Зміст
Ще однією поширеною проблемою, з якою постійно стикається багато смартфонів, є заморожений або не реагуючий сенсорний екран. Якщо ваш сенсорний екран Galaxy Note10 + не працює або з якихось причин не реагує, вам доведеться з’ясувати, що саме спричиняє його, щоб вирішити проблему. Ця стаття допоможе вам у тому, що вам потрібно зробити.
Як виправити сенсорний екран Galaxy Note10 + не працює | сенсорний екран, що не реагує
Якщо ваш сенсорний екран Galaxy Note10 + не працює, ви хочете знати, що це спричиняє. Для цього вам потрібно виконати набір кроків з усунення несправностей, щоб звузити причини.
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює виправлення №1: Перевірте наявність несправного обладнання
Звичайною причиною проблем із сенсорним екраном є пошкодження обладнання. Якщо смартфон впав або потрапив під твердий предмет, ситуація, яку ми намагаємося вирішити, зараз виникла. Якщо ваш сенсорний екран Galaxy Note10 + не працює через погане обладнання, ви з цим мало що можете зробити. Постійним виправленням несправного обладнання є відновлення. Навіть якщо з материнською платою все в порядку, зламаний екран все одно потребує ремонту. Отже, якщо причиною вашої проблеми із сенсорним екраном є погане обладнання, вам слід серйозно подумати про відвідування Samsung для ремонту чи заміни.
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює виправлення №2: Зніміть захисний екран
Якщо телефон ніколи не впав або не був пошкоджений будь-яким чином, наступне, що ви можете зробити, це перевірити, чи впливає захисний екран на чутливість дигітайзера. Спочатку спробуйте почистити екран чистою м’якою тканиною. Якщо це не допоможе вирішити проблему, просто повністю зніміть захисний екран (якщо ви, звичайно, використовуєте такий). Сподіваємось, це приведе пристрій в нормальний робочий стан, і все буде добре.
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює виправлення # 3: Розморозка пристрою / Примусова перезавантаження
Іноді користувачі можуть звинуватити в проблемах із сенсорним екраном, якщо телефон раптово перестав реагувати. Щоб перевірити, чи ваш Galaxy Note10 + просто перестав відповідати, можна спробувати примусово перезавантажити пристрій. Спробуйте спочатку перезапустити його, натиснувши кнопку живлення, щоб відкрити меню завантаження. Потім виберіть опцію Перезапустити і перевірте, чи це працює.
Інший спосіб перезапустити пристрій - натиснути та утримувати кнопку зменшення гучності та кнопку Bixby / живлення одночасно протягом 10 секунд або доки екран пристрою не ввімкнеться. Це імітує ефект від’єднання акумулятора від пристрою. Якщо це спрацює, це може розблокувати пристрій.
Якщо звичайний перезапуск не допоможе, спробуйте наступне:
- Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
- Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.
Друга процедура перезапуску намагається імітувати наслідки вилучення акумуляторної батареї. На старих пристроях відключення акумулятора часто є ефективним способом виправлення невідповідних пристроїв. Якщо нічого не змінилося, перейдіть до наступних пропозицій.
Регулярне перезавантаження пристрою принаймні раз на тиждень може бути корисним. Якщо ви схильні щось забувати, радимо налаштувати телефон для самостійного перезавантаження. Ви можете запланувати це завдання, виконавши такі дії:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Натисніть Догляд за пристроєм.
- Торкніться 3-крапки вгорі.
- Виберіть Авто перезапуск.
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює виправлення №4: Перевірте наявність чорного екрану
Іноді кінцеві користувачі не можуть зрозуміти, чи є у телефону проблеми з екраном (проблема з чорним екраном), чи пристрій справді загинув (проблема з живленням відсутня). Ці два питання іноді змішуються, але досить просто розрізнити одне одного, хоча будь-яке з них може потребувати ремонту.
Проблема з чорним екраном, як правило, позначається чорним екраном. Екран залишається чорним або не реагує, навіть якщо є ознаки того, що телефон все ще може функціонувати. Якщо ваш Galaxy Note10 + не вмикається або екран залишається чорним, але він продовжує видавати звук, коли з’являються вхідні повідомлення чи сповіщення, все одно вібрує при спробі перезапустити його за допомогою кнопки живлення, то під рукою є проблема з чорним екраном. Жодна проблема з живленням на руці не має пристрою абсолютно не реагує, і немає повної ознаки того, що Note10 + все ще працює.
Якщо у вас проблема з чорним екраном, найкраще продовжити з цього моменту - це перевірити телефон у професіонала, бажано когось із сервісного центру Samsung.
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює виправлення №5: Встановіть оновлення
Якщо екран все ще працює з перебоями і дозволяє вам отримати доступ до меню налаштувань або відкрити деякі програми, обов’язково перевірте наявність оновлень. Деякі помилки можна виправити лише шляхом впровадження змін кодування. Щоб мінімізувати ймовірність помилок, переконайтесь, що всі ваші програми, включаючи програми за замовчуванням, як-от програма Галерея, повністю оновлені. Відкрийте програму Play Маркет і перевірте, чи наразі оновлено інші програми. Додатки Samsung, такі як Gallery, не проходять через Google Play Store, щоб отримувати оновлення. Щоб вручну перевірити наявність оновлень для програми Gallery, виконайте такі дії:
- Відкрийте програму Gallery.
- Торкніться значка Налаштування (три крапки вгорі праворуч).
- Торкніться Налаштування.
- Прокрутіть вниз до розділу Про галерею.
- Виберіть Про галерею.
- Натисніть кнопку Оновити. Якщо для програми немає доступного оновлення, має бути рядок із написом "Остання версія вже встановлена".
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює виправлення №6: Скиньте всі налаштування
Скидання всіх налаштувань слід робити, якщо всі програми та програмне забезпечення вже оновлено. Це призведе до повернення налаштувань програмного забезпечення до значень за замовчуванням та ввімкнення програм за замовчуванням, які, можливо, були відключені помилково. Це часто ефективно для виправлення незначних помилок. Ось як ви це робите:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
- Торкніться Скинути налаштування.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює виправлення №7: Очистити розділ кешу
Якщо сенсорний екран на вашому Galaxy Note10 + наразі все ще не працює, наступним хорошим кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити, є оновлення системного кешу. Для цього спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Ось як це робиться:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
- Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Видалити розділ кешу».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати «Видалити розділ кешу».
- Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
- Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити дію очищення кешу.
- Зачекайте секунду, коли система витирає кеш.
- Ще раз натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій. Це поверне пристрій до звичайного інтерфейсу.
- Це воно!
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює Виправлення # 8: Завантажте в безпечний режим
Ще одним кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити, є перевірити, чи не винна погана стороння програма. Ви можете зробити це, перезавантаживши Note10 + у безпечний режим. У безпечному режимі програмне середовище перебуває в режимі діагностики, що означає, що можуть працювати лише попередньо встановлені програми. Решта сторонніх додатків, які не входили до складу оригінального програмного забезпечення, буде призупинено. Отже, якщо ваш сенсорний екран Galaxy Note10 + працює нормально в безпечному режимі, це явний індикатор проблеми зі сторонніми програмами.
Ось як завантажитися в безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу Bixby за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
- Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу Bixby.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
- Перебуваючи в безпечному режимі, тепер ви можете видалити програми, які викликають проблему.
Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо помилка не відображатиметься в безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш Galaxy Note10 + все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює виправлення # 9: Апаратне скидання або скидання до заводських налаштувань
Якщо на даний момент ви не можете позбутися своєї проблеми із сенсорним екраном, тоді ви хочете перевірити, чи є проблема із програмним забезпеченням. Ви можете зробити це, виконавши апаратне скидання або відновлення заводських налаштувань.
Нижче наведено два способи відновлення заводських налаштувань Note10 +:
Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy Note10 + через меню налаштувань
Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy Note10 +. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.
- Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
- Натисніть Скинути.
- Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
- Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
- Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.
Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy Note10 + за допомогою апаратних кнопок
Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому будьте терплячі та просто спробуйте ще раз.
- Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
- Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
- Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
- Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
- Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити дію очищення даних телефону.
Galaxy Note10 + сенсорний екран не працює Виправлення №10: Відновлення
Хоча деякі проблеми із сенсорним екраном можуть бути спричинені поганим програмним забезпеченням, більшість із них спричинені пошкодженням обладнання. Якщо жодне з наведених вище рішень досі не допомогло, відвідайте місцевий магазин Samsung або сервісний центр за допомогою. Уникайте самостійного ремонту екрану Note10 +, якщо ви не навчені це робити. Звичайно, є багато відео про те, як замінити екрани Samsung Galaxy своїми руками, але те, що ці відео не підкреслюють, це той факт, що користувачі-аматори зазвичай в результаті завдають більшої шкоди пристрою. Звичайно, це зовсім не покращує ситуацію, оскільки самостійне відкриття телефону автоматично анулює гарантію. Це означає, що навіть якщо ви дозволите Samsung пізніше виправити пристрій, вони більше не прийматимуть ваше фальсифіковане обладнання.
Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.
Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.
