Зміст
Сьогоднішня стаття про усунення несправностей призначена для усунення помилки Netflix NW-2-5. Ми отримували деякі звіти по всьому світу Android про те, що деякі користувачі відчували помилку на своєму Galaxy S9 та іншому пристрої Android. Ми сподіваємось, що ця публікація допоможе вам вирішити цю проблему.
Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Як виправити помилку підключення до Netflix NW-2-5 на вашому Galaxy S9 або будь-якому пристрої Android
Помилка Netflix NW-2-5 - незначна проблема підключення під час використання програми Netflix. Це не обов'язково означає, що є проблема з самим додатком. Є й інші потенційні причини, тому не забудьте дотримуватися наведених нижче пропозицій, щоб вирішити цю проблему.
Рішення №1 для виправлення помилки Netflix NW-2-5: оновіть систему
Багато незначних помилок виправляються простим перезапуском системи. Якщо у вас є телефон зі знімним акумулятором, ви можете оновити систему, відключивши акумулятор на 10 секунд. Якщо у вас новіші моделі із незнімним акумулятором, ви можете примусово перезавантажити його, виконавши такі дії:
- Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
- На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.
Рішення No2 для виправлення помилки Netflix NW-2-5: Перезапустіть мережеві пристрої
Найкраще, що слід зробити в цьому випадку, це переконатися, що ви підключили мережеві пристрої, такі як модем, маршрутизатор та телефон. Іноді перегини в мережі можуть спричинити затримки або невідомі помилки у всій системі. Щоб перевірити, чи це так, обов’язково вимкніть домашню мережу на кілька секунд. Якщо можливо, спробуйте відключити їх від джерела живлення і дати їм відключитися на 10 секунд. Не забудьте також вимкнути свій Galaxy S9 протягом усього процесу.
Рішення №3 для виправлення помилки Netflix NW-2-5: Перевірте, чи підтримує ваша мережа потокове передавання
Деякі мережі можуть не дозволяти потокове передавання. Якщо ви отримуєте помилку Netflix NW-2-5, коли перебуваєте за межами домашнього wifi або перебуваєте в іншій мережі wifi, це можлива причина. Хоча більшість готелів дозволяють трансляцію, завжди існує ймовірність того, що той, в якому ви перебуваєте, може обмежити потокове передавання Netflix. Спробуйте зв’язатися з адміністратором мережі для перевірки.
Рішення No4 для виправлення помилки Netflix NW-2-5: Перевірте підключення до Інтернету
Ви можете перевірити підключення до Інтернету телефону за допомогою декількох засобів. Ви можете побачити, наскільки швидкою є швидкість підключення до Інтернету, використовуючи програми для тестування швидкості. Проте ми рекомендуємо використовувати власний інструмент діагностики Netflix у самому додатку. Просто перейдіть до меню налаштувань програми Netflix, а в розділі Діагностика ви знайдете параметри Перевірка мережі та Інтернету швидкості. Використовуйте будь-який або обидва з них, щоб визначити, чи є у вас проблеми з підключенням до Інтернету.
Рішення No5 для виправлення помилки Netflix NW-2-5: Перевірте налаштування DNS
Неправильні налаштування DNS також можуть призвести до помилки Netflix NW-2-5. За замовчуванням ваш маршрутизатор повинен мати налаштування DNS, надані провайдером. Ваш Galaxy S9 також повинен мати налаштування DNS за замовчуванням. Щоб перевірити, чи ваш телефон має неправильний DNS, виконайте загальні кроки нижче:
- Увімкніть ваш Samsung Galaxy S9 і перейдіть до загальних налаштувань
- Торкніться меню Wi-Fi
- Знайдіть мережу Wi-Fi, яку ви використовуєте в даний час
- Натисніть забути
- Ще раз виберіть мережу Wi-Fi, яку ви щойно натиснули, щоб забути, і введіть деталі безпеки, якщо і коли буде запропоновано це зробити
- Прокрутіть налаштування для цієї мережі та знайдіть Додаткові параметри, а потім натисніть на неї
- У меню Додаткові параметри натисніть на налаштування IP
- Змініть статус на Статичний з DHCP
- Після переключення з DHCP на статичний перейдіть далі нижче, де є поля, позначені як DNS 1 і DNS 2
- Введіть бажану адресу DNS, а потім натисніть Приєднатися, коли встановлено все інше
Якщо ви не впевнені, який DNS використовує ваш провайдер, ви можете використовувати власний Google: 8.8.8.8 (основний) та 8.8.4.4 (вторинний).
Рішення №6 для виправлення помилки Netflix NW-2-5: Покращення бездротового сигналу
Поганий або слабкий сигнал Wi-Fi також може спричинити помилку Netflix NW-2-5. Переконайтеся, що ваш S9 поруч або має хороший сигнал Wi-Fi щоразу, коли ви транслюєте Netflix. Якщо сигнал Wi-Fi слабкий або швидкість Інтернету повільна, потокове передавання може стати періодичним та нестабільним.
Якщо ви перебуваєте в погано покритій частині будинку, пересуньте маршрутизатор поруч із собою або спробуйте пересунутись поруч із ним, залежно від того, що це можливо. Іноді сигнал маршрутизатора може перериватися через перешкоди сигналу. Відсуньте бездротові пристрої, такі як бездротові телефони або мікрохвильові печі, від маршрутизатора. Бездротові перешкоди від цих пристроїв можуть створювати проблеми при спробі підключитися через Wi-Fi.
Рішення No7 для виправлення помилки Netflix NW-2-5: Скиньте маршрутизатор
Це трохи екстремально і може потенційно вплинути на інші пристрої, які в іншому випадку не зазнають помилки Netflix NW-2-5. Однак, якщо ви вважаєте, що з маршрутизатором щось не так, ви можете спробувати скинути його до заводських налаштувань, щоб повернути програмне забезпечення до стану ISP. Перш ніж робити це, зверніться до документації до пристрою або проконсультуйтесь зі своїм провайдером.
Рішення №8 для виправлення помилки Netflix NW-2-5: Зверніться до Інтернет-провайдера
Нарешті, ви хочете співпрацювати з постачальником послуг Інтернету, якщо помилка Netflix NW-2-5 не зникне після виконання всіх наведених вище пропозицій. Вони повинні допомогти вам вирішити проблему та визначити джерело помилки.
