Зміст

• Як виправити помилку: неможливо робити або приймати дзвінки на Galaxy S10 | усунення проблеми з викликом -

Пристрої Samsung Galaxy зазвичай не стикаються з мережевими проблемами, але коли вони трапляються, вони можуть дуже засмутити власників. У цій статті про усунення несправностей ми допоможемо вам вирішити конкретну проблему виклику, яка зазвичай може виникати з ряду причин: неможливість здійснювати або приймати дзвінки. Обов’язково дотримуйтесь наших пропозицій нижче.

Як виправити помилку: неможливо робити або приймати дзвінки на Galaxy S10 | усунення проблеми з викликом -

У вашого Galaxy S10 виникають проблеми, коли ви намагаєтеся телефонувати або приймати дзвінки? Якщо він не може здійснювати або приймати дзвінки, і ви не знаєте, як це виправити, виконайте наші кроки з усунення несправностей нижче, щоб виправити це.

Не вдається зателефонувати чи прийняти дзвінки №1: перезапустіть телефон

Багато проблем із дзвінками спричинені незначними помилками. Тимчасові помилки можуть розвиватися, оскільки система працює тривалий час, але вони можуть зникнути після перезапуску системи. Переконайтеся, що перезапустили телефон, якщо цього ще не зробили. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 12 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься. Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.
3. Якщо екран обслуговування в режимі завантаження не відображатиметься, значить, на вашому пристрої його немає. Просто почекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Не вдається зателефонувати чи прийняти дзвінки №2: Перевірте, чи сигнал хороший

Дзвінки та надсилання текстових повідомлень можуть не працювати належним чином, якщо ви знаходитесь у місці з поганим сигналом. Переконайтеся, що на телефоні Galaxy S10 є принаймні 3 смуги сигналу під час дзвінка. Хоча смуги сигналів не можуть точно сказати, чи може мережева служба працювати, ні, хоча б цей номер достатньо хороший, щоб зробити можливим дзвінок або обмін текстовими повідомленнями.

Якщо сигнал продовжує врізатися та вимикатись у вашій поточній зоні, спробуйте переїхати та перевірте, чи це вирішить проблему. Можливо, вам доведеться спочатку перезавантажити телефон, перш ніж знову перевіряти проблему.

Не вдається здійснити або прийняти дзвінки, виправлення №3: повторно встановіть SIM-карту

Вирішуючи будь-яку проблему з мережею, одне з основних речей, яке ви можете зробити, це спробувати з’ясувати, чи просто SIM-картці потрібно перезавантажити. Для цього вам потрібно лише вимкнути пристрій і вийняти SIM-карту. Зазвичай це ефективно для вирішення проблем із текстовими повідомленнями або дзвінками.

Не вдається здійснити або прийняти дзвінки, виправлення №4: Очистити кеш програми телефону

Якщо ваш Galaxy S10 все ще не може здійснювати або приймати дзвінки в цей час, наступним логічним кроком є ​​робота з додатком Телефон. Може виникнути проблема із згаданим додатком, що заважає йому працювати належним чином. Щоб перевірити, чи це проблема з додатком Телефон, спробуйте очистити кеш і подивитися, що трапиться.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.

Не вдається здійснити або прийняти дзвінки, виправлення №5: Скинути програму телефону

Якщо проблема видаляється після очищення кеш-пам'яті програми Телефон, наступне хороше, що вам потрібно зробити, - це повернути програму Телефон за замовчуванням. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.

Не вдається здійснити або прийняти дзвінки виправлення №6: Очистити розділ кешу

Ще однією можливою причиною того, чому ваш Galaxy S10 не може здійснювати або приймати дзвінки, може бути проблема з розділом кешу. Кеш-розділ - це частина пам’яті вашого пристрою, яка зберігає системний кеш. Цей кеш використовується Android для швидкого завантаження програм. Іноді, коли цей кеш пошкоджений, це може призвести до різноманітних проблем. Переконатися, що системний кеш оновлюється на цьому етапі, важливо. Щоб очистити розділ кешу та оновити системний кеш:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
3. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Не вдається зателефонувати або прийняти дзвінки, виправлення №7: Перевірте наявність додаткової програми

Деякі сторонні програми можуть заважати роботі Android та спричиняти проблеми. Щоб перевірити, чи винен один із завантажених додатків, спробуйте запустити S10 у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми буде призупинено та не зможуть працювати. Якщо проблема не виникає у безпечному режимі, це означає, що ви можете телефонувати та приймати телефонні дзвінки, коли безпечний режим активний, це означає, що проблему викликає погана стороння програма.

Щоб запустити пристрій у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо проблема із сенсорним екраном не відображатиметься в безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Не вдається здійснити або прийняти дзвінки, виправлення №8: Скиньте налаштування мережі

Ще одним ефективним способом вирішення всіх видів мережевих проблем, таких як та, яку ми намагаємось виправити, є очищення мережевих налаштувань. Цей крок з усунення несправностей очистить налаштування Bluetooth, мобільних даних, Wi-Fi та VPN. Простіше кажучи, це поверне мережеву конфігурацію вашого пристрою за замовчуванням, тож вам доведеться переналаштувати його згодом. Наприклад, вам доведеться знову вручну підключатись до мереж wifi, виконавши цей крок з усунення несправностей. Що стосується налаштувань стільникового зв'язку, все, що вам потрібно зробити, це продовжувати нормально використовувати пристрій.

Якщо ви використовуєте послугу VPN, вам доведеться додати значення ще раз, щоб дозволити вашому пристрою використовувати службу. Коли ви скидаєте налаштування мережі на своєму S10, трапляються такі дії:

1. Дозволяє фонову синхронізацію даних.
2. Очищує обмеження мобільних даних.
3. Видаляє всі SSID або імена Wi-Fi.
4. Від’єднує всі прив’язані інтерфейси.
5. Забуває спарені пристрої.
6. Видаляє всі обмеження щодо даних програми.
7. Встановлює автоматичний режим вибору мережі.
8. Встановлює бажаний тип мобільної мережі як найкращий із доступних.
9. Вимикає режим польоту.
10. Вимикає Bluetooth.
11. Вимикає роумінг даних.
12. Вимикає мобільну точку доступу.
13. Вимикає VPN.
14. Вмикає мобільні дані.
15. Вмикає Wi-Fi.

Нижче наведено прості кроки, щоб очистити поточні налаштування мережі вашого пристрою.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Натисніть Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Торкніться Скинути налаштування мережі.
6. Натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Скидання налаштувань мережі на Galaxy S10 не призведе до втрати ваших особистих даних. Ви можете зробити це безпечно, не побоюючись, що можете втратити щось важливе. Сподіваємось, наведені вище кроки допоможуть вирішити будь-яку проблему з мережею, з якою ви стикалися.

Не вдається здійснити або прийняти дзвінки виправлення №9: Скидання до заводських налаштувань

У більшості випадків не потрібно стирати телефон і повертати програмне забезпечення до заводських налаштувань. Однак, якщо до цього часу нічого не працювало, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи причина помилки в пристрої, чи це пов’язано з мережею.

Щоб відновити заводські налаштування S10:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Не вдається зателефонувати чи прийняти дзвінки №10: зв’яжіться зі своїм оператором мережі

Якщо відновлення заводських налаштувань не допоможе, і ваш S10 все ще не може здійснювати або приймати дзвінки, найімовірніша причина цього перевищує ваші можливості виправити. Не забудьте зв’язатися з оператором або оператором мережі за допомогою.