Зміст
Усунення несправностей Немає помилок служби на будь-якому пристрої не є простим. Сьогоднішня публікація покаже вам, як виправити помилку без служби на Galaxy A3 (2017).
Проблема: Galaxy A3 (2017) не має помилки служби та не реєструється в мережі
Привіт, народ! дуже радий, що знайшов ваш веб-сайт, це справді корисно. Я купив секонд хенд A3 2017. все проходить добре, поки я не приїхав додому, і я відразу ж отримую: «Немає послуги» вибрана мережа (помаранчева) недоступна. Я вибрав оператора мережі вручну. Роблячи це, я отримав «реєстрацію на Orange», але все одно… не отримую сигналу. Я думаю, що це мій власний будинок, який не має сигналу, але у мене немає цієї проблеми з iPhone 6 і Motorola Moto G. Тільки з Galaxy A3 (використовуючи ту саму SIM-карту). Чи можу я ще щось зробити? Або просто телефон не отримує достатньо сигналу всередині мого будинку? Велике спасибі за цю чудову павутину!
Рішення: Існує довгий перелік кроків з усунення несправностей, які ви повинні зробити, щоб визначити причину цієї проблеми. Дотримуйтесь наших пропозицій нижче.
Примусовий перезапуск
Деякі прості проблеми з мережею усуваються перезапуском системи. Переконайтеся, що перезавантажили свій Galaxy A3, щоб побачити, чи це щось змінить. Ми радимо вам змоделювати наслідки відключення акумулятора, щоб виконати це завдання, натиснувши та утримуючи клавіші зменшення гучності та клавіші живлення протягом 10 секунд. Це змусить пристрій перезавантажитися так, ніби акумулятор тимчасово відключений.
Скиньте налаштування мережі
Якщо примусовий перезапуск не допоможе, наступним кроком усунення несправностей, який ви можете зробити, є оновлення мережевих налаштувань пристрою. Іноді застаріла або неправильна конфігурація мережі може створити конфлікти, які можуть заважати системі працювати належним чином. Щоб зберегти налаштування мережі пристрою за замовчуванням, ось що вам потрібно зробити:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
- Торкніться Скинути налаштування.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.
Наступні зміни відбудуться шляхом скидання налаштувань мережі.
- Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
- Спарені пристрої Bluetooth буде видалено.
- Налаштування синхронізації фонових даних будуть увімкнені.
- Обмежувальні налаштування даних у програмах, які були ввімкнені / вимкнені клієнтом вручну, буде скинуто до налаштувань за замовчуванням.
- Режим вибору мережі буде встановлений на автоматичний.
Цей крок з усунення несправностей не видалить жодних даних користувача, тому ви зможете це зробити безпечно.
Дотримуйтесь у безпечному режимі
Деякі програми можуть конфліктувати з Android та спричиняти проблеми. Щоб перевірити, чи є завантажена програма, яка спричиняє цю проблему, завантажте телефон у безпечний режим.
Щоб перезавантажити пристрій у безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
У безпечному режимі всі завантажені програми буде призупинено. Це означає, що якщо ваш Galaxy A3 (2017) виявить вашу мережу та зареєструється в ній, за проблемою стоїть додаток. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо у вашого A3 така сама проблема, повторіть кроки 1-4.
Перевірте SIM-карту
Ця проблема може бути викликана також поганою SIM-карткою. Ви впевнені, що поточна картка працює? Якщо це так, спробуйте знайти іншу сумісну SIM-карту та вставте її у свій A3. Якщо виникає та сама проблема, має бути проблема з телефоном. Продовжуйте вирішувати проблеми, виконуючи наведені нижче дії.
Скиньте всі налаштування
Ще однією можливою причиною проблеми може бути застаріле налаштування системи. Щоб мінімізувати ймовірність того, що системні налаштування заблокують звичайний процес реєстрації у вашій мережі, переконайтеся, що ви скинули всі налаштування за замовчуванням.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування.
- Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
- Пристрій перезапуститься, щоб виконати скидання налаштувань.
Як і у випадку з попередньою пропозицією щодо скидання вище, ця не видалить ваші особисті дані, тому не потрібно турбуватися про втрату файлів.
Заводські налаштування
Якщо проблема залишається на цьому етапі, наступне найкраще, що потрібно зробити, це повністю витерти телефон, щоб ви могли відновити його програмне середовище до заводського стану. Це призведе до видалення ваших даних, тому обов’язково створіть їх резервну копію заздалегідь.
Щоб відновити заводські налаштування вашого A3:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи> Резервне копіювання та відновлення.
- Торкніться наступних повзунків до потрібного налаштування:
- Резервне копіювання моїх даних
- Автоматичне відновлення
- Натискайте клавішу Назад (внизу праворуч), доки не дійдете до головного меню Налаштування.
- Торкніться Загальне управління> Скидання> Скидання заводських налаштувань.
- Прокрутіть до нижньої частини екрана, а потім торкніться СКИДАТИ> ВИДАЛИТИ ВСЕ.
- Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
- Якщо буде запропоновано підтвердити свій обліковий запис Samsung, введіть пароль, а потім натисніть ПІДТВЕРДЖИТИ.
- Зачекайте, поки пристрій скинеться.
Видалити / перепрошити прошивку
Якщо ваш Galaxy A3 (2017) працює на корінному програмному забезпеченні або неофіційній прошивці Samsung, спробуйте видалити його (якщо він кореневий) або перепрошити стандартну прошивку (якщо вона працює на замовлення або не офіційна прошивка). Якщо ви нічого про це не чули, попросіть когось, хто знає про Android, щоб він допоміг вам перевірити та виконати будь-який із них.
Якщо ви впевнені, що програмне забезпечення є офіційним і не налаштованим, просто проігноруйте цю пропозицію.
Розблокування мережі
Це одна з найпоширеніших причин, чому на пристроях, що перебувають у власності, не виникає помилка служби. Деякі користувачі можуть не заважати собі перевіряти, чи телефон, який вони купують, сумісний із мережею чи мережа розблокована. Якщо ви не впевнені, поговоріть з людиною, яка продала вам пристрій, і дозвольте йому / її мережі розблокувати його спочатку. В іншому випадку вам краще не купувати його.
Пристрої, включені до чорного списку
Телефони, про які повідомляється як викрадені або загублені, можуть потрапити до чорного списку, щоб запобігти використанню. Переконайтеся, що ви отримали гарантію від продавця, що ваш A3 не викрадений та не повідомляється про його втрату. Після включення телефону до чорного списку його не можна скасувати. Якщо ви плануєте використовувати цей телефон для мережевих послуг, краще поверніть його або отримайте відшкодування. В іншому випадку ви можете використовувати його в офлайн-цілях.
