Зміст
Однією з найпоширеніших проблем у пристроях Samsung Galaxy є те, що Android не може нормально завантажуватися, через що телефон перезавантажується, коли потрапляє на екран Samsung. Ця проблема також відома як bootloop, оскільки пристрій змушений постійно циклічно працювати після завантаження. Багато користувачів стикаються з цією проблемою після втручання в програмне забезпечення, але деякі також повідомляють про цю проблему на Galaxy Note9, навіть якщо вони не зробили нічого іншого.
Як виправити Galaxy Note9, що застряг на завантажувальному циклі або екрані завантаження
Вирішення проблем із завантажувальним циклом на Galaxy Note9 можна виконати, виконавши такі дії:
Рішення 1. Примусове перезавантаження
Іноді Android може не завантажуватися нормально через тимчасову помилку. Щоб побачити, чи можна легко виправити помилку, оновивши систему, ви можете змоделювати ефект відключення акумулятора. Ось як це робиться:
- Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
- На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.
Рішення 2: Перезапустіть пристрій у режим відновлення
Зіткнувшись із проблемою завантажувального циклу на будь-якому пристрої Samsung Galaxy, найефективнішим рішенням часто є головне скидання. Також відоме як відновлення заводських налаштувань, це рішення можна виконати лише тоді, коли пристрій можна успішно завантажити в режим відновлення. Bootloop, очевидно, не дозволить вам відкрити програму "Налаштування", тому єдиним способом скинути програмне забезпечення до стандартних значень є доступ до режиму відновлення. Ось як це робиться:
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
Якщо ви зможете перезапустити Galaxy Note9 до режиму відновлення, є ймовірність, що ви зможете вирішити проблему за допомогою скидання до заводських налаштувань або загального скидання. У режимі відновлення є кілька варіантів, таких як очищення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Нижче наведено повні кроки для виконання кожного з них.
Очистити розділ кешу Note9
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Рішення 3: Злийте батарею та перезапустіть
Деякі випадки bootloop зумовлені унікальними помилками певного пристрою. Якщо ваш Note9 працював абсолютно нормально до того, як застряг у bootloop, можливо, ви зможете його виправити, дозволивши йому розрядити акумулятор, а потім перезапустити його згодом.
Рішення 4: Flash-прошивка
Якщо вам не вдається завантажити в режим відновлення, або якщо стирання розділу кеш-пам’яті та відновлення заводських налаштувань не призведе до різниці, вам слід задуматися про більш радикальне можливе рішення - прошивку прошивки. Ця процедура доцільна лише для досвідчених користувачів Android, оскільки вона передбачає виконання просунутих кроків і може призвести до більшої кількості проблем, якщо її не зробити належним чином. Це також може бути єдиним виходом для випадків завантажувальної петлі, коли користувач втручався у програмне забезпечення шляхом вкорінення, встановлення програм із джерел, що не належать до Play Store, або прошивки. Якщо ви новачок в Android, радимо пропустити цей крок, якщо ви не зможете прийняти можливість, що ваш Note9 може бути пошкоджений назавжди.
Майте на увазі, що Samsung не розгляне жодного запиту на ремонт, як тільки вони зрозуміють, що є очевидні ознаки фальсифікації програмного забезпечення.
Якщо ви хочете спробувати блимаючи, скористайтесь Google, щоб знайти хороший путівник, який допоможе вам це зробити.
Рішення 5: Зверніться до служби підтримки Samsung
Деякі пристрої Galaxy раніше застрягли в bootloop після встановлення системного оновлення або програми. Якщо з вами це трапилося, ми пропонуємо зателефонувати Samsung, щоб дозволити їм виправити ваш Note9.
