Зміст

• Проблема: помилка "недійсна електронна адреса" Galaxy S8 під час надсилання електронних листів

У цій статті про усунення несправностей розповідається про виправлення помилки Galaxy S8 "недійсна електронна адреса". Здається, ця помилка з’являється лише тоді, коли S8 намагається надіслати електронне повідомлення, як описано нижче користувачем. Якщо ви зіткнулися з тією ж проблемою, дізнайтеся кроки нижче про те, як з нею боротися.

Проблема: помилка "недійсна електронна адреса" Galaxy S8 під час надсилання електронних листів

галактику s8 зламали. проблеми були, екран вимикався приблизно так швидко, як я міг увімкнути пристрій, не міг вимкнути пристрій, екран був заблокований, не міг отримати доступ. мав допомогу в обхід заблокованого екрана. перезавантажений пристрій втрачає фото - -. все здавалося все гаразд, поки я не спробував надіслати електронний лист. кожна адреса, яку я вводжу, говорить “недійсна електронна адреса”. Коли я намагаюся ввести свою адресу електронної пошти, наприклад, десь зареєструватися, повідомлення повідомляє про недійсну адресу електронної пошти. Я можу отримувати електронні листи добре. шукали в мережі цілими днями, не можуть знайти рішення. спробували ввести обліковий запис google, не можуть отримати доступ. вони надіслали численні коди підтвердження. коли я вводжу код, повідомлення повідомляє неправильний код. не можу знайти допомогу в Google. якщо не проблема з телефоном, будь-які ідеї щодо того, що робити далі? ДЯКУЮ.

Рішення: Помилка "Недійсна електронна адреса" є загальною та зазвичай не вказує на якийсь конкретний фактор. Для того, щоб дізнатися справжню причину цього, необхідно виконати ряд кроків з усунення несправностей. Виконайте кроки нижче, як це зробити.

Витріть телефон

Якщо ви підозрюєте, що ваш телефон зламали, перше, що вам потрібно зробити, це переконатись, що його відновлено до заводського стану. Ви можете зробити це, видаливши його із заводськими налаштуваннями. Виконайте кроки нижче, як це зробити:

1. Створіть резервну копію своїх фотографій, відео, контактів, документів тощо.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Налаштування електронної пошти

Як тільки телефон буде стерто через скидання до заводських налаштувань, наступне гарне, що потрібно зробити, це знову налаштувати свою електронну адресу. Це потрібно зробити перед тим, як встановити будь-яку програму назад. Це має виключити ймовірність втручання сторонніх програм у вашу електронну пошту.

Налаштовуючи електронну пошту, переконайтесь, що використовуєте правильні типи вхідних та вихідних серверів. Зверніться до інструкцій постачальника послуг електронної пошти, як правильно додати електронну пошту.

Після налаштування ви знову хочете перевірити, чи проблема не зникла. Якщо в цей час помилка "недійсна електронна адреса" усувається, ви можете продовжити та встановити свої програми назад.

Завантажте в безпечний режим

Якщо після встановлення додатків знову з’являється помилка „недійсна електронна адреса”, це явний знак, що одна з них має бути джерелом помилки. Також можливо, що це може бути однією з причин інциденту злому. Щоб перевірити, чи не встановили ви поганий додаток, завантажте його в безпечний режим. У цьому режимі всі завантажені програми будуть заблоковані, що надасть вам можливість пізніше визначити винуватця. Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Після перезавантаження пристрою в безпечному режимі потрібно перевірити, чи електронна пошта знову не працює нормально. Якщо це вдається, і помилка "недійсна електронна адреса" не повертається, вам слід виконати подальший процес виявлення шкідливого додатка. Ось як це зробити:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте, чи повертається помилка "недійсна електронна адреса". Якщо електронна пошта працює нормально, перейдіть до кроку 3.
3. Видаліть програму, яка, на вашу думку, може бути причиною проблеми.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо помилка "недійсна електронна адреса" повертається, повторіть кроки 1-4.

Перевірте, чи електронну пошту можна надсилати на веб-пошті

Якщо помилка не зникає навіть у безпечному режимі, це означає, що причиною проблеми є не сторонній додаток. Це може бути проблема з вашим обліковим записом електронної пошти. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте надіслати електронний лист за допомогою веб-браузера. Будь-який браузер зробить це, це залежить від вас. Метою цього кроку з усунення неполадок є перевірити, чи не виникає у вашому обліковому записі електронної пошти проблеми з надсиланням електронного листа.

Очистити кеш програми електронної пошти

Якщо немає проблем із надсиланням електронного листа на веб-пошту, вам слід повернутися до пошуку та усунення несправностей програми електронної пошти. Одним із прямих способів роботи з програмою є очищення кешу. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Очистити дані програми електронної пошти

Якщо після очищення кешу програми електронної пошти нічого не вийде, спробуйте повернути програму до заводського стану. Виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Використовуйте інший електронний додаток

Якщо проблема виникла через помилку в самій програмі електронної пошти, подумайте про використання іншої програми електронної пошти. Ми припускаємо, що ви використовуєте основний додаток електронної пошти Samsung, щоб ви могли вибрати інші, такі як додаток Gmail від Google, Outlook від Microsoft або будь-який інший додаток у магазині Play.