Зміст

• Проблема: Galaxy A5 (2017) припиняє заряджатись і не вмикається після встановлення програми

Є багато причин, чому пристрій Android раптово припиняє заряджатись або взагалі не вмикається. У сьогоднішній статті про усунення несправностей ми наводимо ще один випадок, коли Galaxy A5 не заряджається або не вмикається після встановлення програми. Чи основна причина - це сама програма чи щось інше - це те, про що повинен знати користувач. Наша роль полягає у забезпеченні набору кроків з усунення несправностей, які допоможуть йому чи їй.

Проблема: Galaxy A5 (2017) припиняє заряджатись і не вмикається після встановлення програми

Мій телефон Samsung Galaxy A5 (2017) працював ідеально, поки я не завантажував додаток під назвою Velociraptor, який допомагає перетворювати кілометри в милі для полегшення навігації. через день я помітив після використання навігації, коли телефон не використовувався, телефон був дуже гарячим. я вимкнув новий додаток. наступного дня я використав телефон для навігації, і телефон знову нагрівся. через деякий час телефон самостійно вимкнувся і більше не міг заряджатись або вмикатись. яка може бути можлива причина? це поправна шкода? Порадьте, будь ласка. Дякую.

Рішення: Ми перевірили багато відгуків про цю програму в магазині Google Play, але не знайшли жодного звіту, подібного до вашого випадку. Проблема на вашому телефоні могла виникнути випадково після встановлення програми, а це означає, що проблема вже розвивається ще до встановлення програми, або що нещодавно у програмі Velociraptor виникла помилка кодування, яку потрібно усунути. Зараз ви хочете перевірити, чи зможете ви знову ввімкнути телефон. Якщо ви можете це зробити, тоді саме цей час ви продовжуєте вирішувати проблеми, щоб перевірити можливість, чи це проблема програми.

Примусова перезавантаження

Це має бути перший крок з усунення несправностей, який ви хочете зробити. Звичайний перезапуск може не спрацювати у вашому поточному стані телефону, тому ви хочете імітувати ефект "витягування батареї". Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Заряджайте за допомогою іншого набору кабелю та адаптера

Якщо у вас виникають проблеми з поточними аксесуарами для зарядки, ви хочете спробувати новий комплект зарядного пристрою та кабелю USB. Якщо можливо, використовуйте лише офіційний та відомий працюючий кабель та адаптер Samsung. Якщо ви не можете їх позичити, відвідайте місцевий магазин Samsung і спробуйте перевірити, чи можете ви там зарядити свій телефон.

Очистіть зарядний порт

Якщо ваш телефон регулярно піддається впливу елементів (пилу, води, тепла тощо), бруд, сміття, волога або рідина можуть накопичуватися в зарядному отворі. З часом ці сторонні предмети можуть заблокувати зарядний кабель та призвести до проблем із живленням та зарядкою. Спробуйте перевірити порт на наявність явних ознак пошкодження та бруду. Якщо ви вважаєте, що воно потребує очищення, використовуйте балон зі стисненим повітрям. Не втикайте нічого всередину, щоб уникнути пошкодження системи.

Заряджайте за допомогою комп'ютера

Деякі користувачі змогли ввімкнути свої пристрої Android, зарядивши їх у комп’ютері. Якщо ви ще не пробували цього, обов’язково зробіть це. Це легко, просто зробити і не забиратиме багато зусиль. Переконайтеся, що телефон заряджається принаймні 30 хвилин, перш ніж намагатись його знову ввімкнути.

Перевірте екран

Якщо ваш телефон все ще демонструє ознаки життя і не зовсім мертвий, проблема, швидше за все, пов’язана з екраном. Якщо пристрій все ще дзвонить, коли ви телефонуєте на ваш номер, або видає звук, коли з’являється вхідне повідомлення чи сповіщення, ваш Galaxy A5 не помер. У нього може бути проблема з екраном, і саме до цього ви хочете вирішити далі.

Перезапустіть, щоб змінити режими завантаження

Якщо телефон не зовсім мертвий, але екран весь час залишається чорним, існує ймовірність того, що помилка програмного забезпечення може перешкоджати нормальній роботі екрана в звичайному режимі. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте перевірити, чи працює екран у режимі відновлення або режимі завантаження. Це два окремі програмні середовища, які працюють незалежно від Android. Якщо за проблемою стоїть помилка операційної системи, екран все одно працюватиме, якщо ви завантажите режим відновлення або завантаження.

Як завантажити Galaxy A5 у режим відновлення

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Якщо вам пощастить, і з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ з’явиться приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).

У режимі відновлення ви можете відновити заводські налаштування, щоб виправити помилку програмного забезпечення. Якщо екран залишається чорним, спробуйте завантажитись у режим завантаження.

Як завантажити Galaxy A5 в режим завантаження

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться.Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Якщо ви перебуваєте в режимі завантаження, ви дізнаєтесь, коли побачите екран із написом "Завантаження…". Якщо екран працює лише в режимі завантаження, ви можете спробувати прошити стандартну прошивку, щоб вирішити проблему. Знайдіть хороший путівник, як це зробити на своєму пристрої.

Що робити, якщо телефон знову вмикається

Якщо потужність Galaxy A5 оживає після виконання будь-якого з наведених вище кроків з усунення несправностей, переконайтесь, що проблема спочатку була спричинена програмою Velociraptor. Стріть його і спостерігайте за телефоном кілька днів. Якщо він знову почне нормально працювати без згаданого додатка в системі, то це явний показник того, що цей додаток є винуватцем.

Крім того, ви можете спробувати перезапустити A5 в безпечний режим і подивитися, що станеться. Безпечний режим блокує всі завантажені програми. Якщо ваш телефон працює нормально в безпечному режимі, то проблему викликає один із ваших додатків.

Якщо ви не знаєте, як перезапустити телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy A5 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Якщо Galaxy A5 взагалі не ввімкнеться

Якщо нічого не працює, а ваш A5 залишається мертвим, ви можете припустити, що в цьому винна погана апаратура. Зверніться до Samsung, щоб відремонтувати або замінити телефон.