Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5 за допомогою Facebook, який продовжує збій

Facebook - одна з попередньо встановлених програм на вашому Samsung Galaxy A5. Це означає, що ви можете його оновити, скинути та вимкнути, але ніколи не можете видалити без кореневого доступу. Якщо він виходить з ладу, як і те, про що повідомляли деякі з наших читачів, проблема може бути або в додатку, або в прошивці, оскільки вона вбудована в останню. Але справа в тому, що ви можете виправити проблему і змусити Facebook знову працювати ідеально; Вам просто потрібно виконати деякі процедури з усунення несправностей.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy A5 за допомогою Facebook, який продовжує збій або у формі, або в повідомленні про помилку, або додаток просто закривається самостійно. Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку "На жаль, Facebook зупинився", проблема, ймовірно, полягає лише в програмі, а не в прошивці, але якщо програма закривається самостійно в той момент, коли ви її відкриваєте, це може бути проблемою з мікропрограмою. Але незалежно від симптому, який ви отримуєте, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам якось допомогти.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5 за допомогою Facebook, який продовжує збій

Проблеми, пов’язані з додатками, як правило, незначні і їх можна виправити без необхідності виконувати складні методи. Саме тому ми завжди закликаємо наших читачів виконати деякі процедури, щоб спробувати самостійно вирішити проблему. Тим не менш, ось що я пропоную вам зробити щодо цієї проблеми:

Перше рішення: перезавантажте пристрій

Це, мабуть, перше, що вам слід зробити, особливо якщо ви вперше стикаєтесь із цією проблемою, оскільки завжди є ймовірність того, що це лише результат незначної помилки програмного забезпечення чи програми. Якщо програма все-таки аварійно завершує роботу після перезавантаження, спробуйте виконати примусовий перезапуск, натиснувши та утримуючи кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд або більше. Ця процедура, як би не здавалося просто, є дуже ефективною для вирішення проблем з прошивкою. Однак якщо проблема продовжується навіть після цього, перейдіть до наступної процедури.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити Samsung Galaxy A5, який не відтворюватиме відео, з’являється повідомлення про помилку “не вдається відтворити відео”? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A5, який постійно відображає помилку "На жаль, налаштування зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017) з помилкою "На жаль, галерея зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017) з помилкою "На жаль, процес com.android.phone зупинився" [Посібник з усунення несправностей]

Друге рішення: Очистити кеш і дані Facebook

Тепер цей метод поверне програму до стандартних налаштувань або конфігурації. Якщо проблема в додатку, то цього достатньо для вирішення проблеми. Буде видалено лише кеш програми, файли даних та завантажені. Ваші публікації на Facebook, фотографії та все у вашому обліковому записі залишаться недоторканими, але після цього вам доведеться увійти у свій обліковий запис…

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Знайдіть і торкніться Facebook.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Якщо програма все одно аварійно завершує роботу після її скидання, спробуйте наступну процедуру.

Третє рішення: оновіть Facebook

Інша можливість, чому додаток продовжує збій, можливо, тому, що вийшла нова версія, і вам потрібно її оновити. Раніше це траплялося багато разів, тому вам доведеться виключити цю можливість, виконавши це ...

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Торкніться Facebook, а потім - Оновити, щоб оновити його. Якщо кнопку Оновити вимкнено, це означає, що для програми немає доступного оновлення.

Якщо додаток все одно аварійно завершує роботу після оновлення або якщо оновлення не доступне, спробуйте виконати наступну процедуру.

Четверте рішення: запустіть телефон у безпечному режимі

Завжди можливо, що одна або деякі встановлені вами програми викликають збій Facebook. Щоб з’ясувати, чи це справді так, вам потрібно запустити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Поки телефон перебуває в цьому режимі, спробуйте скористатися Facebook, щоб дізнатись, чи все-таки він виходить з ладу, і чи проблема виглядає виправленою, тоді це підтверджує нашу підозру щодо наявності сторонньої програми, яка спричиняє проблему. Дізнайтеся, про яку програму йдеться, та видаліть її, щоб вирішити проблему.

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть і торкніться підозрілої програми.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ.
6. Перегляньте сповіщення, а потім торкніться в порядку підтвердити.
7. Перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять та інші з’єднання.

Якщо проблема не зникає після цього або якщо вона все ще трапляється в безпечному режимі, спробуйте наступну процедуру.

П’яте рішення: Витріть розділ кешу

Ще однією можливістю, яку ми повинні виключити, є ймовірність того, що цю проблему могли спричинити деякі пошкоджені кеші системи. Отже, витріть розділ кешу, щоб видалити всі кеші, щоб вони були замінені новими. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього, і проблема продовжується, потім перейдіть до наступної процедури.

Шосте рішення: скиньте налаштування Galaxy A5

Основного скидання більш ніж достатньо для вирішення проблем, пов’язаних із додатками, але якщо проблема продовжується після третього рішення, то іншого вибору у вас немає. Однак переконайтеся, що ви зробили резервну копію своїх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час скидання, і ви не зможете отримати їх після.

Після резервного копіювання вимкніть захист від заводських налаштувань, видаливши свій обліковий запис Google із телефону, щоб після скидання не було втрачено доступу. Після всього цього ви готові виконати генеральне скидання:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник може допомогти вам так чи інакше. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Samsung Galaxy A5, який не відтворюватиме відео, з’являється повідомлення про помилку “не вдається відтворити відео”? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A5, який постійно відображає помилку “На жаль, налаштування зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017) з помилкою “На жаль, галерея зупинилася” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017) з помилкою "На жаль, процес com.android.phone зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017), що відображає помилку “На жаль, камера зупинилася” [Посібник з усунення несправностей]