Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # J7, вирішити проблеми, що виникають у них із телефоном. Це модель середнього класу, яка найбільш відома своїм великим 5,5-дюймовим Super AMOLED-дисплеєм. Під капотом знаходиться процесор Exynos 7870, який у парі з 3 Гб оперативної пам'яті дозволяє телефону плавно запускати програми. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему Galaxy J7, яка застрягла в режимі відновлення та інші пов'язані з цим проблеми.
Якщо у вас є Samsung Galaxy J7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.
Ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.
J7 застряг у режимі відновлення
Проблема:Привіт, у мене є Samsung Galaxy J7, і я намагався відновити свій телефон, і він розбився з андроїдом під трикутником зі знаком оклику. З'явився екран відновлення Android, і тепер він застряг. Я не можу прокручувати екран вгору або вниз за допомогою клавіш гучності, а внизу екрана є повідомлення, і я напишу його дослівно:
# не вдалося відкрити recovery_cause (немає такого файлу або каталогу) #
# Перезавантаження Причиною відновлення є [НЕВІДОМО] #
Немає підтримки SINGLE-SKU
Файлова OTA
Підтримуваний API: 3
# РУЧНИЙ РЕЖИМ V1.0.0 #
Успішно перевірено хеш-дерево dmverity
Будь ласка, допоможіть, якщо можете, я не хочу втратити цей телефон, оскільки на ньому є дорогоцінні фотографії моїх дітей! Спасибі заздалегідь. Я також не впевнений, на якій версії Android він працює.
Рішення: Якщо на вашому телефоні встановлена карта microSD, вийміть її. Після видалення виконайте м’який скидання, натиснувши та утримуючи кнопки живлення та зменшення гучності принаймні 10 секунд. Якщо проблема не зникає, спробуйте запустити телефон у безпечному режимі. Якщо телефон запускається в цьому режимі, проблема, швидше за все, спричинена завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її. Ще одним кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити, є стирання розділу кешу телефону з режиму відновлення.
Якщо вищевказані кроки не дозволяють вирішити проблему, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань у режимі відновлення. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.
J7 продовжує перезапуск після оновлення програмного забезпечення
Проблема:мій Galaxy J7 щойно оновився до найновішого програмного забезпечення для Android, але не переставав вимикатись, я думав, що це програмне забезпечення, тож після спроб скинути м’які налаштування до жорстких, я нарешті просто скинув налаштування виробника. Тепер, хоча телефон запуститься, скажіть, тоді він скаже, що його запускає Android, скаже, що встановлює програми, а потім просто скидає і робить все спочатку.
Рішення: Найкраще, що ви можете зробити зараз, це запустити телефон у режимі відновлення, після чого звідси виконайте наступне.
- Протріть розділ кешу телефону.
- Виконайте скидання до заводських налаштувань. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.
Якщо проблема не зникне після виконання вищевказаних кроків, вам доведеться віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.
Сенсорний екран J7 не працює
Проблема:Пряма розмова Galaxy J7 приблизно 5-місячного віку, і сенсорний екран перестав працювати несподівано. На екрані немає тріщин. Усі кнопки працюють. Телефон заряджається, приймає дзвінки, здається, все працює нормально, крім сенсорного екрану. Я спробував усі перезавантаження та скидання до заводських налаштувань, і сенсорний екран все ще не працює. Будь-які ідеї?
Рішення: Якщо ви вже виконали скидання до заводських налаштувань, а сенсорний екран все ще не працює, дуже ймовірно, що дигітайзер пристрою не працює. Вам потрібно буде перевірити це в сервісному центрі.
J7 Немає сповіщень після оновлення програмного забезпечення
Проблема: Я більше не отримую жодних піктограм сповіщень у верхній спадній панелі. Не тексти, месенджер FB, і навіть не те, чи я пропустив дзвінок. Звук працює для дзвінків, але не для текстів, і так, у мене є звук, встановлений на "включений" для текстів, але все, що я отримую, це вібрація. Я пройшов налаштування та встановив сповіщення "увімкнено", але все ще нічого. Голосова пошта також не відображається, коли хтось залишає повідомлення.Мені потрібно натиснути на програму, щоб побачити, чи є там щось там. Те саме для текстів. Це Galaxy J7. Оновлення було 18 серпня.
Рішення: Ймовірно, цю проблему спричиняють старі дані програмного забезпечення, які не були повністю видалені під час оновлення програмного забезпечення. Ці старі дані зараз спричиняють конфлікт із новою версією програмного забезпечення, що призводить до цієї проблеми. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.
