Зміст

• Як виправити Galaxy S9 за допомогою програми Facebook, яка продовжує збій

Facebook поставляється попередньо встановленим на вашому Samsung Galaxy S9, але його Messenger - ні. Технічно обидві сторонні програми, але відмінність полягає в тому, що основна програма, яка є Facebook, вбудована в прошивку, і тому не може бути видалена, навіть якщо ви хочете це зробити. Однак Месенджер можна видалити за бажанням, оскільки, по-перше, ви завантажите його з магазину Play, щоб мати можливість користуватися функцією обміну миттєвими повідомленнями Facebook. Справа в тому, що якщо проблема пов’язана з останнім, ви можете легко це виправити, але якщо це з першим, ну, ви все одно можете це виправити, але не так просто, як.

У цій публікації я поділюсь з вами рішенням, яке ми завжди використовували для вирішення проблем, пов’язаних із додатками. Ми спробуємо визначити, чи проблема полягає лише у Месенджері, і виправити, якщо вона є, але тоді нам, можливо, доведеться щось зробити для самого додатка Facebook. Якщо ви є одним із власників Galaxy S9 і на даний момент у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам вирішити її так чи інакше.

Перш ніж перейти до нашого посібника, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, переконайтеся, що ви відвідали нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.

Як виправити Galaxy S9 за допомогою програми Facebook, яка продовжує збій

Наступні рішення ефективні для вирішення проблем, спричинених програмами. Спробуйте виконати кожну з них, поки проблема не буде вирішена. Будьте впевнені, що проблема з Facebook або Messenger незначна, і вам не потрібен технік або платите комусь, щоб її виправити. Отже, ось що ви повинні з цим зробити ...

Перше рішення: перезавантажте телефон

Це перший випадок Messenger? Якщо відповідь так, тоді перезавантаження може вдатися виправити це, оскільки частіше програми аварійно завершують роботу через незначні збої в системі або в самій програмі. Збої легко виправити перезавантаженням, оскільки вони тимчасові. Під час перезавантаження телефон перезавантажує всі свої програми та служби, тому, якщо проблема в них, то після цього ви зможете користуватися Messenger без затримок. Отже, натисніть цю клавішу живлення та перезапустіть Galaxy S9.

Однак, якщо проблема не вирішена після перезапуску, спробуйте виконати процедуру примусового перезавантаження, яка імітує розряд батареї та оновлює пам’ять телефону та перезавантажує всі необхідні служби та основні функції. Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопку зменшення гучності та кнопки живлення протягом 10 секунд або до перезавантаження пристрою.

Якщо Messenger після цього все одно аварійно завершує роботу, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: Скинути Messenger / Facebook

Під скиданням я маю на увазі очищення кеш-пам'яті та даних Месенджера і, можливо, Facebook. На даний момент ми не знаємо причини, через яку месенджер аварійно завершує роботу. Отже, спочатку скиньте Messenger, а потім використовуйте його, щоб дізнатись, чи проблема виправлена ​​чи ні. Якщо проблема не зникає, перезавантажте Facebook, а потім спробуйте знову викликати проблему. Ось як ви скинули Messenger і Facebook:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Знайдіть і торкніться Месенджер / Facebook.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити кеш.
6. Торкніться Очистити дані а потім натисніть в порядку.
7. Перезавантажте телефон.

Якщо проблема не зникне після цього, наступне рішення має більшу ймовірність її усунення.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як перезавантажити Samsung Galaxy S9 у безпечному режимі та видалити проблемні програми (прості кроки)
• Як стерти розділ кешу на Samsung Galaxy S9 і які його переваги?
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп’ютером? [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп’ютером? [Посібник з усунення несправностей]

Третє рішення: Видаліть та переінсталюйте Messenger

Зазвичай я рекомендую оновити програму, яка має проблему, але в цьому випадку, на мій погляд, було б набагато краще просто видалити Messenger і видалити його асоціацію зі службами та програмами, які його використовують. Ось як ви позбулися Messenger від свого Galaxy S9:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Знайдіть і торкніться Месенджер.
4. Торкніться Видаліть.
5. Торкніться Видаліть ще раз для підтвердження.

Тепер відкрийте Play Store і знайдіть Messenger та встановіть його. Відкрийте програму після завершення інсталяції, і якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку. Це забезпечить наявність у вас найновішої версії програми Messenger. Отже, відкрийте його та спробуйте увійти. Якщо він все-таки аварійно завершує роботу, затримується, зависає або показується, і виникає помилка, тоді у вас немає іншого вибору, окрім як скинути налаштування телефону. Це якщо вам дуже потрібен Messenger, бо якщо ні, то ви можете просто видалити його зі свого телефону.

Четверте рішення: створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону

Я розумію, що деякі з вас, можливо, вагаються це робити, особливо якщо у вас на телефоні вже встановлено сотні програм. Але, як я вже сказав, якщо вам дуже потрібно використовувати Messenger, ви повинні робити це незалежно від того, що. Перш ніж фактично скинути налаштування телефону, переконайтеся, що зробили резервну копію файлів та даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу, особливо ті, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону. Після цього видаліть свій обліковий запис google зі свого телефону, щоб після скидання ви не були заблоковані.

Після готовності виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити проблему з телефоном. Якщо у вас все ще є проблеми з вашим Samsung Galaxy S9 і ви хочете поділитися ним з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Facebook, який постійно падає на Samsung Galaxy S9 (просте виправлення)
• Як виправити Samsung Galaxy S9, який продовжує довільну перезавантаження (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9, який постійно замерзає та відстає (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 з проблемою мерехтіння екрана (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 з проблемою чорного екрану смерті (прості кроки)