжди буде вашим партнером.
Якщо у вас є інші сумніви, заповніть цю анкету та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами. Ми завжди готові допомогти вам вирішити ваші проблеми з телефоном. Однак нам потрібна ваша співпраця. Переконайтеся, що ви надаєте нам достатньо інформації про проблему, щоб нам було простіше допомогти вам. Ви також можете відвідати нашу сторінку з усунення несправностей і спробувати знайти проблеми, пов’язані з вашими, та використати існуючі рішення.
Ось перелік питань обміну повідомленнями, які я розглядав у цій публікації ...
- Galaxy Note 5 не може надсилати або отримувати MMS
- Примітка 5 припинила надсилати текстові повідомлення через проблеми з покриттям
- Деякі літери на клавіатурі не працюють
- Як отримати спливаюче вікно попереднього перегляду повідомлень на екрані блокування?
- Wi-Fi потрібно вимкнути, щоб отримувати тексти із зображеннями
Galaxy Note 5 не може надсилати або отримувати MMS
Проблема: Я не можу надсилати або отримувати MMS. Це нове питання для мого телефону. Це головна проблема. Я знаю, що ви починаєте з того, що ви вже неодноразово зверталися до цього. Вам коли-небудь приходило в голову, що це насправді означає, що ви не змогли успішно вирішити це питання? Я використовую фондовий додаток. Я регулярно використовую кращий додаток, і я хочу продовжувати це робити. Просто сказати "не використовувати розширені повідомлення" - це кульгаво. Просто поверніть його назад таким, яким воно було. Будь ласка! Я не вважаю цю основну функцію необов’язковою. Помістіть програмістів у кімнату і не випускайте їх, поки вони не виправлять це! - Hal
Відповідь: Ну, Хеле, навіть якщо ми успішно вирішили проблему, ми неминуче отримуємо однакові скарги від наших читачів через кілька годин з моменту розміщення нашого рішення. Ось чому, навіть якщо ми вже сто разів зверталися до певного питання, ми все одно зобов’язані відповісти на запитання, надіслані нашими читачами.
Тепер спробуємо вирішити вашу проблему, поставивши ряд питань:
- Чи увімкнено мобільний трафік у вашому телефоні?
- Якщо це так, чи перевіряли ви налаштування APN та перевіряли його на відповідність налаштуванням вашого постачальника послуг?
- Якщо так, яке повідомлення про помилку з’являється при спробі надіслати MMS, але не вдалося?
- Вважаючи, що всі налаштування у вашому телефоні правильні, чи намагались ви зателефонувати своєму провайдеру та переконатися, що це не проблема мережі?
- Якщо це не була проблема з мережею, чи перевіряли ви стан свого облікового запису, щоб перевірити, чи немає смужок, що заважають надсилати / отримувати MMS?
- Якщо ця проблема розпочалася зовсім недавно, вам не спало на думку, що ви, можливо, щось змінили у своєму телефоні, що призвело до цього?
Що стосується MMS, ми, кінцеві користувачі, можемо лише перевірити, чи всі налаштування правильні, і якщо послуга все ще не працює, саме постачальник повинен з’ясувати, в чому проблема, оскільки він має повний контроль над своїм мобільним мережа передачі даних, а також рахунок клієнта.
Ми також не вважаємо цю основну функцію необов’язковою. Однак ми з цим нічого не можемо зробити, оскільки ми жодним чином не пов’язані з Samsung. Тож, якщо у вас є кращі пропозиції, зателефонуйте їм!
Примітка 5 припинила надсилати текстові повідомлення через проблеми з покриттям
Проблема: Я перебуваю у відпустці в Сан-Дієго (не в районі мого рідного перевізника). Раптом моя Примітка 5 перестала надсилати текстові повідомлення. Я стежив за вашими проблемами з усуненням проблем, включаючи повне відновлення заводських налаштувань. Він все ще не надсилає тексти, і тепер я не можу налаштувати свій обліковий запис електронної пошти. У цьому повідомленні про помилку сказано спробувати ще раз із APN за замовчуванням провайдерів мережі. Чи можете ви допомогти, чи мені потрібно знайти магазин ATT тут, у Сан-Дієго?
Відповідь: Якщо ваш телефон виявляв сигнал навіть за межами зони покриття вашого оператора, ви все одно повинні мати послуги. А коли справа стосується текстових повідомлень, відновлення заводських налаштувань не завжди ефективно для вирішення проблем обміну повідомленнями, оскільки частіше проблема пов’язана з мережею.
Найкраще, що ви можете зробити зараз, - зателефонувати своєму постачальнику послуг і запитати, чи можете ви отримати послугу в районі, де ви зараз перебуваєте. Якщо так, попросіть представника налаштувати APN для вас.
Деякі літери на клавіатурі не працюють
Проблема: У мене є Примітка 5, і мій телефон не так сильно відстає, але я ніколи не можу змусити літеру L працювати. Ніколи не кидайте його у воду і не пошкоджуйте телефон. У мене була ця проблема з останньою. Я буквально щойно отримав цей телефон, і він уже робить це знову. Мій останній телефон починався з літери А, потім L, а потім інших місць на клавіатурі. Хтось ще переживає це? Якщо так, то якісь виправлення?
Вирішення проблем: Це могло б бути для нас більш корисним, якби ви повідомили нам клавіатуру, яку ви використовуєте, якщо така є.Я раніше стикався з цією проблемою із Swiftkey; це призводить до того, що програма обміну повідомленнями запам'ятовується або зависає на кілька секунд, в результаті чого деякі клавіші не реагують. Очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, може вирішити проблему. А якщо ви використовуєте сторонні клавіатури, спробуйте спершу вимкнути її та скористайтеся стандартною клавіатурою, щоб перевірити, чи проблема залишається. Якщо це так, вам потрібно спробувати стерти розділ кеш-пам'яті та продовжити генеральний скидання, якщо він не вдався.
Видалити системний кеш примітки 5
- Вимкніть Galaxy Note 5.
- Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
- Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
- Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Як отримати спливаюче вікно попереднього перегляду повідомлень на екрані блокування?
Питання: Як отримати, щоб сповіщення про текстові повідомлення знову з’являлися на моєму екрані? Я не хочу бачити вміст. Я просто хочу, щоб з’явилося вікно, яке показує, що я отримую текстове повідомлення, коли надходить текст, як це було колись, коли я вперше отримав телефон.
Відповідь: Ця функція все ще є у вашому телефоні, але, можливо, її вимкнено, тому попередній перегляд повідомлення більше не відображається на екрані блокування. Щоб повернути його назад, перейдіть до Додатки> Налаштування> Екран блокування та безпека> Сповіщення. На цьому екрані ви можете вибрати, які програми відображатись на заблокованому екрані.
Wi-Fi потрібно вимкнути, щоб отримувати тексти із зображеннями
Проблема: Мені важко, коли люди надсилають мені тексти із зображеннями, я повинен відключити свій Wi-Fi, щоб отримати їх. Це тільки почало це робити, і я не знаю чому. Дякую. Я не хочу використовувати свої дані, бо я вимкнув Wi-Fi.
Відповідь: Увімкнено або вимкнено Wi-Fi не має нічого спільного з MMS або графічними повідомленнями. Важливим є мобільний трафік. Просто переконайтеся, що він увімкнений, щоб ви могли отримувати MMS. Якщо ви не хочете використовувати свої дані, скажіть своїм друзям не надсилати вам графічні повідомлення, оскільки той факт, що ви завантажуєте ці фотографії, означає, що ви вже використовуєте свої дані.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
