Facebook є одним із надійних програм, доступних на сьогоднішній день. Оскільки мільйони користувачів Facebook з усього світу, розробникам Facebook просто розумно тримати свою програму стабілізованою та оптимізованою. Незважаючи на це, існують випадки, коли Facebook падає. Проблеми зазвичай виникають, коли існують проблеми з підключенням до мережі, наприклад, коли підключення до Інтернету переривчасте або нестабільне. Facebook вимагає стабільного Інтернету, щоб підтримувати зв’язок з основним сервером. Якщо з’єднання з Інтернетом продовжує падати, програма також не буде стабільною. Це коли з’являються такі симптоми, як випадкові аварії, відставання та замерзання. У цій публікації йдеться про додаток Facebook, який постійно збивається на смартфоні Huawei Mate 10 Pro. Це може бути пов'язано з проблемою мережі або якимись іншими факторами? Прочитайте далі, щоб дізнатись і отримати допомогу щодо того, як боротися з такою проблемою на одному пристрої в майбутньому.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: Примусово закрити Facebook, а потім перезапустити.

Існує безліч факторів, які можуть призвести до того, що програма в якийсь момент зграбує, і Facebook не є винятком. Часто це лише незначні проблеми, які можна вирішити перезапуском самої програми або системи пристроїв. Якщо це вперше, коли Facebook продовжує збій на вашому Huawei Mate 10 Pro, то це, швидше за все, випадкова помилка програмного забезпечення, і ця сила, закриваючи додаток, швидше за все, це виправить. Ось як примусово закрити програму Facebook на вашому Huawei Mate 10 Pro:

1. Торкніться значка Останні програми на головному екрані.
2. Торкніться значка Активні програми значок.
3. Торкніться Кінець поруч з Facebook додаток.
4. Якщо у вас у фоновому режимі працює кілька програм, закрийте їх, натиснувши на Кінець усім кнопку.
5. Торкніться в порядку для підтвердження дії.

Закінчивши примусово закривати Facebook та інші фонові програми, виконайте м’який скидання або перезапустіть пристрій. Це допоможе очистити та оновити внутрішню пам’ять телефону та операційну систему для швидшої та кращої роботи. Для початку, ось як робиться м’який скидання на вашому смартфоні Huawei Mate 10 Pro:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення на кілька секунд.
2. Коли Вимкніть живлення меню, натисніть в порядку щоб повністю вимкнути телефон.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення поки телефон не увімкнеться.

Дозвольте своєму пристрою закінчити завантаження, а потім знову запустіть Facebook, щоб перевірити, чи він уже працює стабільно.

Друге рішення: очистити кеш і дані програми.

Кеш-пам'ять відноситься до тимчасових файлів та даних, що зберігаються у програмах та телефонній системі. Ці файли в основному використовуються для прискорення перезавантаження тієї самої інформації на вашому пристрої. Але, як і інші файли, кеш-пам’ять також може бути пошкодженою, і коли це трапляється, симптоми виникають залежно від місця зберігання кешу. У цьому випадку це можуть бути пошкоджені файли кешу з програми Facebook, що робить програму трохи хиткою. Щоб виключити це, спробуйте очистити кеш із програми Facebook, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до Головне меню.
2. Торкніться Налаштування.
3. Виберіть Менеджер додатків.
4. Виберіть Вкладка "Усі".
5. Виберіть Facebook зі списку програм.
6. Торкніться опції, щоб Очистити кеш або Очистити дані.
7. Якщо буде запропоновано, прочитайте та перегляньте попередження, а потім натисніть в порядку для підтвердження дії.

Перезавантажте телефон (програмне скидання) після очищення кешу та даних із програми Facebook, щоб оновити програму.

Третє рішення: оновіть Facebook та інші програми, якщо вони є.

Оновлення також містять виправлення для вирішення проблем із пристроєм, які спричинені помилками та шкідливим програмним забезпеченням. Якщо проблему з аваріями Facebook викликають деякі помилки, тоді встановлення оновлень додатків, швидше за все, її вирішить. Щоб перевірити наявність доступних оновлень для встановлення ваших програм, перейдіть до Play Store. Ось як:

1. Відкрийте Play Store або Google Play додаток.
2. Торкніться значка Значок меню.
3. Перейдіть до Мої програми та ігри.
4. Шукайте Facebook додаток.
5. Торкніться значка Оновлення кнопку.
6. Якщо ви хочете увімкнути автоматичне оновлення для Facebook, натисніть три вертикальні крапки у верхньому правому куті, а потім поставте прапорець біля Автоматичне оновлення.

Після оновлення програм перезавантажте телефон, щоб застосувати останні зміни до Facebook та / або інших нещодавно оновлених програм.

Четверте рішення: Витріть розділ кешу на вашому Huawei Mate 10 Pro.

Файли кеш-пам'яті зберігаються у програмах та системному розділі (папках) вашого пристрою.Як і кеш програм, файли системного кешу також можуть викликати проблеми, коли вони пошкоджуються. Коли це трапляється, це може негативно вплинути на системні функції та деякі додатки, такі як Facebook. Щоб виключити це, витріть розділ кешу на своєму пристрої, щоб очистити тимчасові файли та дані з телефонної системи, включаючи пошкоджені. Ось як:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення та Кнопка збільшення гучності одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли ви бачите Логотип Huawei, відпустіть обидві кнопки. Потім ви перейдете на EMUI або AВідновлення ndroid меню з декількома опціями на вибір.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Стерти кеш розділ з поданих варіантів.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Зачекайте, поки пристрій закінчить стирання розділу кеш-пам’яті, і після цього, Перезавантажте систему зараз варіант буде виділено.
7. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження та перезавантаження телефону.

Запустіть Facebook після перезапуску телефону, щоб перевірити, чи він вже працює стабільно.

П’яте рішення: Видаліть, а потім переінсталюйте програму Facebook на вашому Huawei Mate 10 Pro.

Програма Facebook могла бути повністю пошкоджена і більше не працює. Зазвичай це відбувається, коли інстальовано несправне оновлення або коли встановлення оновлення зупинено і не завершено. Якщо це так, потрібно буде видалити та перевстановити програму. Ось що вам слід зробити тоді:

1. Торкніться, щоб відкрити Play Store або Google Play.
2. Проведіть пальцем зліва направо.
3. Натисніть Мої програми та ігри.
4. Перейдіть до Встановлено вкладку. Це відкриє список усіх встановлених додатків, включаючи Facebook.
5. Прокрутіть до та натисніть Facebook.
6. Потім натисніть Видаліть кнопку. Це видалить додаток Facebook із вашого телефону.
7. Якщо буде запропоновано, торкніться в порядку для підтвердження видалення програми Facebook.
8. Поверніться на головний екран.
9. Перезавантажте телефон і поверніться до Play Store.
10. Шукайте останню версію програми Facebook, сумісну з програмним забезпеченням вашого телефону.
11. Потім завантажте та встановіть програму.

Додаток вже повинен працювати нормально. В іншому випадку в додатку може виникнути більш хитромудра помилка, яку потрібно виправити. На цьому етапі ви можете звернутися до служби підтримки Facebook, щоб отримати подальшу допомогу.

Шукайте додаткової допомоги

Зв’яжіться з довідковим центром Facebook, щоб повідомити про проблему та попросити подальшої допомоги у виконанні більш досконалого пошуку та усунення несправностей, щоб усунути помилки, які могли спричинити помилку програми Facebook. У програмі можуть бути деякі розширені налаштування, які потрібно скинути або змінити відповідно, щоб програма знову працювала належним чином.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Huawei P10 / P10 Plus, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити смартфон Huawei P10, який не вмикається? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити смартфон Huawei P10, який не заряджається? [Посібник з усунення несправностей та поради щодо заряджання]
• Як виправити смартфон Huawei P10, який не може надсилати або отримувати текстові (SMS) повідомлення (прості кроки)
• Як виправити смартфон Huawei P10, який не може читати SD-карту, помилка SD-карти не виявлена ​​(прості кроки)
• Як виправити Huawei P10 / P10 Plus із проблемою мерехтіння екрана [Посібник з усунення несправностей]